Treiber kann nicht installiert werden

Hi,
ich versuche gerade z.B. über ein USB Kabel Musik auf das Gerät zu laden. Unter Windows 7, 64 bit erhalte ich nach einstecken auf den USB Port nur "Treiber kann nicht installiert werden". Hilfe ?

dafür musst du dir samsung kies runterladen, da solltest du die Treiber mit bekommen.

Ich nutze die Software My Phone Exporer (ist kostenlos) und übertrage die Daten über wifi. Ich finde Kies nicht so gut.