Izjava o AppGallery i privatnosti
AppGallery je usluga koju omogućava Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, pridruženo društvo kompanije Huawei osnovano u Hong Kongu (u daljem tekstu "mi", "nas" ili "naš"). Omogućava vam distribucionu platformu na kojoj možete pretraživati, pristupati, preuzimati i upravljati besplatnim i plaćenim aplikacijama.
Ova Izjava opisuje:
1. Koje podatke prikupljamo o vama?
2. Kako koristimo vaše podatke?
3. Koliko dugo pohranjujemo vaše podatke?
4. Kako dijelimo vaše podatke?
5. Koja su vaša prava i opcije?
6. Kako stupiti s nama u kontakt?
7. Kako ažuriramo ovu Izjavu?
1. Koje podatke prikupljamo o vama?
Kao dio usluge AppGallery, prikupljat ćemo i koristiti vaše lične podatke samo u svrhe navedene u ovoj Izjavi. Lični podaci označavaju sve informacije koje nam omogućavaju da vas identificiramo kao korisnika.
Prikupljat ćemo i obrađivati sljedeće podatke:
•Informacije o HUAWEI ID računu, npr. naziv računa (adresa e-pošte ili broj telefona), slika profila, nadimak, datum rođenja, zemlja/regija, identifikator računa i token za identifikator računa.
•Informacije o uređaju, npr. identifikator uređaja (kao što je SN, UDID ili IMEI, u zavisnosti od verzije sistema vašeg uređaja), postavke jezika, model uređaja, verzija operativnog sistema uređaja i verzija ROM-a, veličina ekrana i rezolucija, mobilni pozivni broj, zemlja dostave.
•Informacije o mreži, npr. IP adresa, vrsta mreže i status mrežne veze.
•Informacije o korištenju usluge, npr. broj verzije i izvor preuzimanja aplikacije AppGallery, trajanje korištenja aplikacije, klikovi i vrijeme ekspozicije aplikacije, historija pretraživanja aplikacije, historija i rezultati preuzimanja i instaliranja aplikacije, rezultati prijave na aplikaciju, lista deinstaliranih aplikacija, iznos narudžbenice aplikacije, vrijeme narudžbe, ID narudžbe, lista instaliranih aplikacija, evidencija korisničkih nagrada (poklona), komentari o aplikaciji, evidencija potpisivanja korisničkog sporazuma, ID kanala za promociju aplikacije, veza za web lokaciju aplikacije i lista želja aplikacija.
Ako osvojite nagradu tokom neke od promocija aplikacije HUAWEI AppGallery, adresa za dostavu i broj telefona/adresa e-pošte se obrađuju kako bi vam se uručila nagrada.
Ako koristite aplikaciju HUAWEI AppGallery u načinu rada za posjetioce (i ne prijavite se putem Huawei ID računa), prikupljaju se i obrađuju sljedeći podaci:
•Informacije o uređaju, npr. identifikator uređaja, kao što je SN, UDID ili IMEI, u zavisnosti od verzije sistema vašeg uređaja, postavke jezika, vrsta uređaja, verzija operativnog sistema uređaja (EMUI) i verzija ROM-a, veličina ekrana i rezolucija, zemlja dostave.
•Informacije o mreži, npr. IP adresa, mobilni pozivni broj (MCC), broj mobilne mreže (MNC), vrsta mreže i status mrežne veze
•Informacije o korištenju usluge, npr. broj verzije aplikacije AppGallery, vrijeme otvaranja i zatvaranja aplikacije, klikovi, vrijeme ekspozicije, historija pretraživanja aplikacije, historija preuzimanja i instaliranja aplikacije, lista instaliranih aplikacija, zapisnici i zapisnici grešaka, ID kanala za promociju aplikacije, veza za web lokaciju aplikacije i evidencija potpisivanja korisničkog sporazuma.
Da bi vam se pružile potrebne usluge, AppGallery zahtijeva dodjelu dozvola za pristup vašem telefonu radi pribavljanja informacija o uređaju te pristup vašoj pohrani, radi upravljanja instalacionim paketima. Dozvolama također možete upravljati i putem postavki vašeg uređaja.
