Déclaration relative à AppGallery et à la vie privée
AppGallery est un service fourni par Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, une filiale de Huawei basée à Hong Kong (ci-après dénommée, « Huawei », « nous », « nos » ou « notre »). Il vous fournit une plateforme de distribution où vous pouvez naviguer, accéder, télécharger et gérer des applications gratuites et payantes.
La présente Déclaration décrit :
1. Quelles données collectons-nous à votre sujet ?
2. Comment utilisons-nous vos données ?
3. Combien de temps conservons-nous vos données ?
4. Comment partageons-nous vos données ?
5. Quels sont vos droits et vos options ?
6. Comment nous contacter ?
7. Comment mettons-nous à jour la présente Déclaration ?
1. Quelles données collectons-nous à votre sujet ?
Dans le cadre du service AppGallery, nous collectons et utilisons vos données personnelles aux seules fins stipulées dans la présente Déclaration. Par données personnelles, nous entendons toute information nous permettant de vous identifier comme utilisateur.
Nous collectons et traitons les données suivantes :
•Informations du compte Identifiant HUAWEI ID, notamment : nom de compte (e-mail ou numéro de téléphone), photo de profil, pseudonyme, anniversaire, pays/région, identifiant de compte et jeton de service d’identifiant de compte.
•Informations relatives à l’appareil, notamment : identifiant de l’appareil (par exemple NS, UDID ou IMEI, selon la version du système de votre appareil), paramètres de langue, modèle d’appareil, version du système d’exploitation de l’appareil et version ROM, taille et résolution de l’écran, code de pays mobile et pays de livraison.
•Informations sur le réseau, telles que l'adresse IP, le type de réseau et le statut de la connexion réseau.
•Informations sur l’utilisation du Service, notamment : numéro de version d’AppGallery et source de téléchargement, durée d’utilisation de l’application, temps de clic et d’exposition de l’application, historique de recherche de l’application, historique de téléchargement et d’installation de l’application et résultats, liste des applications désinstallées, montant de la commande de l’application, durée de la commande, identifiant de la commande, liste des applications installées, historique des récompenses d’utilisateur (cadeaux), commentaires sur les applications, les dossiers d’abonnement des utilisateurs et les applications de liste de souhaits.
Si vous utilisez HUAWEI AppGallery en mode Visiteur (sans vous connecter avec votre Identifiant Huawei ID), les données suivantes seront collectées et traitées :
•Informations relatives à l’appareil, notamment l’identifiant de l’appareil, par exemple le NS, l’UDID ou l’IMEI, selon la version du système de votre appareil, les paramètres de langue, le type d’appareil, la version du système d’exploitation de l’appareil (EMUI) et la version de ROM, la taille et résolution de l’écran et le pays de livraison.
•Informations de réseau, notamment l’adresse IP, le code de pays mobile (MCC), le code de réseau mobile (MNC), le type de réseau et le statut de connexion au réseau
•Informations d’utilisation du service, notamment le numéro de version d’AppGallery, les heures d’ouverture et de fermeture de l’application, les clics, l’exposition, l’historique de recherche de l’application, l’historique de téléchargement et d’installation de l’application, la liste des applications installées, les registres et les journaux d’erreur, ainsi que les dossiers d’abonnement des utilisateurs.
Afin de vous fournir les services nécessaires, AppGallery nécessite des autorisations d’accès à votre téléphone pour obtenir des informations sur les appareils, et votre stockage pour gérer les packages d’installation. Vous pouvez également gérer les autorisations dans les paramètres de votre appareil.
2. Comment utilisons-nous vos données ?
Pour vous fournir des services AppGallery et remplir vos obligations contractuelles, nous avons besoin de collecter vos données personnelles afin que vous puissiez naviguer, accéder, télécharger et gérer vos applications. Cela nous permet également de traiter vos données pour l’identification, les règlements, la gestion de la relation client, le support et la communication, le traitement des réclamations clients, la maintenance, les mises à jour, le diagnostic et la résolution des problèmes.
En outre, nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes, avec votre consentement :
•Analyse et développement, y compris la création de groupes agrégés en fonction de l’activité d’utilisation des différents groupes d’utilisateurs. Cela nous permet également de comprendre les besoins de nos utilisateurs en tant que clients et d'améliorer la qualité et l'expérience utilisateur de nos services et offres actuels et futurs. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de données comme décrit à la section 5.6 ci-dessous.
