Mobistel Cynus F7 keine Audioaufnahme möglich, starkes Rauschen!

Hallo,bin neu hier!
Würde mich freuen von Experten einen tipp zu erhalten!
Cynus F7 im April gekauft, alles war okay und seit heute 2.07.2016 keine audioaufnahme möglich auch beim telefonieren höre ich nur aber der andere hört mich nicht!
Frage wahrscheinlich Mikrofon defekt oder gibt es da noch ne andere Einstellung oder sollte ich alles in Werkseinstellung zurück setzen!
Wäre glücklich eine Antwort zu erhalten. Danke im voraus

mommser20

Hallo mommser20,
bin zwar kein Experte habe aber Fantasie und etwas technischen verstand, Funktioniert das Mikrofon bei der Freisprechen Funktion während du Telefonierst? ist die Mikrofon Öffnung sauber ?