2. Kako koristimo vaše podatke?
Da bismo vam omogućili usluge AppGallery i ispunili ugovorne obaveze, moramo prikupljati vaše lične podatke kako biste mogli pretraživati, pristupati, preuzimati i upravljati vašim aplikacijama. To nam također omogućava obradu vaših podataka radi identifikacije, nagodbe, upravljanja odnosima s klijentima, podrške i komunikacije, rukovanja žalbama klijenata, održavanja, ažuriranja sistema te dijagnoze i rješavanja problema.
Pored toga, uz vaš pristanak, koristimo vaše lične podatke u sljedeće svrhe:
•Svrhe analitike i razvoja, uključujući kreiranje skupnih grupa na osnovu korisničkih aktivnosti različitih grupa korisnika. To nam također omogućava da razumijemo potrebe naših korisnika kao klijenata i da poboljšamo kvalitet i korisničko iskustvo naših trenutnih i budućih usluga i ponuda, te procijenimo efektivnost kampanja i promocija. Možete uputiti prigovor povodom takve obrade podataka na način opisan u Odjeljku 5.6 u nastavku.
•Komunikacija o našim ponudama, prodajnim promocijama i u svrhe marketinga, kao i kreiranje skupnih ciljnih grupa za marketing. Poznavanje želja klijenata nam omogućava da usmjerimo ponude i ponudimo proizvode i usluge koje bolje odgovaraju potrebama i željama naših klijenata. Možete uputiti prigovor povodom takve obrade podataka na način opisan u Odjeljku 5.6 u nastavku.
•Možda ćemo obrađivati vaše lične podatke za usluge personalizacije davanjem preporuka i prikazivanjem ciljnih aplikacija u AppGallery. Možete uputiti prigovor povodom takve obrade podataka na način opisan u Odjeljku 5.6 u nastavku.
•Svrhe sigurnosti informacija, uključujući otkrivanja ili sprečavanja različitih vrsta zloupotreba usluga i prevara, kako bi vam se pružile sigurne i pouzdane usluge.
•Ako komentirate aplikaciju koja je dostupna u aplikaciji AppGallery, otkrivamo vaš komentar i nadimak programeru aplikacije kako bi se poboljšala usluga na osnovu vaših povratnih informacija i ocjena.
Kad koristite aplikaciju HUAWEI AppGallery dok ste prijavljeni putem HUAWEI ID-a, možda ćemo slati proslijeđena obavještenja na vaš uređaj da vas informiramo o novodostupnim aplikacijama, događajima i aktivnostima vezanim za poklone, nakon što date saglasnost u aplikaciji AppGallery. Možete povući saglasnost u bilo kom trenutku putem opcije AppGallery > Ja > Postavke i onemogućavanja opcije Primaj obavještenja.
Također možemo obrađivati iznos narudžbenice aplikacije, vrijeme narudžbe i ID narudžbe, za poreske i računovodstvene svrhe, kako to zahtijevaju zakoni i propisi koji se odnose na nas.
3. Koliko dugo pohranjujemo vaše podatke?
Ne zadržavamo vaše lične podatke duže nego što je to potrebno za svrhe definirane u ovoj Izjavi.
Obrađujemo i zadržavamo vaše podatke tokom trajanja klijentskog odnosa između vas i nas. Ako izbrišete vaš HUAWEI ID račun, brišu se svi lični podaci i usluge povezane s vašim računom, uključujući AppGallery. Međutim, zadržavamo:
•Iznos narudžbenice aplikacije, vrijeme narudžbe i ID narudžbe tokom perioda od sedam (7) godina od dana plaćanja.
•Lične podatke obrađene u svrhu upravljanja odnosima s klijentima, npr. zahtjevi vlasnika podataka, žalbe i evidencija interakcije s klijentima do šest (6) godina nakon posljednje interakcije.
•Lične podatke obrađene u svrhu upravljanja ugovorom do tri (3) godine nakon brisanja vašeg HUAWEI ID-a.
