คำชี้แจงเกี่ยวกับ AppGallery และความเป็นส่วนตัว

AppGallery เป็นบริการที่มอบให้โดย Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited บริษัทย่อยของ Huawei ซึ่งก่อตั้งในฮ่องกง (ต่อจากนี้ไปเรียกว่า "เรา", "ของเรา" หรือ "พวกเรา") บริการนี้เป็นแพลตฟอร์มการจัดจำหน่ายที่ให้คุณเรียกดู เข้าถึง ดาวน์โหลด และจัดการแอปฟรีและแอปที่ต้องชำระเงิน

คำชี้แจงนี้อธิบาย:

1. ข้อมูลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

3. ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลของคุณ

4. วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ

5. คุณมีสิทธิและตัวเลือกใดบ้าง

6. วิธีติดต่อเรา

7. วิธีการปรับปรุงคำชี้แจงนี้ของเรา

1. ข้อมูลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของบริการ AppGallery เราจะรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในคำชี้แจงนี้เท่านั้น ข้อมูลส่วนตัวหมายถึงข้อมูลใดๆ ที่จะช่วยให้เราสามารถระบุได้ว่าคุณเป็นผู้ใช้

เราจะรวบรวมและประมวลผลข้อมูลดังต่อไปนี้:

ข้อมูลบัญชี HUAWEI ID เช่น ชื่อบัญชี (อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์) รูปโปรไฟล์ ชื่อเล่น วันเกิด ประเทศ/ภูมิภาค ตัวระบุบัญชี และโทเค็นบริการของตัวระบุบัญชี

ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ตัวระบุอุปกรณ์ (เช่น SN, UDID หรือ IMEI ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันระบบอุปกรณ์ของคุณ) การตั้งค่าภาษา รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์และเวอร์ชัน ROM ขนาดหน้าจอและความละเอียด รหัสประเทศของโทรศัพท์มือถือ ประเทศที่จัดส่ง

ข้อมูลเครือข่าย เช่น ที่อยู่ IP ชนิดเครือข่าย และสถานะการเชื่อมต่อเครือข่าย

ข้อมูลการใช้บริการ เช่น หมายเลขเวอร์ชันของ AppGallery และแหล่งที่มาของการดาวน์โหลด ระยะเวลาการใช้แอป การคลิกแอปและเวลาที่เปิดใช้ ประวัติการค้นหาแอป ประวัติการดาวน์โหลดและการติดตั้งแอปรวมทั้งผลลัพธ์ รายการแอปที่ไม่ได้ติดตั้ง ยอดสั่งซื้อแอป เวลาที่สั่งซื้อ ID คำสั่งซื้อ รายการแอปที่ติดตั้ง บันทึกรางวัล (ของขวัญ) ของผู้ใช้ ข้อคิดเห็นเกี่ยวกับแอป บันทึกการลงชื่อในข้อตกลงการใช้ และการใช้รายการที่ต้องการ

หากคุณใช้ HUAWEI AppGallery ในโหมดผู้เยี่ยมชม (โดยไม่ล็อกอินด้วยบัญชี Huawei ID ของคุณ) ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกรวบรวมและประมวลผล:

ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ตัวระบุอุปกรณ์ เช่น SN, UDID หรือ IMEI ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันระบบอุปกรณ์ของคุณ การตั้งค่าภาษา ชนิดอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ (EMUI) และเวอร์ชัน ROM ขนาดหน้าจอและความละเอียด ประเทศที่จัดส่ง

ข้อมูลเครือข่าย เช่น ที่อยู่ IP รหัสประเทศของโทรศัพท์มือถือ (MCC) รหัสเครือข่ายของโทรศัพท์มือถือ (MNC) ชนิดเครือข่ายและสถานะการเชื่อมต่อเครือข่าย

ข้อมูลการใช้บริการ เช่น หมายเลขเวอร์ชันของ AppGallery เวลาเปิดและปิดแอปพลิเคชัน การคลิก การเปิดใช้ ประวัติการค้นหาแอป การดาวน์โหลดแอป และประวัติการติดตั้ง รายการแอปที่ติดตั้ง บันทึกและบันทึกข้อผิดพลาด บันทึกการลงชื่อในข้อตกลงการใช้

เพื่อมอบบริการที่จำเป็นให้แก่คุณ AppGallery ต้องการการอนุญาตให้เข้าถึงโทรศัพท์ของคุณเพื่อรับข้อมูลอุปกรณ์ และที่เก็บข้อมูลเพื่อจัดการแพคเกจการติดตั้ง คุณยังสามารถจัดการการอนุญาตในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณได้อีกด้วย

