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Sturzschaden -> Reparatur?

Dieses Thema im Forum "HTC Desire HD Forum" wurde erstellt von BomBaer, 04.03.2011.

  1. BomBaer, 04.03.2011 #1
    BomBaer

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    Hallo Leute

    Mir ist gestern mein DHD aus ca 1,5m auf Asphalt gefallen.
    Ich hab nun 2 richtig fette und mehrere kleine Kratzer auf der Rückseite des DHD
    Ausserdem funktioniert die Taste oben auf dem Gerät (Handy "sperren") nicht mehr optimal.

    Wisst ihr wo ich das Gerät reparieren lassen kann?
    Ich habe einen Wertgarantie Versicherungsschutz, welcher solche Fälle abdeckt.

    Ich möchte wieder ein Kratzerfreies DHD!!!!
     
  2. motu90, 04.03.2011 #2
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    Hm, da es laut deiner Beschreibung Eigenverschulden war, ist mit Garantie garnichts zu machen. Es könnte höchstens deine Versicherung dafür aufkommen, allerdings erwarte keine vollständige Erstattung o.Ä. Sofern du einen Versicherungsbetrug nicht scheust, kannst du auch mit jemandem absprechen, er hätte das Handy heruntergeworfen. Dann kommt seine Versicherung u.U. dafür auf. Aber das ist KEINE Empfehlung von mir und ist selbstverständlich strafbar, also lass es!


    Reparaturmöglichkeiten müsstest du über die HTC-Website finden können.
     
  3. BomBaer, 04.03.2011 #3
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    Nichts da Versicherungsbetrug!!!

    Die Wertgarantie deckt das, laut der Beschreibung des Komplettschutzes, ab!

    Der Komplettschutz leistet bei Gerätedefekten durch:
    unsachgemäße
    Handhabung
    Wasser- /
    Feuchtigkeitsschäden
    Elektronikschäden
    Verschleiß
    Fall- / Sturzschäden
    Verstopfung / Verkalkung



    Also müsste ich HTC direkt kontaktieren?
    Habt ihr ne Ahnung wie lange so eine Reparatur dauert?

     
  4. motu90, 04.03.2011 #4
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    Sehr gut, dann hast du deine Lösung ja schon gefunden. HTC hat in Deutschland Reperaturpartner, vermutlich findest du die über die HTC-Website. Eine Anmerkung von mir dazu: ein Freund von mir wollte mal das Kameraglas seines HD2 reparieren lassen, er hat es aber aus Kostengründen nicht machen lassen. Ich glaube, auch der Service war eher bescheiden, aber vielleicht ist es mittlerweile auch eine andere Reparaturfirma oder die Gegebenheiten sind andere, keine Ahnung.
    Das Problem dürfte sein, dass das Unibody kaputt ist, und man das nunmal nicht so einfach austauschen kann. Es muss quasi ALLES aus dem Gehäuse geschraubt werden, um in ein neues wieder eingeschraubt zu werden... ob das eine Reparatur Wert ist, kann ich nicht beurteilen.

    Mit 4 Wochen musst du, glaube ich, mindestens rechnen.
     
  5. BomBaer, 04.03.2011 #5
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    Im Zweifelsfall gibt es ein neues Handy (Wenn die Reparatur zu teuer ist)
    Ausserdem ist es mir wust was es kostet!
    Nicht umsonst zahl ich Geld für ne Versicherung!

    Danke dir Motu90!!!
     
  6. motu90, 04.03.2011 #6
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    Kein Problem, am besten schaust du mal nach, wer für die Reparatur zuständig ist. Dort kannst du dann dein Problem schildern und detailiert nachfragen, wie lange es dauert und dir einen Kostenvoranschlag ausstellen lassen, sofern die das per Telefon einschätzen können.
    Viel Erfolg!
     
  7. MattiHH, 04.03.2011 #7
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    Wo hast du denn wiese Wertgarantie her?
    Dort fragen, die sollten wissen, wenn sie dir ne Wertgarantie verkaufen, wie man sie in Anspruch nimmt.
     
  8. leinpfad, 04.03.2011 #8
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    Ich hab da eine Website, die HTC Vertragspartner nach der eingegebenen Postleitzahl anzeigt.
    Werde sie hier posten, wenn ich wieder am Rechner bin.

    Sent from my DHD
     
  9. leinpfad, 05.03.2011 #9
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    ehrles bedankt sich.
  10. mattes71, 05.03.2011 #10
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    Mir wurde die Versicherung(5.-Euro im Monat) von Vodafone angeboten.
     
  11. ehrles, 05.03.2011 #11
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    günstig :) was deckt die 5 Euro Versicherung ab ?

     
  12. MattiHH, 05.03.2011 #12
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  13. LegionOst, 08.03.2011 #13
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    Entweder gehst du in ein Vodafone Shop oder bei mobilcom-debitel. Die bieten auch die Wertgarantie an und nehmen die Handys auch zur Reparatur an.

    Wertgarantieversicherung
    Unter "Fragen & Antworten" wird alles erklärt.
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 08.03.2011
  14. Freund Hein, 08.03.2011 #14
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    Die Versicherung für mein Handy habe ich auch abgeschlossen für 5€ im Monat. Die deckt "Dummheit und Diebstahl" ab, sage ich immer ;-) also Sturzschäden, Wasser und Flüssigkeitsschäden, Diebstahl usw. Nur Verlust ist nicht versichert, aber das kann man glaube ich auch nicht unbedingt erwarten.
     
  15. Dave1980, 08.03.2011 #15
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    Wie habt ihr denn die Wertgarantie abgeschlossen?
    Die sollen richtig gut sein und unkompliziert.
    Wir arbeiten zwar mit denen zusammen aber ich will mein privates DHD versichern.

    Leider habe ich O2 und da hieß es erst das mans Versichern kann wenn das Gerät gerad gekauft wurde. Dann auf einmal nur iPhone4!
     

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