•Lične podatke obrađene u svrhu statističke analize i razvoja proizvoda, kao i za prodajne promocije i u svrhe marketinga, do 12 mjeseci nakon datuma prikupljanja, osim ako se ne usprotivite takvoj obradi.
•Vašu adresu i broj telefona/adresu e-pošte tokom jedne (1) godine nakon slanja nagrade.
•Rezervne kopije podataka i zapisnike aplikacija koji se obrađuju radi zaštite sigurnosti vaših podataka i usluga u periodu do 6 mjeseci od datuma kreiranja.
•Kad koristite uslugu u načinu rada za posjetioce, vaše informacije o mreži i informacije o korištenju se obrađuju u roku od 7 dana.
Nakon isteka perioda zadržavanja, brišemo ili anonimiziramo lične podatke, osim ako drugačije ne nalažu važeći zakoni i propisi.
4. Kako dijelimo vaše podatke?
Vaše podatke čuvamo u podatkovnim centrima u Singapuru i Hong Kongu, Kina.
Naše aktivnosti na održavanju mogu zahtijevati da pristupamo vašim podacima iz Indije i Kine. Pored toga, vaše podatke mogu obrađivati i naši centri za korisničku pomoć koji se nalaze npr. u Meksiku, Egiptu, Južnoafričkoj Republici, Saudijskoj Arabiji, Pakistanu, Mijanmaru, Indiji i Maleziji, zavisno od vaše lokacije.
Dijelimo vaše podatke jedino:
•Kad komentirate aplikaciju koja je dostupna u aplikaciji AppGallery, vaš komentar, nadimak, model uređaja i vrijeme postavljanja komentara se otkrivaju programeru aplikacije kako bi se poboljšala usluga i/ili riješili problemi.
•Ako je to neophodno kao povratna informacija za svrhe pravnog procesa ili zahtjev nadležnih organa prema važećim zakonima ili u vezi s pravnom procedurom ili procesom.
•Ako je to neophodno kao dio spajanja društava, akvizicije, prodaje imovine (npr. servisnih ugovora) ili prijenosa usluge na tijelo koje je dio Huawei grupacije ili neku drugu kompaniju.
5. Koja su vaša prava i opcije?
Imate sljedeća prava i opcije:
5.1 Pristup vašim podacima
Možete zatražiti primjerak i opis vaših ličnih podataka koje smo prikupili i pohranili u vezi s aplikacijom AppGallery putem opcije Postavke > HUAWEI ID > Centar za privatnost > Zatraži svoje podatke, na vašem uređaju.
Za zahtjev za dodatni pristup, uključujući zahtjev za primjerkom vaših podataka dok koristite aplikaciju AppGallery u načinu rada za posjetioce, kontaktirajte nas (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions/).
5.2 Ispravljanje vaših podataka
Da bi se podaci održali ažuriranim i tačnim, možete pristupiti i izmijeniti svoje podatke putem opcije Postavke > HUAWEI ID.
Možete pristupiti svojim informacijama o isporuci i izmijeniti ih odlaskom na opciju AppGallery > Ja > Postavke > Informacije o isporuci.
5.3 Preseljavanje vaših podataka
Možete preseliti lične podatke koje ste nam dostavili u vezi s aplikacijom AppGallery u često korištenom i mašinski čitljivom formatu putem opcije Postavke > HUAWEI ID > Centar za privatnost > Zatraži svoje podatke, na vašem uređaju.
Kad koristite uslugu u načinu rada za posjetioce, također možete preseliti svoje lične podatke koje ste nam dostavili u aplikaciji AppGallery u često korištenom mašinski čitljivom formatu putem opcije Kontaktirajte nas.
5.4 Brisanje vaših podataka
U bilo kom trenutku možete:
•Izbrisati vašu historiju preuzimanja i instaliranja aplikacije i evidencije kupovina putem opcije AppGallery > Ja > Historija kupovine.
•Izbrisati evidencije poklona putem opcije AppGallery > Ja > Pokloni.
•Izbrisati aplikacije u listi želja putem opcije AppGallery > Ja > Lista želja.