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เพื่อมอบบริการ AppGallery ให้แก่คุณ และเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันในสัญญา เราจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อให้คุณสามารถเรียกดู เข้าถึง ดาวน์โหลด และจัดการแอปของคุณ การทำเช่นนี้ยังช่วยให้เราประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อการระบุ การชำระบัญชี การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ การให้การสนับสนุนและการสื่อสาร การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า การบำรุงรักษา การอัปเดตระบบ การวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหา

นอกจากนี้เรายังใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อจุดประสงค์ดังต่อไปนี้เมื่อคุณให้ความยินยอม:

จุดประสงค์ด้านการวิเคราะห์และพัฒนา รวมทั้งการสร้างกลุ่มแบบรวมตามกิจกรรมการใช้งานของกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกัน ซึ่งช่วยให้เราเข้าใจถึงความต้องการของผู้ใช้งานในฐานะลูกค้า และสามารถปรับปรุงคุณภาพและการใช้งานของผู้ใช้บริการและข้อเสนอต่าง ๆ ของเราทั้งในปัจจุบันและในอนาคต คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวได้ตามที่อธิบายไว้ใน ข้อ 5.6 ด้านล่าง

จุดประสงค์ด้านการสื่อสารเกี่ยวกับข้อเสนอ การส่งเสริมการขายและการตลาด รวมทั้งเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายรวมสำหรับการตลาด การทราบความต้องการของลูกค้าช่วยให้เราสามารถมอบข้อเสนอและนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงตามความต้องการและความประสงค์ของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวได้ตามที่อธิบายไว้ใน ข้อ 5.6 ด้านล่าง

เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อให้บริการส่วนบุคคล ด้วยการให้ข้อเสนอแนะและแสดงแอปที่เป็นเป้าหมายใน AppGallery คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวได้ตามที่อธิบายไว้ใน ข้อ 5.6 ด้านล่าง

จุดประสงค์ด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล รวมทั้งการตรวจพบหรือป้องกันการใช้บริการในทางที่ผิดและการฉ้อโกงชนิดต่าง ๆ เพื่อมอบบริการที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ให้แก่คุณ

หากคุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่มีใน AppGallery เราจะเปิดเผยความคิดเห็นและชื่อเล่นของคุณแก่ผู้พัฒนาแอปเพื่อช่วยในการปรับปรุงบริการตามความคิดเห็นและการจัดอันดับของคุณ

เมื่อคุณใช้ HUAWEI AppGallery ขณะที่ล็อกอินด้วย HUAWEI ID ของคุณ เราอาจส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังอุปกรณ์ของคุณเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับแอปใหม่ที่พร้อมใช้งาน กิจกรรมที่เกี่ยวกับของขวัญและอีเวนท์ หลังจากที่คุณได้ให้ความยินยอมในแอป AppGallery คุณสามารถถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อโดยไปที่ AppGallery > ฉัน > การตั้งค่า และปิดใช้งาน การรับการแจ้งเตือน

เรายังอาจประมวลผลยอดสั่งซื้อแอปของคุณ เวลาที่สั่งซื้อ และ ID คำสั่งซื้อเพื่อจุดประสงค์ด้านภาษีและบัญชี ดังที่กำหนดไว้โดยกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับเรา

3. ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลของคุณ

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้ไม่เกินกว่าความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในคำชี้แจงนี้

เราจะประมวลผลและเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้ตลอดระยะเวลาที่มีความสัมพันธ์กับลูกค้า หากคุณลบบัญชี HUAWEI ID ข้อมูลส่วนตัวและบริการทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ รวมทั้งแอป AppGallery จะถูกลบ อย่างไรก็ตาม เราจะเก็บรักษาข้อมูลต่อไปนี้:

ยอดสั่งซื้อแอป เวลาที่สั่งซื้อ และ ID คำสั่งซื้อ เป็นเวลาเจ็ด (7) วันนับจากวันที่ชำระเงิน

ข้อมูลส่วนตัวที่ประมวลผลเพื่อการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ เช่น เพื่อจุดประสงค์ด้านการร้องเรียนและการจัดการสัญญา จะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาสูงสุดหกปี หลังจากที่บัญชี HUAWEI ID ของคุณถูกลบ

ข้อมูลส่วนตัวที่ใช้เพื่อจุดประสงค์ในการวิเคราะห์และพัฒนา รวมทั้งการส่งเสริมการขายและการตลาด เป็นเวลาสูงสุด 12 เดือนนับจากวันที่รวบรวม เว้นแต่เมื่อคุณได้คัดค้านการประมวลผลดังกล่าว

