Tone Picker und/oder Ring Extended laufen nicht mehr

Hi,
ich kann meinen Klingelton nicht mehr auswählen da weder Tone Picker noch Ring Extende aufgerufen werden können, dass aber NUR beim auswählen des Klingeltons, wenn ich für Benachrichtigungen Tone Picker anstatt Android System wähle dann geht es, beim Klingelton erscheint das Fenster TUT UNS LEID..... SCHLIESSEN ERZWINGEN Button.

Wie kann ich das beheben, einer einen Tip oder eine Idee?

danke