•Izbrisati svoje informacije o isporuci odlaskom na opciju AppGallery > Ja > Postavke > Informacije o isporuci.
•Izbrisati svoj HUAWEI ID račun. Kao rezultat toga, brišu se svi lični podaci i usluge povezani s vašim HUAWEI ID računom, uključujući i vaše lične podatke u aplikaciji AppGallery.
•Usprotiviti se obradi vaših podataka, na način opisan u Odjeljku 5.6. Ako je vaš prigovor valjan, i ako više nemamo zakonsku osnovu za nastavak obrade vaših podataka, brišemo relevantne podatke koji spadaju u opseg efektivnog prigovora.
•Kontaktirajte nas (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions/) ako mislite da je obrada vaših ličnih podataka nezakonita i da se vaši podaci trebaju izbrisati.
Brišemo ili anonimiziramo vaše lične podatke u razumnom vremenskom periodu na osnovu vaših gore navedenih radnji, a u skladu s periodom zadržavanja detaljno opisanim u Odjeljku 3.
5.5 Povlačenje pristanka
Ako ste odabrali primanje elektronskog direktnog marketinga od nas, možete povući saglasnost putem opcije AppGallery > Ja > Postavke i onemogućavanja opcije Primaj obavještenja.
5.6 Upućivanje prigovora na obradu
Ako želite uputiti prigovor na obradu svojih podataka u svrhe analitike, preporuka, razvoja ili prodaje i marketinga, kontaktirajte nas (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions/).
Prilikom podnošenja zahtjeva navedite opseg zahtjeva i dostavite nam svoju adresu e-pošte ili broj telefona koji ste koristili za prijavu na vaš HUAWEI ID, ako ste koristili uslugu u načinu rada s prijavom, ili identifikator vašeg uređaja ako ste koristili aplikaciju AppGallery u načinu rada za posjetioce.
Kontaktirat ćemo vas da potvrdite svoj identitet kako biste mogli nastaviti sa zahtjevom.
5.7 Ograničavanje obrade
Ako želite ograničiti obradu vaših ličnih podataka, kontaktirajte nas (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions/). Imate pravo ograničiti obradu svojih podataka pod sljedećim okolnostima:
•Vaši podaci se nezakonito obrađuju, ali ne želite da ih izbrišete.
•Imate pravni zahtjev koji želite pokrenuti, primijeniti ili odbraniti i zatražili ste od nas da zadržimo vaše podatke u situaciji kad ih mi ne bismo zadržali iz bilo kog drugog razloga.
•Osporili ste tačnost svojih ličnih podataka i tačnost vaših podataka čeka našu provjeru.
•Vaš zahtjev za prigovor čeka naš proces potvrde.
Kontaktirat ćemo vas da potvrdite svoj identitet kako biste mogli nastaviti sa zahtjevom.
6. Kako stupiti s nama u kontakt?
Možete pronaći smjernice o tome kako koristiti prava vlasništva nad podacima u Odjeljku 5. Ako imate bilo kakva pitanja, komentare ili sugestije o svojim pravima vlasništva nad podacima ili o našoj obradi vaših ličnih podataka ili ako želite stupiti u kontakt s našim službenikom za zaštitu podataka, kontaktirajte nas (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions/).
Adresa našeg sjedišta: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Matični broj preduzeća: 1451551.
Ako mislite da ne obrađujemo vaše lične podatke u skladu s ovom Izjavom ili važećim zakonima o zaštiti podataka, možete podnijeti žalbu vašem organu za zaštitu podataka ili Komesaru za zaštitu ličnih podataka u Hong Kongu.
7. Kako ažuriramo ovu Izjavu?
Podstičemo vas da redovno provjeravate najnoviju verziju ove Izjave u postavkama aplikacije, jer postoji mogućnost da ćemo je u dogledno vrijeme ažurirati. U slučaju materijalnih izmjena ove Izjave, unaprijed vas obavještavamo putem dijaloških obavještenja, proslijeđenih poruka, e-pošte i sl., u zavisnosti od prirode promjena.
Posljednje ažuriranje: septembar 2019. godine.