LG G4 Bootloop - Garantieverlust durch Wasser

Hallo Leute,

Auch bei meinem G4 kam es zum bekannten Fehler. Erst hängte es sich auf, später startete es sich neu und schließlich blieb es beim Neustart beim LG Logo stehen bis der Akku leer war. Natürlich erstmal erkundigt und festgestellt, dass es diesen Fehler gibt und LG ihn seit Januar offiziell auch anerkennt bzw. als Garantieverfall repariert.
Nun mein Problem: Habe mein Handy direkt über LG eingesendet und nach ca. 2 Wochen zurückbekommen, aber unrepariert. Der Grund: Water damage-Corrosion (Wieso eigentlich auf Englisch?).
Dazu noch die Bemerkung: Q1 Water damage (Was bedeutet Q1?). Wasserschaden fällt natürlich nicht unter die Garantie, kann ich auch verstehen. Nur ist mir mein Handy nie ins Wasser gefallen. Nach kurzer Recherche habe ich rausgefunden, dass es Wasser Indikatoren im Handy gibt. Diese können auch durch Kondenswasser, Schweiß oder Luftfeuchtigkeit ausgelöst werden. Bei mir vermute ich Schweiß, da ich das Handy öfter zum Laufen mithenommen habe, um Musik zu hören.
Ich bin mir aber zu 99% sicher, dass ich den bekannten Bootloop habe. Als ich das Handy länger aufgeladen hatte, wurde es einmal sehr heiß über ein paar Minuten. Danach ging es auch wenige Minuten wieder, stürzte jedoch später wieder ab. Ich habe von der "Backofenmethode" gelesen zur Datensicherung (nicht ausgeführt) und von der Wärmeausdehnung bestimmter Hardware Teile dabei. Das Heißwerden beim Aufladen hatte bei mir wohl den gleichen Effekt, spricht für mich nicht für einen Wasserschaden.
LG meint natürlich, dass der Wasserschaden meinen Bootloop ausgelöst hat (geht das überhaupt?).
Muss LG nicht beweisen, dass der Schaden durch Wasser stattgefunden hat bzw. was ist, wenn ein Indikator zwar rot ist, dies aber gar kein Schaden verursacht hat? Für mich scheint es, dass sie sich einfach drücken möchten vor den Reparaturkosten, der Bootloop Fehler ist ihnen ja bekannt. Wird einfach jedes Handy mit rotem Indikator direkt abgelehnt, auch wenn keine Schäden sichtbar sind wie Wasserkorrosionen ?

Ich befürchte, da stehst du auf verlorenem Posten. Wenn LG behauptet, es war ein Wasserschaden, dann mußt du das Gegenteil beweisen. Im Zweifelsfall müsste rein theoretisch ein Gutachten erstellt werden. Der Aufwand wäre hierfür viel zu hoch. Natürlich weiß LG das und sind jetzt fein raus. Ganz schlechter Stil. Das gleiche habe ich kürzlich bei Medion erlebt. Katastrophaler Service bei ner Laptopreparatur. Recherchen im Internet ergaben, daß auch dort irgendwelche Behauptungen Methode haben, um sich vor Garantieansprüchen der Kunden zu drücken.

Garantie kann man auch nicht einklagen.
Ggü. dem Händler besteht aber 24 Monate Gewährleistung und in den ersten 6 Monaten ab Kauf geht man i.d.R. von einem Defekt ab Verkauf aus, danach gilt "Beweislastumkehr", d.h. du als Käufer müsstest nachweisen, dass der Schaden nicht durch deinen Gebrauch sondern "ab Werk" geschehen ist. --> Video: Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?

Wenn das Gerät also schon länger als 6 Monate in deinem Besitz ist, würde ich die Sache ad acta legen.

Aber in diesem Fall sind m.E. die Feuchteindikatoren das "schlagende Argument" - deine Schilderungen sind ja alles reine Wahrnehmungen und Vermutungen. Da wirst du es m.E. auch schwer haben, wenn das Gerät weniger als 6 Monaten in deinem Besitz war - der Beweis für "Fremdeinwirken" sind da einfach diese Indikatoren.

Ich würde mich also verärgert damit abfinden und beim nächsten Gerät auf Wasserdichtheit achten.

Ich habe mein G4 mit dem ZeroLemon Akku immer bei intensiven Sport Aktivitaeten dabei gehabt, klettern, skaten, Mountainbike fahrten und joggen, dadurch haben sich bei mir trotz massiver Kondensbildung auf Display und Huelle aber nie auf die Indikatoren nieder geschlagen.

Mag es in deinem Fall echt aergerlich sein, aber so wird LG auf den "Wasserschaden" verharren und du solltest dich nach einer Alternative umsehen.

Danke für eure Antworten, anscheinend gibt es keine richtige Lösung... Interessanterweise ist bei meinem G2 auch ein Indikator rot trotz fehlendem intensiven Wasserkontakt.

Was haltet ihr hiervon:
Es sollen 2 Kerne deaktiviert werden, die den Bootloop verursachen und das Handy läuft danach mit weniger Leistung.

Es funktioniert, falls es wer testen will. Läuft sogar flüssig, außer der Browser kommt mir langsamer vor und wenn man das Handy einschaltet am Anfang ist es auch zunächst langsam, aber der Bootloop ist weg