Nach der Vorbereitung des Systemupdates wird kein Befehl erkannt

Beim aufladen des Akkus verlangte Android ein System recovery <3e>

Alle vorgeschlagenen Aktionen wie reboot, updates aufspielen und zurücksetzen auf reset Positionen schlugen fehl.
Es erschienen immer die Nachrichten: Systemupdate wird vorbereitet und dann der finale Schirm mit geöffnetem Android-Symbol, einem roten Ausrufungszeichen und der Nachricht: Kein Befehl.
Wer kann mir helfen, wie komme ich weiter?
In mehreren Reparaturgeschäften und beim Samsung-Service schaute man mich nur ratlos an.