Navigon Select: Problem mit Abrechnung der Zusatzoptionen

Hallo, ich nutze navigon select mit tmobile sim etc ....

Hab im Januar jeweils die beiden Zusatpakete zu 9,80 € oderso also ca. 20 € gekauft per in-app kauf und abrechnung über handyrechnung.

Im Mai wurde mein Handy repariert und ausgetauscht ich natürlich wieder navigon installiert und die beiden schon im januar gekauften optionen angeklickt.... kennt man ja gekaufte app oder optionen hat man ja gekauft ....


so und jetzt habe ich im mai noch 40 € von navigon drauf ... also 6x 9,xx € mir wurden also die optionen insgesamt 3 mal berechnet ....

Hab dann die telekom angerufen die sagt navigon anrufen.

navigon sagt telekom anrufen
die telekom dann wieder navigon anrufen

ich langsam sauer wieder navigon angerufen

navigon sagt wieder telekom anrufen der typ schwört es mir nakich in die hand ....

ich ruf wieder telekom an und der typ ihr könnts euch denken versichert mir navigon an rufen ... yeah die ham natürlich ne schöne 0180 nummer für nen euro die minute oderso ....

naja kann mir wer helfen einfach mits für mich einfacher geht ... wer ist zuständig ? wer hat ähnliches erlebt? was war das ergebnis ?

geil und jetzt gerade der telekom typ meint einen moment ich frag mal was nach und jetzt bin ich 20 mins in der warteschleife und ich glaube auch nicht dass der nochmal wieder

er geht dran .....

hehe oh anscheinend ist doch die telekom zuständig er fragt auf jedenfall nochmal genau nach hehe

gleich gibts die lösung hehe

mach ich den thread jetzt überhaupt noch auf?

ja ich lasse euch teilhaben ;-)

Okay also die Telekom kann doch was regeln... habe jetzt 40 € gesprächsguthaben .... wow .... naja egal war okay für mich weil ich mich nicht weiter drum kloppen wollte ....

also zuständig anscheinend wirklich die telekom