Sony Xperia Style Mobile Daten gehen nicht

Meine Mutter hat sich letztens das Xperia Style zugelegt, alles funktioniert wunderbar bis auf das die Mobilen Daten nicht funktionieren. Ich habe schon folgendes probiert: Mobile Daten an und wieder ausgeschalten, Handy aus und an, Das Handy komplett wieder zurückgesetzt, den Flat Anbieter gefragt ob er weiß warum das so ist (dieser kann auch keine Lösung finden). Nun bin ich echt ratlos. Ich hoffe ihr könnt mir da weiterhelfen.

Unter Einstellungen->Mehr->Mobilfunkeinstellungen->Drei Punkte oben rechts kannst du die Interneteinstellungen herunterladen. Danach sollte es funktionieren.

LG