•Afin de vous communiquer nos offres, nos promotions et à des fins de marketing en général, ainsi que pour créer des groupes cibles agrégés dans ce cadre. Découvrir les préférences des clients nous permet de mieux accorder nos offres en fonction des besoins et des souhaits des clients, et de proposer les produits et les services qui y répondent le mieux. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de données comme décrit à la section 5.6 ci-dessous.
•Nous pouvons traiter vos données personnelles pour personnaliser les services en fournissant des recommandations et en affichant des applications ciblées dans AppGallery. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de données comme décrit à la section 5.6 ci-dessous.
•À des fins de sécurité des informations, notamment la détection ou la prévention des divers types d'abus de services et de fraude, de sorte à vous fournir des services sécurisés et fiables.
•Si vous commentez une application disponible dans AppGallery, nous divulguerons votre commentaire et votre surnom au développeur de l’application pour aider à améliorer le service en fonction de vos commentaires et évaluations.
Lorsque vous utilisez HUAWEI AppGallery étant connecté à votre Identifiant Huawei ID, nous pouvons envoyer des notifications push à votre appareil pour vous informer des nouvelles applications disponibles, des événements et des activités liés aux cadeaux, après que vous ayez donné votre consentement dans l’application AppGallery. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en accédant à AppGallery > Moi > Paramètres, et en désactivant Réception de notifications.
Nous pouvons également traiter le montant, la durée et le numéro d’identification de votre commande de l’application à des fins fiscales et comptables, comme l’exigent les lois et règlements qui nous sont applicables.
3. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins définies dans la présente Déclaration.
Nous traiterons et conserverons vos données pendant toute la durée de votre relation client avec nous. Si vous supprimez votre compte Identifiant HUAWEI ID, toutes les données personnelles et les services associés à votre compte, y compris l’application AppGallery, seront effacés. Cependant, nous conservons :
•Le montant, la durée et le numéro d’identification de votre commande de l’application pendant sept (7) ans à compter de la date à laquelle le paiement a été effectué ;
•Les données personnelles traitées pour la gestion de la relation client telles que les réclamations et les fins de gestion des contrats seront conservées pendant une période maximale de cinq ans après la suppression de votre compte Identifiant HUAWEI ID.
•Données personnelles utilisées pour les analyses et le développement ainsi que pour les promotions et le marketing jusqu’à un maximum de douze (12) mois à partir de la date de collecte, à moins de vous être opposé à ce traitement.
•Sauvegardes et journaux d’application faisant l’objet d’un traitement afin de garantir la sécurité de vos données et services pendant un maximum de six (6) mois à partir de leur date de création.
•Lorsque vous utilisez le service en mode Visiteur, vos informations réseau et utilisateur seront traitées pendant 7 jours.
Après l'expiration de la période de conservation, nous supprimerons ou rendrons anonymes vos données personnelles, à moins que les lois et règlements ne l'exigent autrement.
4. Comment partageons-nous vos données ?
Nous stockons vos données dans les centres de données situés à Singapour et à Hong Kong (Chine).
Nos opérations de maintenance peuvent nous obliger à accéder à vos données à partir de l’Inde et de la Chine. De plus, vos données peuvent également être traitées par nos centres de service client situés, par exemple, au Mexique, en Égypte, en Afrique du Sud, en Arabie Saoudite, au Pakistan, en Birmanie, en Inde et en Malaisie, selon l’endroit où vous vous trouvez.
Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :
•Lorsque vous commentez une application disponible dans AppGallery, votre commentaire, votre pseudonyme, le modèle de l’appareil et l’heure du commentaire seront communiqués au développeur de l’application pour améliorer le service et/ou résoudre les problèmes.
•Lorsque nécessaire, en réponse à une procédure judiciaire ou à la demande d'une autorité compétente conformément aux lois applicables ou dans le cadre d'une procédure ou d'un processus judiciaire.
•Lorsqu'il y a lieu de le faire dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une vente d'actifs (tels que les contrats de service) ou lors d'un transfert de service vers une société appartenant ou non au groupe HUAWEI.
5. Quels sont vos droits et vos options ?
Vous disposez des droits et des options suivants :
5.1 Accéder à vos données
Vous pouvez demander une copie et une description de vos données personnelles que nous avons collectées et stockées, concernant AppGallery, en accédant à Paramètres > Identifiant Huawei ID > Centre vie privée > Demander vos données, sur votre appareil.
Pour toute demande d’accès supplémentaire, y compris les demandes de copie de vos données lorsque vous utilisez AppGallery au mode visiteur, veuillez nous contacter (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions/).
