Oświadczenie dotyczące aplikacji AppGallery i ochrony prywatności
AppGallery to usługa świadczona przez firmę Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, spółkę zależną Huawei zarejestrowaną w Hongkongu (zwaną dalej „my”, „nas” lub „nasza”). Zapewnia ona platformę dystrybucji, na której można przeglądać darmowe i płatne aplikacje, uzyskiwać do nich dostęp, pobierać je, a także zarządzać nimi.
Niniejsze Oświadczenie opisuje następujące zagadnienia:
1. Jakie dane na temat użytkownika gromadzimy?
2. W jaki sposób wykorzystujemy dane użytkownika?
3. Jak długo przechowujemy dane użytkownika?
4. W jaki sposób udostępniamy dane użytkownika?
5. Jakie użytkownik ma prawa i opcje?
6. Jak można się z nami skontaktować?
7. W jaki sposób aktualizujemy niniejsze Oświadczenie?
1. Jakie dane na temat użytkownika gromadzimy?
W ramach usługi AppGallery gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika wyłącznie w celach określonych w niniejszym Oświadczeniu. Dane osobowe to wszelkie informacje, które umożliwiają nam identyfikację Użytkownika.
Gromadzimy i przetwarzamy następujące dane:
•Informacje o koncie ID HUAWEI, w tym nazwę konta (adres e-mail lub numer telefonu), zdjęcie profilowe, pseudonim, datę urodzenia, kraj/region, identyfikator konta oraz token usługi identyfikatora konta.
•Informacje o urządzeniu, w tym identyfikator urządzenia (taki jak numer seryjny, UDID lub IMEI, w zależności od wersji systemu urządzenia), ustawienia językowe, model urządzenia, wersję systemu operacyjnego urządzenia i wersję pamięci ROM, rozmiar i rozdzielczość ekranu, komórkowy kod kraju i kraj dostawy.
•Informacje o sieci, takie jak adres IP, typ sieci i stan połączenia sieciowego.
•Informacje o korzystaniu z sieci, w tym numer wersji i źródło pobrania aplikacji AppGallery, czas korzystania z aplikacji, czasy kliknięć i ekspozycji aplikacji, historię wyszukiwania aplikacji, historię i wyniki pobierania oraz instalacji aplikacji, listę odinstalowanych aplikacji, kwotę zamówienia aplikacji, czas złożenia zamówienia, identyfikator zamówienia, listę zainstalowanych aplikacji, rejestr nagród (upominków) dla użytkowników, komentarze do aplikacji, zapis rejestracji umowy z użytkownikiem oraz listę życzeń aplikacji.
Jeśli użytkownik korzysta z usługi HUAWEI AppGallery w trybie gościa (bez logowania za pomocą swojego konta ID HUAWEI), gromadzimy i przetwarzamy następujące dane:
•Informacje o urządzeniu, takie jak identyfikator urządzenia, np. numer seryjny, UDID lub IMEI, w zależności od wersji systemu urządzenia, ustawienia językowe, typ urządzenia, wersja systemu operacyjnego urządzenia (EMUI) i wersja pamięci ROM, rozmiar i rozdzielczość ekranu, kraj dostawy.
•Informacje o sieci, takie jak adres IP, kod MCC, kod MNC, typ sieci i stan połączenia sieciowego.
•Informacje o korzystaniu z usługi, takie jak numer wersji aplikacji AppGallery, czas otwarcia i zamknięcia aplikacji, kliknięcia i czas ekspozycji, historia wyszukiwania aplikacji, historia pobierania i instalacji aplikacji, lista zainstalowanych aplikacji, dzienniki i dzienniki błędów oraz zapis rejestracji umowy z użytkownikiem.
Aby zapewnić użytkownikowi niezbędne usługi, aplikacja AppGallery wymaga uprawnień dostępu do telefonu w celu uzyskania informacji o urządzeniu oraz pamięci masowej w celu zarządzania pakietami instalacyjnymi. Uprawnieniami można również zarządzać w ustawieniach urządzenia.
2. W jaki sposób wykorzystujemy dane użytkownika?
W związku ze świadczeniem usług AppGallery i wypełnianiem zobowiązań umownych, wymagamy gromadzenia danych osobowych w celu przeglądania aplikacji, uzyskiwania dostępu do nich, pobierania ich oraz zarządzania nimi. Umożliwia nam to również przetwarzanie danych użytkownika w celu identyfikacji, rozliczeń, zarządzania relacjami z klientami, wsparcia i komunikacji, rozpatrywania skarg i reklamacji klientów, konserwacji, aktualizacji systemu, diagnozowania oraz usuwania problemów.
Oprócz tego, za zgodą użytkownika wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w następujących celach:
•Cele związane z analizami i rozwojem, w tym dotyczące tworzenia zagregowanych grup w oparciu o aktywność poszczególnych grup użytkowników. Pozwala nam to lepiej poznać potrzeby użytkowników jako klientów oraz poprawić jakość obsługi i komfort użytkowania w ramach obecnych i przyszłych produktów i usług. Użytkownik ma prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych w sposób opisany w punkcie 5.6 poniżej.
