Unzufrieden mit Ulefone be pro - Flashen?

Hallo Comunity. Also ich habe das Handy gekauft bei Amazon für meinen Freund.
Er ist unzufrieden damit. Zb sms an ganz viele Leute verschicken, geht nicht. Ab der 3 sms - Begrenzung pro sms 160 Zeichen - sind viel weniger zeichen vorhanden. Er hat ein rundschreiben geschickt und sich sehr geärgert darüber.
Oder Zb : Er ist leidenschaftlicher Geocatcher. Er benutzt C: Geo
Wenn er im Browser den Geo punkt anklickt dann öffnet sich das Programm nicht.
Es sind viele Kleinichkeiten die im Stören.
Er hat ein Star handy gehabt N9500, was leider jetzt immer mehr kaputt wird.
Da hat er keine Probleme gehabt.
Das war Android Version 4.1 glaube ich.
Versteht mich nicht falsch!! .Er ist sehr angetan von den Handy.
Aber er wollte es zurückschicken und ich habe ihn gesagt. Gib mir zeit ich schaue mal ob es eine fehlerbereinigte version gibt.
Meine frage an die Comunity : Bitte helft mir.
Soll ich ein anderes Android draufflashen?
LolLipop 5,0 ist auf den Handy:
zB cyanogenmod oder soll ich zurückflashen auf kitkat?
Das Geht über die ulefone homepage.
Er kann sich mit lollipop nicht anfreunden, sagte er mir.
Ach ja : Er wollte auch seinen eigenen Klingelton verwenden.
Das ging auch nicht.

Was meint ihr dazu??

ich habe vor langer zeit schon geflasht und weiss auch was root ist usw.
Ich glaube das er wieder so ein Android will, wie bein Star Handy.

vlt. sollte er sich nach einem Markengerät mit "ordentlichen" Support umsehen, da gibt es inzwischen auch schon gute Geräte im unteren Preissegment (~200,-)