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Touchscreen-Fehler

Dieses Thema im Forum "HTC Desire Forum" wurde erstellt von doenerman05, 28.01.2011.

  1. doenerman05, 28.01.2011 #1
    doenerman05

    doenerman05 Threadstarter Gast

    Hey,

    mein Desire macht mal wieder Probleme. Ein Teil des Bildschirms und der Tastatur reagiert nicht, eher gesagt der ganze Teil auf Höhe der Tasten "i" "o" "k" und "m". Ich besitze mein Desire jetzt seit knapp über nem Monat (Weinachten) und der Fehler tritt erst ganz plötzlich seit heute morgen auf. Das Handy ist nicht gerootet oder sonstiges und ich habe über Nacht nichts am Gerät verwendet / geändert. Wisst ihr Rat?

    MfG doenerman05
     
  2. sneff33, 28.01.2011 #2
    sneff33

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    Gerät schon mal neu gestartet ?
    Touchscreen kalibriert ?
    Hast du AMOLED oder SLCD ?
     
  3. doenerman05, 28.01.2011 #3
    doenerman05

    doenerman05 Threadstarter Gast

    Hab Gerät neu gestartet, Akku und SD rausgenommen, nichts hat geholfen. Ìch besitze die SLCD-Version des Desires.

    YouTube - HTC Desire Nexus screen problem

    Ich habe genauso ein Problem, wie hier dargestellt nur halt wesentlich weiter rechts. Das komische ist nur das Linien über die tote Stelle ziehen noch geht, nur Punkte daraufmachen geht nicht! Hoffe ihr wisst Rat, oder hilft nur noch auf Werkszustand zurücksetzen?
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 17.06.2015
  4. Scanna, 28.01.2011 #4
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    mal den touchscreen neu kalibriert?

    das koennte helfen.

    Einstellungen --> Sprache und Tastatur --> Touch Input -->Texteingabe
     
  5. Zappelkäfer, 28.01.2011 #5
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    Oder einfach zu starker Kälte ausgesetzt? Waren ja heute früh teilweise -10Grad. Hatte das beim HD2 das bei Kälte der TS kaum noch funktionierte.
     
  6. doenerman05, 28.01.2011 #6
    doenerman05

    doenerman05 Threadstarter Gast

    Vielen Dank für eure Antworten!
    Ich habe mittlerweile schon 2 Mal kalibriert. Das hat zunächst einmal ewig gedauert, weil auch Buchstaben wie "k" oder "i" vorkommen, die ich hundertmal drücken muss bis sie gehen und leider hat es auch nicht wirklich geholfen. Das mit der Kälte könnte sein, fände ich aber sehr schwach für ein solches Handy. Heute morgen waren die Temperaturen um den Gefrierpunkt, aber ich habe einen Weg zum Zug von 5 Minuten und dann zu meinem Arbeitsplatz nochmals von 10 Minuten. Glaubt ihr in so einer kurzen Zeit kann da was defekt gehen?
     
  7. Scanna, 28.01.2011 #7
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    nein, die temperatur an deinem koerper ist selten unter dem gefrierpunkt, -10° waeren nur bei starkem wind "gefaehrlich".
    abgesehen davon halten die displays mehr aus als das.

    hast sconmal alles auf werkszustand zurueckgesetzt?
     
  8. Gorac, 28.01.2011 #8
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    ich würde das gerät mit verdacht auf einen defekt einschicken... so ein verhalten konntei ch bei meinem desire (amoled) noch nicht feststellen...
     
  9. doenerman05, 28.01.2011 #9
    doenerman05

    doenerman05 Threadstarter Gast

    Wie stelle ich denn das Telefon auf Werkseinstellungen zurück? Und falls das nichts hilft was sollte man beachten/sichern/löschen bevor man sein Handy einschickt? Vielen Dank für euer Bemühen übrigens schonmal :)
     
  10. doenerman05, 29.01.2011 #10
    doenerman05

    doenerman05 Threadstarter Gast

    Ok, Telefon auf Werkszustand zurücksetzen hat auch nichts geholfen. Ich habe irgendwas von einem sogenannten "Hardreset" gehört. Ist der zu empfehlen oder ist damit Werkszustand zurücksetzen gemeint, wie es in den Telefonoptionen geht?
     
  11. Thyrion, 29.01.2011 #11
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    Ja, das ist das gleiche.
     
  12. doenerman05, 30.01.2011 #12
    doenerman05

    doenerman05 Threadstarter Gast

    Anhänge:

  13. doenerman05, 30.01.2011 #13
    doenerman05

    doenerman05 Threadstarter Gast

    So langsam werde ich aus meinem Handy nicht mehr schlau :D Zeitweise ging jetzt der Bereich des Displays wieder, ich konnte "i", "k" und "m" einwandfrei im Hochformat schreiben, doch mittlerweile geht es nicht mehr? Kann sich jemand erklären, wieso der Touchscreen manchmal aussetzt und manchmal dann wieder geht??
     
  14. Thyrion, 30.01.2011 #14
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    Kalte Lötstelle, Wackelkontakt, ... Aber ganz klar ein Hardware-Defekt.
     
  15. doenerman05, 30.01.2011 #15
    doenerman05

    doenerman05 Threadstarter Gast

    Alles klar, dann geht wohl kein Weg am Zurückschicken vorbei. Ich habs damals (Mitte Dezember) bei Amazon bestellt. Muss ich mich jetzt an die wenden oder an HTC selber? Wie läuft das von statten? ich habe da leider wenig Ahnung...
     
  16. Thyrion, 30.01.2011 #16
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    An den Händler (hier: Amazon) - wenn der nicht mitspielt (was ich mir kaum vorstellen kann), kannst du immer noch HTC versuchen.
     
  17. doenerman05, 30.01.2011 #17
    doenerman05

    doenerman05 Threadstarter Gast

    Gut, dann werde ich das versuchen und halte euch auf dem Laufenden. Vielen Dank schonmal ;)
     
  18. Scanna, 30.01.2011 #18
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    ich hatte mir bei amazon mal einen rasierer gekauft.

    amazon hat mich weitergeleitet an den hersteller.

    aussage amazon´s war "wir sind nur haendler, alles andere macht der hersteller, wir kaufen direkt dort".

    daher rate ich mal die antwort von amazon.

    a.: sie tauschen das geraet 1:1 aus gegen ein anderes, nicht das selbe phone.

    b.: sie leiten dich an HTC weiter bzw senden dir einen beleg fuer arvato (ist in .de fuer htc die "werkstatt") und du sollst es dort einschicken.
     
  19. doenerman05, 31.01.2011 #19
    doenerman05

    doenerman05 Threadstarter Gast

    Ich habe vorhin bei Amazon angerufen und mir wurde daraufhin eine E-Mail geschickt, in der steht, wie die Rücksendung abläuft. Ich kann jetzt entweder das Gerät zu Amazon selbst zurückschicken und die reparieren es, tauschen es aus oder entschädigen mich mit einem Gutschein in Höhe des Kaufpreises ODER ich schicke es zum Hersteller selbst (In der E-Mail wird gesagt, dass ginge schneller als es zu Amazon selbst zurückzuschicken). Was würdet ihr mir nun empfehlen? Ist Amazon oder HTC selbst zuverlässiger, was Reperatur angeht. Am Liebsten wäre mir ja ich kriege einfach ein neues Gerät und die Sache hat sich. Bei wem meint ihr ist das wahrscheinlicher?
     
  20. Thyrion, 31.01.2011 #20
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    Schick es zu Amazon.
     

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