5.2 Rectifier vos données
Afin de maintenir vos données à jour et exactes, vous pouvez y accéder et les modifier en allant à Paramètres > Identifiant Huawei ID.
5.3 Transférer vos données
Vous pouvez transférer les données personnelles que vous nous avez fournies en relation avec AppGallery dans un format couramment utilisé et lisible par machine en accédant à Paramètres > Identifiant Huawei ID > Centre vie privée > Demander vos données, sur votre appareil.
Vous pouvez également transférer les données personnelles que vous nous avez fournies dans AppGallery lorsque vous utilisez le service en mode Visiteur, dans un format couramment utilisé et lisible par machine, en cliquant sur le lien Nous contacter.
5.4 Effacer vos données
Vous pouvez à tout moment :
•supprimer l’historique de téléchargement et d’installation de l’application ainsi que l’historique d’achat en allant dans AppGallery > Moi > Historique d’achats ;
•supprimer vos historiques de souhaits en allant dans AppGallery > Moi > Liste de souhaits ;
•supprimer les applications dans la liste de souhaits en allant dans AppGallery > Moi > Liste de souhaits ;
•supprimer votre compte Identifiant Huawei ID. Par conséquent, toutes les données personnelles et les services associés à votre compte Identifiant HUAWEI ID seront effacés, y compris vos données personnelles dans AppGallery.
•S'opposer au traitement de vos données tel que décrit dans la Section 5.6. Si votre objection est valide et que nous n’avons plus de base légale pour continuer le traitement de vos données, nous effacerons les données correspondantes dans le cadre de votre opposition effective.
•Contactez-nous (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions/) si vous pensez que le traitement de vos données personnelles est illégal et que vos données doivent être effacées.
Nous effacerons ou anonymiserons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sur la base de vos actions susmentionnées et conformément aux périodes de conservation décrites dans la Section 3.
5.5 Retirer son accord
Si vous avez choisi de recevoir des e-mails à des fins de prospection directe, vous pouvez retirer votre consentement en allant dans AppGallery > Moi > Paramètres, et désactiver Recevoir des notifications.
5.6 S'opposer au traitement
Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données à des fins d’analyse, de recommandations, de développement ou de vente et de marketing, veuillez nous contacter (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions/).
Si vous utilisez le service après vous être connecté à votre identifiant HUAWEI ID, veuillez préciser la portée de la demande et nous indiquer l’adresse électronique ou le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour vous connecter à votre Identifiant Huawei ID. Si vous utilisez AppGallery en mode visiteur, veuillez indiquer l’identifiant de votre appareil.
Nous vous contacterons pour vérifier votre identité afin de donner suite à votre demande.
5.7 Limiter le traitement
Si vous souhaitez limiter le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions/). Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données dans les cas suivants :
•Vos données sont traitées de façon illicite, mais vous ne souhaitez pas les effacer.
•Vous devez établir, présenter ou défendre une réclamation légale, et vous nous demandez de conserver vos données que nous ne conserverions pas autrement.
•Votre demande d’objection est sujette à l’attente de notre processus de vérification.
Lorsque vous soumettez votre demande, veuillez préciser la portée et la base de cette demande et nous fournir l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour vous connecter à votre compte Identifiant Huawei ID.
Nous vous contacterons pour vérifier votre identité afin de donner suite à votre demande.
6. Comment nous contacter ?
Vous trouverez des conseils sur la manière d’exercer vos droits de la personne concernée dans la Section 5. Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant vos droits en tant que personne concernée ou sur le traitement de vos données personnelles par nos soins ou si vous souhaitez contacter notre Responsable de la Protection des données, veuillez nous contacter (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions/).
Adresse de notre siège : Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Numéro d'enregistrement 1451551.
Si vous pensez que nous ne traitons pas vos données personnelles conformément à la présente Déclaration ou aux lois en vigueur en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données ou du Commissaire à la protection des données personnelles à Hong Kong.
7. Comment mettons-nous à jour la présente Déclaration ?
Nous vous invitons à vérifier régulièrement si une nouvelle version de cette Déclaration est disponible dans les paramètres de l’application, car nous pourrons la mettre à jour en temps voulu. Dans le cas de changements importants apportés à la présente Déclaration, nous vous en aviserons au préalable au moyen de boîtes de dialogue de notification, de messages push, d’e-mails, etc. selon la nature du changement.
Dernière mise à jour : août 2019