Reparaturerfahrung Galaxy Note

Was spricht denn gegen PC Odin? Das funktioniert auf jeden Fall zuverlässig.

Sieh zu, dass keine Dateien, die auf Root hindeuten, im internen Speicher verbleiben.

Er kann sein Note nicht mehr per USB verbinden

mizin schrieb:

Er kann sein Note nicht mehr per USB verbinden

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Wobei WLAN noch funktionieren müßte. Ich werde es heute ausprobieren.

Mittlerweile stelle ich fest, dass das Phone auch mit neuem Akku nicht 100% arbeitet. Manche Menüs poppen auf und verschwinden, ohne dass ich etwas drücke. Hat also doch einen größeren Schaden davongetragen...

Wenn die USB-Buchse 'oxidiert' ist, werden die im Gerät auch vorherige Feuchtigkeit feststellen können. Ob er dann zurückflasht oder nicht, spielt doch eigentlich garkeine Rolle. Entweder sind sie lieb und machen es kostenlos, oder er muß bezahlen, da die Feuchtigkeit ja sowieso beweisbar ist.

Gruß
Flatratte

Wenn ich mal meinen Senf dazu geben darf :

Ich hatte Android 2.3.7 als Custom Rom drauf und als ich Android 4 nach langem hin und her flashen wollte, fand er es nicht am Rechner ( 3 Rechner, Treiber, Kabel ausprobiert, nichts half). Dann in der Recovery bisschen rumgespielt und dann ging gar nichts mehr.

Hab es dann zu dat repair geschickt und et voilà... Alles repariert und neu geflasht nach einer! Woche zurück.

Hatte auch etwas Angst wegen dem Custom Rom, aber das war ja unbegründet!

Also dat repair kann ich nur empfehlen!

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Palm iDroid schrieb:

Wenn ich mal meinen Senf dazu geben darf :

Ich hatte Android 2.3.7 als Custom Rom drauf und als ich Android 4 nach langem hin und her flashen wollte, fand er es nicht am Rechner ( 3 Rechner, Treiber, Kabel ausprobiert, nichts half). Dann in der Recovery bisschen rumgespielt und dann ging gar nichts mehr.

Hab es dann zu dat repair geschickt und et voilà... Alles repariert und neu geflasht nach einer! Woche zurück.

Hatte auch etwas Angst wegen dem Custom Rom, aber das war ja unbegründet!

Also dat repair kann ich nur empfehlen!

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repair? Ist das ein Onlineshop?

dat repair in Flensburg! Google mal!

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NBLive schrieb:

Es geht um die Vorbereitung für die Reparatur.
zig mal? Habe ich alles gelesen und kein Antwort auf meine Frage " ob es reichen wird einfach einen Stock GB mit Mobile ODIN zu flashen damit w-support es als Garantiefall behandelt oder nicht " gefunden. Sorry bin ich blind?

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zuerst counter auf null dann mit odin eine stockrom also eine offizielle rom von samsung rauf machen. so wären alle spuren beseitigt oder du flasht es tot heisst mitten im flashvorgang kabel ziehen so dass garnichts mehr gehts egal - die uweite alternative empfehle ich aber nicht. da wenn sies doch wiederbeleben können musst du blechen oder sie tauschen die platine wie bei mir aus und durch den lötprozess hat 2 sichtbare stellen, die man bei grauschwarzen hintergrund auf dem display erkennen kann.

also counter auf null
dann stockrom
und nun denen zusenden.

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Hey,

ich musste mein geliebtes Galaxy Note am Montag leider gottes an Amazon schicken, weil der Micro-USB Anschluss einen Wackelkontakt hat.

Hab jetzt im Internet mal ein bisschen geschaut und musste dann feststellen, dass der Samsung Kundenservice nicht so gut wegkommt wie ich das eigentlich dachte...

Meine Frage ist nun, ob ihr schon Erfahrungen mit Reklamationen beim Galaxy Note speziell für bei Amazon bestellte Geräte habt, wie eure Meinung dazu ist und wie lang es gedauert hat. Was genau kaputt war wäre dafür natürlich auch interessant zu wissen.

MfG Danikg

Der ursprüngliche Beitrag von 15:58 Uhr wurde um 17:44 Uhr ergänzt:

Das Thema hat sich erledigt.

Jetzt kann ich euch wenigstens meine Erfahrungen dazu beitragen:

Am Montag eingeschickt, gerade in die Küche gelaufen und was lag da? Ein Paket vom Amazon Repair-Center.

