Led/Blitz funktioniert nicht

Hallo zusammen.
Könnt ihr mir bei meinem Problem weiter helfen? Mein Blitzlicht /Licht der Taschenlampe geht nicht mehr. Kann keine Bilder mehr mit Blitzlicht machen. Ausser wenn ich das Handy neu starte kann ich das erste bild mit Blitzlicht machen aber es wird ein schwarzes Bild. Taschenlampe funktioniert auch nicht.
Lg Jenny

Es ist nicht zufällig der Akku fast leer?

Nein, es ist bei vollem Akku so und auch bei fast leerem.

Also Werkreset wäre da wohl angebracht

Alles klar. Sorry das ich noch weitere Fragen habe, muss ich bei WhatsApp auch was speichern damit Bilder und Verläufe erhalten bleiben? Bilder, Videos und Downloads auf externe Festplatte speichern und danach wieder aufs Handy machen...richtig?

In der WA App nochmal das Backup manuell machen, dann den kompletten WA Ordner ebenfalls mit den anderen Daten zusammen auf die externe FESTPLATTE schieben und danach -nach dem Reset und der Neuinstallation von WA - den neuen WA Ordner durch den gesicherten ersetzen. So sollte alles da bleiben.