Touch Screen defekt

P

pku

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Habe mir heute zwei ideos x3 bei Tchibo gegönnt und bei einem der beiden ist der Touchscreen defekt. Nach ca 2-3 toches nimmt der Screen keine neuen Berührungen mehr an, ist also unbedienbar.
Abhilfe schafft das sperren des Gerät mittels Power Knopf, um nach dem erneuten einschalten wieder für 2-3 Klicks zu funktionieren.

Hat jemand mit dem Kundensupport Erfahrungen gemacht? Die HP macht ja nicht viel her und man kann nur 250 Zeichen als Anfrage über das kontaktformular senden.

Das andere Gerät funktioniert einwandfrei, muss ein Hardwaredefekt sein.
 
Schicke es zurück, schreib einen Zettel zu deinen Problemen und lege ihn dabei.Verlange am besten dein Geld zurück weil bei Tschibo alles ausverkauft ist.

Gesendet von meinem u8510 mit der Android-Hilfe.de App
 
Zurücksenden ist nicht. Habe es im Geschäft gekauft :thumbsup:
Bleibt mir nur der Weg über Hersteller.

In den Fillialen sind noch genügend Geräte da.
 
Geh ins Geschäft ehm du hast 7 Tage um dein Geld nnoch zu bekommen.

Gesendet von meinem u8510 mit der Android-Hilfe.de App
 
Wo ist das Problem?
Geh in die Filiale, tausch es um und fertig.

Gesendet von meinem GT-N7000 mit Tapatalk
 
Eine kleine dumme Frage... Aber hast Du die sehr gut aufgeklebte Schutzfolie abgemacht? Weil meins war auch erst sehr träge!

Vielleicht hilft es ja... ;)
 
  • Danke
Reaktionen: pku
Ja, die Schutzfolie hab ich auch schon abgerissen.
Aber leider keine Besserung.
 
Bleibt wohl nur umtauschen/zurückgeben...
 
Oder, das vermeintlich defekte x3 rücklings in den Schraubstock und mit einem kleinen Schraubendreher, notfalls dem Kartoffelschälmesser, zu Leibe rücken. Blechschere und Lötkolben sollte in hartnäckigen Fällen in Betracht gezogen werden. Bei Problemen, einfach hier nachfragen.

Oder einfach umtauschen, reklamieren, nachbessern lassen, Geld zurück, ect. pp ...:blink:
 

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