Problem mit Kies

Also ich will ein firmware update machen nur leider verbindet sich mein Handy nicht mit Kies. Er schreibt mir als Meldung heraus
reconnect the device on samsung kies (pc studio) mode
hab dann unter Anwendungen den debugg Modus aktiviert. Nun verbindet er einfach ewig und kommt zu keinem Ergebnis.
bin ratlos??

Hatte ich auch schonmal.
Nach mehrmaligen probieren (an- und abstöpseln) und Neustart Kies hat er es irgendwann gefunden.