•Informowanie o ofertach, organizowanie promocji sprzedaży i działań marketingowych, a także tworzenie zagregowanych grup docelowych do celów marketingowych. Znajomość preferencji klientów pozwala nam na ukierunkowanie oferty oraz oferowanie produktów i usług, które lepiej spełniają potrzeby i życzenia klientów. Użytkownik ma prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych w sposób opisany w punkcie 5.6 poniżej.
•Możemy przetwarzać dane osobowe użytkownika w celu personalizacji usług poprzez rekomendacje i wyświetlanie ukierunkowanych aplikacji w AppGallery. Użytkownik ma prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych w sposób opisany w punkcie 5.6 poniżej.
•W celu ochrony informacji i systemów, w tym w celu wykrywania lub udaremniania oszustw i przypadków wykorzystywania usług w niedozwolonym celu, aby zapewnić użytkownikom bezpieczeństwo i niezawodność usług.
•Jeżeli użytkownik zamieści swój komentarz na temat aplikacji dostępnej w AppGallery, przekażemy ten komentarz wraz z pseudonimem użytkownika twórcy aplikacji, aby pomóc mu ulepszyć usługę w oparciu o opinie i ocenę użytkownika.
Gdy użytkownik korzysta z usługi HUAWEI AppGallery po zalogowaniu za pomocą swojego ID HUAWEI, po wyrażeniu zgody w aplikacji AppGallery możemy wysyłać do urządzenia użytkownika powiadomienia push w celu informowania go o nowo dostępnych aplikacjach, zdarzeniach i działaniach związanych z prezentami. Udzieloną zgodę można wycofać w każdej chwili, przechodząc do sekcji AppGallery > Ja > Ustawienia i wyłączając opcję Powiadomienia.
Możemy również przetwarzać kwotę zamówienia aplikacji, czas zamówienia i identyfikator zamówienia do celów podatkowych i księgowych zgodnie z mającymi do nas zastosowanie przepisami prawa i regulacjami.
3. Jak długo przechowujemy dane użytkownika?
Nie będziemy przechowywać danych osobowych użytkownika dłużej niż to konieczne do celów zdefiniowanych w niniejszym Oświadczeniu.
Dane będą przetwarzane i przechowywane, dopóki użytkownik pozostanie klientem firmy. W przypadku usunięcia konta ID HUAWEI przez użytkownika wszystkie dane osobowe i usługi związane z tym kontem, w tym aplikacja AppGallery, zostaną usunięte. Następujące dane będą jednak przechowywane dłużej:
•Kwota zamówienia aplikacji, czas zamówienia oraz identyfikator zamówienia — przez 7 (siedem) lat od daty dokonania płatności.
•Dane osobowe związane z zarządzaniem obsługą klienta, w tym w zakresie obsługi reklamacji oraz zarządzania umowami, będą przechowywane przez okres do sześciu lat od daty usunięcia konta ID HUAWEI.
•Dane osobowe, które są wykorzystywane do celów analitycznych i rozwojowych, jak również do celów organizacji promocji sprzedaży i działań marketingowych — przez okres 12 miesięcy od momentu zgromadzenia, o ile użytkownik nie wyraził sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.
•Kopie zapasowe i dzienniki aplikacji przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych i usług będą przechowywane do 6 miesięcy od daty utworzenia.
•Jeśli użytkownik korzysta z usługi w trybie gościa, jego informacje o sieci i korzystaniu z usługi będą przetwarzane przez 7 dni.
Po zakończeniu okresu przechowywania usuwamy dane osobowe użytkownika lub przeprowadzamy ich anonimizację, z wyjątkiem sytuacji, w których stosowne przepisy ustawowe i wykonawcze stanowią inaczej.
4. W jaki sposób udostępniamy dane użytkownika?
Dane użytkownika przechowywane są w centrach danych zlokalizowanych w Singapurze i Hongkongu (Chiny).
Prowadzone prace konserwacyjne mogą wymagać od nas uzyskiwania dostępu do danych użytkownika z Indii i Chin. Ponadto dane użytkownika mogą być przetwarzane przez nasze centra obsługi klienta zlokalizowane np. w Meksyku, Egipcie, RPA, Arabii Saudyjskiej, Pakistanie, Birmie, Indiach i Malezji, w zależności od lokalizacji użytkownika.
Dane użytkownika są udostępniane wyłącznie w następujących przypadkach:
•Kiedy użytkownik zamieści swój komentarz na temat aplikacji dostępnej w AppGallery, jego komentarz, pseudonim, model urządzenia oraz data wprowadzenia komentarza zostaną przekazane twórcy aplikacji w celu poprawy jakości usługi i/lub usunięcia problemów.