บันทึกการสำรองข้อมูลและบันทึกแอป ซึ่งถูกประมวลผลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณและบริการมีความปลอดภัย เป็นเวลาสูงสุด 6 เดือนนับจากวันที่ถูกสร้างขึ้น

เมื่อใช้บริการในโหมดผู้เยี่ยมชม ข้อมูลเครือข่ายและข้อมูลการใช้งานของคุณจะถูกประมวลผลเป็นเวลา 7 วัน

เมื่อระยะเวลาเก็บรักษาสิ้นสุดลง เราจะลบหรือปกปิดข้อมูลส่วนตัวของคุณยกเว้นแต่ว่ากฎหมายและข้อบังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

4. วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลของคุณไว้ในศูนย์ข้อมูลซึ่งตั้งอยู่ที่สิงคโปร์และฮ่องกง (จีน)

ในการดำเนินการบำรุงรักษา เราอาจจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลของคุณจากอินเดียและจีน นอกจากนี้ ข้อมูลของคุณยังอาจได้รับการประมวลผลโดยศูนย์ดูแลลูกค้าของเราซึ่งตั้งอยู่ในเม็กซิโก อียิปต์ แอฟริกาใต้ ซาอุดีอาระเบีย ปากีสถาน เมียนมา อินเดีย และมาเลเซีย เป็นต้น ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณ

เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณเฉพาะ:

เมื่อคุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่มีใน AppGallery เราจะเปิดเผยความคิดเห็น ชื่อเล่น รุ่นอุปกรณ์ของคุณ และเวลาที่แสดงความคิดเห็นแก่ผู้พัฒนาแอปพลิเคชันเพื่อช่วยในการปรับปรุงบริการและ/หรือแก้ไขปัญหา

เมื่อเป็นไปตามกระบวนการทางกฎหมายหรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่บังคับใช้หรือที่เกี่ยวเนื่องกับการดำเนินคดีหรือกระบวนการทางกฎหมาย

เมื่อเป็นข้อกำหนดของการควบรวมกิจการ การซื้อขายกิจการ การขายสินทรัพย์ (เช่น ข้อตกลงการให้บริการ) หรือการเปลี่ยนบริการไปยังบริษัทในกลุ่ม HUAWEI หรือบริษัทอื่น

5. คุณมีสิทธิและตัวเลือกใดบ้าง

คุณมีสิทธิและตัวเลือกดังต่อไปนี้:

5.1 เข้าถึงข้อมูลของคุณ

คุณสามารถขอสำเนาและคำอธิบายข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เรารวบรวมและจัดเก็บไว้สำหรับ AppGallery โดยไปที่ การตั้งค่า > HUAWEI ID > ศูนย์ความเป็นส่วนตัว > ร้องขอข้อมูลของคุณ ในอุปกรณ์ของคุณ

สำหรับคำขอการเข้าถึงเพิ่มเติม รวมทั้งคำขอสำเนาข้อมูลของคุณขณะที่คุณใช้ AppGallery ในโหมดผู้เยี่ยมชม กรุณา ติดต่อเรา (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions/)

5.2 แก้ไขข้อมูลของคุณ

เพื่อให้ข้อมูลของคุณเป็นปัจจุบันและถูกต้องอยู่เสมอ คุณสามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลของคุณโดยไปที่ การตั้งค่า > HUAWEI ID

5.3 ส่งถ่ายข้อมูลของคุณ

คุณสามารถพอร์ตข้อมูลส่วนตัวที่ได้ให้ไว้แก่เราสำหรับ AppGallery ในรูปแบบที่ใช้บ่อยและสามารถอ่านได้โดยเครื่องโดยไปที่ การตั้งค่า > HUAWEI ID > ศูนย์ความเป็นส่วนตัว > ร้องขอข้อมูลของคุณ ในอุปกรณ์ของคุณ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถพอร์ตข้อมูลส่วนตัวที่ได้ให้ไว้แก่เราใน AppGallery ขณะที่ใช้บริการในโหมดผู้เยี่ยมชม ในรูปแบบที่ใช้บ่อยและสามารถอ่านได้ด้วยเครื่องโดย ติดต่อเรา

5.4 ลบข้อมูลของคุณ

คุณอาจดำเนินการต่อไปนี้ได้ทุกเมื่อ:

ลบประวัติการดาวน์โหลดและติดตั้งแอป และบันทึกการซื้อโดยไปที่ AppGallery > ฉัน > ประวัติการซื้อ

