Schwarzer Balken über dem Display

Hallo Zusammen
Ich habe ein Problem mit meinem HTC Sensation. Als ich heute aufstand, klappte noch alles gut, doch als ich das Handy etwa eine halbe Stunde später wieder benutzen wollte, war das Display von einem riesigen schwarzen Balken fast bis zur Hälfte überdeckt. (Siehe Anhänge).
Ich hab das Handy an- und ausgeschaltet, Akku rausgenommen, doch der Balken blieb. Ich kann zwar alles, was unter dem Balken wäre bedienen, nur sehe ich nicht, auf was ich drücke.^^
Was kann ich dagegen tun? Äusserlich sieht man dem Display keinen Schaden an, es ist mir zwar gestern runtergefallen, aber nicht von hoch oben und das ist mir auch schon sonst passiert. Das am unteren Rand des Balken, was aussieht wie ein Riss im Glas ist ebenfalls kein Displayschaden.

Joa was macht man da... einschicken würde ich sagen.

Jetzt musst nur noch hoffen das die bei Avarto den Schaden nicht auf "fallen gelassen - selber schuld" zurückführen können durch verräterische Spuren am Cover etc.

r4usch schrieb:

Joa was macht man da... einschicken würde ich sagen.

Jetzt musst nur noch hoffen das die bei Avarto den Schaden nicht auf "fallen gelassen - selber schuld" zurückführen können durch verräterische Spuren am Cover etc.

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Hab noch nen Root drauf, sollte und kann ich denn zuvor entfernen? Wenn ja, wie?

Ja, root sollte vorher entfernt werden.
Anleitung: https://www.android-hilfe.de/forum/...n-und-original-rom-wieder-flashen.131343.html

Ja klar das geht !

https://www.android-hilfe.de/forum/...n-und-original-rom-wieder-flashen.131343.html

Müsste theoretisch auch funtzen falls der Touchscreen einen weg hat ... denn brauch man dafür nicht wenn mich nicht alles täuscht.

Ok, wenn die das jetzt reparieren, fallen für mich keine Kosten an, oder? Das Handy hat ja noch Garantie.

Nein wenn sie dir nicht nachweisen können das du den Schaden selbst verschuldet hast (fallen lasse) kostet es nix.

Sollten sie aber Spuren finden die auf eben so ei Szenario hindeuten hast du pech gehabt.

r4usch schrieb:

Nein wenn sie dir nicht nachweisen können das du den Schaden selbst verschuldet hast (fallen lasse) kostet es nix.

Sollten sie aber Spuren finden die auf eben so ei Szenario hindeuten hast du pech gehabt.

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Reparieren sie es dann einfach nicht, oder muss ich dann bezahlen?

Die schicken dir dann einen Kostenvoranschlag...

Dieser beinhaltet auch die überaus groszügigen Angebote: es auf deine Kosten an dich zurückzuschicken oder kostenlos zu entsorgen .

r4usch schrieb:

Die schicken dir dann einen Kostenvoranschlag...

Ausserdem bieten sie dir an es auf deine Kosten zurückzuschicken oder kostenlos zu entsorgen .

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Wie nett! Danke für deine Hilfe!

Kein stress !

Probiers einfach aus... zu verliehren hast mMn. nichts.

Setze es aber aufjedenfall vorher wieder auf den Auslieferungszustand zurück.

Sollten keine äußeren Beschädigugen zu sehen sein (Kratzer, Dellen etc.) stehen die Chancen sehr gut das sie es durchwinken.

r4usch schrieb:

Kein stress !

Probiers einfach aus... zu verliehren hast mMn. nichts.

Setze es aber aufjedenfall vorher wieder auf den Auslieferungszustand zurück.

Sollten keine äußeren Beschädigugen zu sehen sein (Kratzer, Dellen etc.) stehen die Chancen sehr gut das sie es durchwinken.

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Also, Original- Rom und S-ON ist geflasht. Werde das Handy jetz mal einschicken und hoffen die reparieren das, abgesehen von einem ca. 1cm- Kratzer auf der Rückseite sieht man keine Beschädigung.
Und nochmals danke für die Hilfe!

Tut mir leid, dass ich diesen alten Thread wieder hervorhole, aber heute kam der Bescheid von Arvato. Sie lassen es nicht als Garantiefall durchgehen, da das Gerät unsachgemäss benutzt wurde. Zudem schreiben sie, dass das Display ersetzt werden muss. Eine Reperatur würde mich 300€ kosten, das ist mir eindeutig zu viel. Glaubt ihr es lohnt sich bei der Arvato zu reklamieren? Und würde es eine Möglichkeit geben das Display selber zu ersetzen?

Haben sie auch genauere Infos rausgerückt also einfach nur "Unsachgemäß behandelt"?

mfg Marcel

300€ fürn Display umbau o0...das ist reine abzocke, die Ersatzteile kosten grade mal 90-120€ und es gibt massig Anleitungen im Netz wie man das an einem Sensation selber machen kann und so schwer ist das auch nicht mit bisschen Gefühl an die Sache gehen fertig.
HTC Sensation Glass Digitizer Replacement Repair HD Complete How To Fix Tutorial DIY

Bratwurstmobil schrieb:

Haben sie auch genauere Infos rausgerückt also einfach nur "Unsachgemäß behandelt"?

mfg Marcel

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Nein

Ich würde da erstmal gar nichts selber machen.
Wenn du Garantie hast müssen die dir beweisen das es unsachgemäß benutzt wurde. Ein Kratzer auf dem Backcover hat jedenfalls kein Displayschaden zu Folge.
Ich würde da Widerspruch einlegen und darauf bestehen das die das auf Garantie reparieren. Arvato ist und bleibt ein Dr****verein.

Wo hattest du das Handy denn gekauft?

Schau bei ebay...

Also, auch reklamieren hat nichts gebracht, HTC hat es nochmals überprüft und festgestellt, dass es kleine Risse im Display hat, deshalb geben sie keine Garantie. Nun werde ich mir das Gerät zurückschicken lassen und das Display selbst reparieren. Bei Ebay findet man ja massig Angebote, die so betitelt sind: "Touch Screen Glass Digitezer For HTC Sensation Repair". Ist das das Richtige, oder brauche ich noch mehr?
Und der Artikel wird aus HongKong versendet (in die Schweiz), angeblich ist der Versand kostenlos, stimmt das wirklich und fallen da Zollgebühren an?