Sony Tablet Z2 keine Datenverbindung zur connectbox von unitymedia

Hallo zusammen,

ich habe seit einigen Tagen von unitymedia eine connect box in der Wohnung. Sie haben den Techniker geschickt und soweit klappt auch alles nach dem einrichten. Das Problem welches ich jetzt habe ist, dass ich eine Wlan Verbindung aufbauen kann jedoch keine Datenverbindung zustande kommt.
Könnt ihr mir sagen wie ich das Problem beheben kann?

Vorab Infos zum Gerät:

Modellnr. SPG511
Android Version: 6.0.1.

Danke vorab uns beste Grüße!

connect box neu starten, tablet neu starten und weil das wahrscheinlich nicht hilft: den UM Support kontaktieren.