ลบบันทึกของขวัญของคุณโดยไปที่ AppGallery > ฉัน > ของขวัญ

ลบแอปในรายการที่ต้องการโดยไปที่ AppGallery > ฉัน > รายการที่ต้องการ

ลบบัญชี HUAWEI ID ของคุณ หลังจากนั้น ข้อมูลส่วนตัวและบริการทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชี HUAWEI ID ของคุณจะถูกลบ รวมทั้งข้อมูลส่วนตัวของคุณใน AppGallery ด้วย

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณ ตามที่อธิบายไว้ใน ข้อ 5.6 หากการคัดค้านของคุณมีผลบังคับใช้ และเราไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จะประมวลผลข้อมูลของคุณอีกต่อไป เราจะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามการคัดค้านที่มีผลของคุณ

ติดต่อเรา (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions/) หากคุณคิดว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่เป็นไปตามกฎหมาย และข้อมูลของคุณควรจะถูกลบ

เราจะลบหรือปกปิดข้อมูลส่วนตัวของคุณภายในระยะเวลาที่สมควรตามการกระทำที่กล่าวก่อนหน้าของคุณ และตามระยะเวลาเก็บรักษา ดังที่อธิบายไว้ใน ข้อ 3

5.5 ถอนความยินยอมของคุณ

หากคุณได้เลือกรับอีเมลการตลาดทางตรงจากเรา คุณสามารถถอนความยินยอมได้โดยไปที่ AppGallery > ฉัน > การตั้งค่า และปิดใช้งาน รับการแจ้งเตือน

5.6 คัดค้านการประมวลผลข้อมูล

หากคุณต้องการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อจุดประสงค์ด้านการวิเคราะห์ การแนะนำ การพัฒนา หรือการขายและการตลาด โปรด ติดต่อเรา (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions/)

ขณะส่งคำขอ กรุณาระบุขอบเขตของคำขอพร้อมทั้งแจ้งที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้ในการล็อกอินเข้าสู่ HUAWEI ID หากคุณใช้บริการในโหมดที่ล็อกอิน หรือตัวระบุอุปกรณ์ของคุณ หากคุณใช้ AppGallery ในโหมดผู้เยี่ยมชม

เราจะติดต่อคุณให้ทำการยืนยันตัวตน เพื่อดำเนินการตามการร้องขอของคุณ

5.7 จำกัดการประมวลผล

หากคุณต้องการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณ โปรด ติดต่อเรา (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions/) คุณมีสิทธิจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในสถานการณ์ดังต่อไปนี้:

ข้อมูลของคุณมีการประมวลผลอย่างผิดกฎหมายแต่คุณไม่ต้องการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิเรียกร้องตามกฎหมายที่คุณต้องการใช้ ดำเนินการ หรือแก้ต่าง และคุณขอให้เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ในกรณีที่เราไม่เก็บข้อมูลดังกล่าวไว้

คำขอคัดค้านของคุณกำลังค้างรอกระบวนการการยืนยันจากเราอยู่

เมื่อส่งคำขอ โปรดระบุขอบเขตและเหตุผลของคำขอและให้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้ล็อกอินเข้าสู่ HUAWEI ID ของคุณ

เราจะติดต่อคุณให้ทำการยืนยันตัวตน เพื่อดำเนินการตามการร้องขอของคุณ

6. วิธีติดต่อเรา

คุณสามารถดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลได้ใน ข้อ 5 หากคุณมีคำถาม ข้อคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะใด ๆ เกี่ยวกับสิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยเรา หรือหากต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ด้านการป้องกันข้อมูล โปรด ติดต่อเรา (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions/)

ที่อยู่สำนักงานใหญ่ของเรา: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. หมายเลขจดทะเบียน 1451551

หากคุณเชื่อว่าเราไม่ได้ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณตามคำชี้แจงนี้หรือกฎหมายป้องกันข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานป้องกันข้อมูลของคุณ หรือเจ้าหน้าที่ด้านการป้องกันข้อมูลส่วนตัวในฮ่องกง

7. วิธีการปรับปรุงคำชี้แจงนี้ของเรา

เราส่งเสริมให้คุณตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของคำชี้แจงนี้อยู่เสมอในการตั้งค่าแอป เนื่องจากเราอาจมีการอัปเดตเมื่อถึงกำหนด ในกรณีมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญของคำชี้แจงนี้ เราจะแจ้งเตือนให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านทางกล่องโต้ตอบการแจ้งเตือน ข้อความแบบพุช อีเมล และอื่นๆ ขึ้นอยู่กับลักษณะของการเปลี่ยนแปลง


ปรับปรุงล่าสุด: สิงหาคม 2019

แสดงเพิ่มเติม