Aufgemacht, Brief rausgenommen und nachgelesen:
"Fehlerhafte Bauteile wurden getauscht."

Gleich getestet und es läuft alles wieder.

Vielen dank an W-Support für die schnelle Reperatur!

Hallo Leute,
habe mein Gerät zu WSupport geschickt aber die Platine hat einen Schaden, daher wird es nicht über die Garantie übernommen.
Wollte fragen, ob ich da mehr Chancen bei Samsungs datrepair Dienst habe?
Ich habe das Handy selber nie geöffnet, scheint wohl durch das Flashen entstanden zu sein aber bevor das Teil gestorben ist, war noch eine Orginalfirmware drauf.

beafraid schrieb:

Wollte fragen, ob ich da mehr Chancen bei Samsungs datrepair Dienst habe?

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Nein. Die Vorgaben, welche Schäden wie über die Garantie abgewickelt werden dürfen oder nicht, macht Samsung und nicht der Reparaturdienstleister.

Also ich hab da heute mal angerufen und das ganze geschildert(auch mit wsupport und dem Schaden an der Platine)
Der Typ am Telefon meinte, schicken Sie das Gerät zu uns.

Was würde es denn ungefähr kosten die Platine zu wechseln?
Das Bild mit dem Schaden hab ich mal hochgeladen.

Ich wär bereit bis 100€ zu zahlen, aber alles darüber ist echt zu viel :S

Ich denke nicht, dass du mit 100 € hinkommst, eher so 150 €.

Wobei sich da eine Reparatur trotzdem noch lohnen würde, für ein gut erhaltenes Gebrauchtgerät bekommt man mehr als das, schätze ich.

So hab meins heute einschicken lassen mit Wackelkontakt an Kopfhörerklinke und USB-Buchse , bin gespannt wie lange das dauert .
Laut Angestellter soll es 4-6 Wochen dauern hoffe mal nicht.

ich hab meins am Samstag nach 1 1/2 Jahren zu {hier steht der Name eine Elektronikmarkt-Kette} gebracht. Mir ist es runtergefallen und seit dem hatte es zeitweise Probleme bei der Verbindung am USB-Port. Wenn ich es aufladen wollte, hat es binnen 2 Sekunden 10mal den Status Verbunden-Getrennt-Verbunden-Getrennt-... gewechselt. Nach etwas wackeln ging das wieder weg, kam aber auch Nachts, wo es in Ruhe lag wieder.

Von den Mitarbeitern hieß es, dass es mind. 2Wochen dauert. Bis dahin hab ich ein GT-C3750 als Leihgerät bekommen

Hatte ich auch schonmal aber bei mir lags am Kabel...

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kallepautz schrieb:

ich hab meins am Samstag nach 1 1/2 Jahren zu {hier steht der Name eine Elektronikmarkt-Kette} gebracht. [...]

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Ich müsste das auch einmal machen, bei mir setzt die Kopfhörer Buchse bei jeder kleinsten Bewegung aus, bin mal gespannt wie lange das bei dir dauert

bei mir haben sie den Akku, das Gerät ohne Cover und das Ladekabel eingeschickt. Wenn es nicht am Gerät oder Kabel liegt, dann schicken sie den Akku zum Tausch ein - das dauert dann nochmal 2 Wochen.

@Borsty... ich spiele doch gerne den Tester

Hallo,
ich hatte Probleme mit meinem Note (hier beschrieben: https://www.android-hilfe.de/forum/...fe-note-hard-bricked.379954.html#post-5197912). Ich dachte ich hätte ein Brick und habe versucht einen Kernel zu flashen und habe dabei den Counter hoch getrieben. Da alles nicht klappte habe ich das Telefon zu einem der "Geiz-ist-Geil"-Märkte gebracht. Garantie für das Telefon war noch vorhanden, sollte trotzdem 80€ zahlen wegen illegaler Software. Hätte ich auch noch gemacht, jetzt kam eine Mail das das Note ein "irreparabler Schaden der Hauptplatine" hat und die Reparatur 380€ kosten soll

Ein irreparabler Schaden der Platine ist wohl kein Garantiefall. WTF? Laut Auskunft des "Service" bekommen die von Sammy keine Auskunft was genau an der Platine im Ar.... seien soll.

Hatte das schon mal jemand, was kann ich nun tun?

Gruß
Offert

Edit:
Ich habe das selbe Problem wie beafraid.
@beafraid: mich würde interessieren wie teuer die Reparatur seien soll und an wen du das geschickt hast?

ich denke garnichts , du hast mit dieser software deinen garantieanspruch verwirkt