•Na wniosek kompetentnych organów w ramach postępowania sądowego lub innego postępowania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
•Podmiotom grupy HUAWEI lub innym firmom w związku z fuzją, przejęciem, sprzedażą aktywów (np. w ramach umowy o świadczenie usług) lub przekazaniem usługi.
5. Jakie użytkownik ma prawa i opcje?
Użytkownik ma następujące prawa i opcje:
5.1. Dostęp do danych
Użytkownik może żądać otrzymania kopii i opisu jego danych osobowych zgromadzonych i przechowywanych przez nas w związku z usługą AppGallery. W tym celu należy przejść do sekcji Ustawienia > ID HUAWEI > Centrum ochrony prywatności > Zażądaj swoich danych na urządzeniu użytkownika.
Aby przekazać inne żądania dostępu, w tym żądanie o kopię danych użytkownika w przypadku korzystania z usługi AppGallery w trybie gościa, prosimy o kontakt (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions/).
5.2. Edycja danych
Aby zapewnić aktualność i poprawność danych, użytkownik może uzyskać dostęp do swoich danych i modyfikować je w sekcji Ustawienia > ID HUAWEI.
5.3. Przenoszenie danych
Dane osobowe przekazane nam w związku z usługą AppGallery można pobrać w powszechnie używanym formacie możliwym do odczytania maszynowego. W tym celu należy przejść do sekcji Ustawienia > ID HUAWEI > Centrum ochrony prywatności > Zażądaj swoich danych na urządzeniu użytkownika.
Dane osobowe przekazane nam w ramach usługi AppGallery można pobrać w powszechnie używanym formacie możliwym do odczytania maszynowego również poprzez kontakt z nami.
5.4. Usuwanie danych
Użytkownik może w dowolnym momencie:
•Usunąć swoją historię pobierania i instalacji aplikacji oraz historię zakupów, przechodząc do sekcji AppGallery > Ja > Historia zakupów.
•Usunąć swoje listy prezentów, przechodząc do sekcji AppGallery > Ja > Prezenty.
•Usunąć aplikacje z listy życzeń, przechodząc do sekcji AppGallery > Ja > Lista życzeń.
•Usunąć konto ID HUAWEI. W wyniku tego wszystkie dane osobowe i usługi związane z kontem ID HUAWEI zostaną usunięte, łącznie z danymi osobowymi w AppGallery.
•Sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych w sposób opisany w punkcie 5.6. Jeśli użytkownik złoży prawidłowy sprzeciw, a brak będzie innej podstawy prawnej do dalszego przetwarzania jego danych, usuniemy zgromadzone dane w zakresie przewidzianym w żądaniu.
•Skontaktować się z nami (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions/), jeśli uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych jest bezprawne i dane powinny być wymazane.
Gdy będzie to konieczne z punktu widzenia wyżej wymienionych działań podjętych przez użytkownika, wymażemy dane osobowe będące w naszym posiadaniu albo poddamy je anonimizacji w odpowiednim czasie, z zastrzeżeniem wymaganych okresów przechowywania podanych w punkcie 3.
5.5. Wycofanie zgody
Jeżeli użytkownik zdecydował się na otrzymywanie od nas wiadomości elektronicznych w ramach marketingu bezpośredniego, może wycofać udzieloną zgodę, przechodząc do sekcji AppGallery > Ja > Ustawienia i wyłączając opcję Odbieraj powiadomienia.
5.6. Sprzeciw wobec przetwarzania
Jeśli użytkownik chce sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych do celów analizy, rekomendacji, rozwoju lub sprzedaży i marketingu, powinien się z nami skontaktować (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions/).
Składając żądanie, należy określić jego zakres i podać swój adres e-mail lub numer telefonu używany przy logowaniu się do konta ID HUAWEI, jeśli użytkownik korzystał z usługi po zalogowaniu, lub identyfikator urządzenia, jeśli z usługi AppGallery korzystano w trybie gościa.
Przed zrealizowaniem żądania skontaktujemy się z użytkownikiem w celu zweryfikowania jego tożsamości.
5.7. Ograniczenie przetwarzania
Aby ograniczyć zakres przetwarzania danych osobowych, należy skontaktować się z nami (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions/). Użytkownik ma prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych w następujących okolicznościach:
•Dane użytkownika są przetwarzane bez podstawy prawnej, ale użytkownik nie życzy sobie ich wymazania.
•Użytkownik prowadzi lub zamierza prowadzić spór prawny i składa wniosek o wydłużenie terminu przechowywania jego danych w sytuacji, gdy dane już miałyby zostać usunięte.
•Wniosek użytkownika ze sprzeciwem wobec przetwarzania danych oczekuje na naszą weryfikację.
Składając żądanie, należy określić zakres i podstawę żądania oraz podać swój adres e-mail lub numer telefonu używany przy logowaniu się w aplikacji ID HUAWEI.
Przed zrealizowaniem żądania skontaktujemy się z użytkownikiem w celu zweryfikowania jego tożsamości.
6. Jak można się z nami skontaktować?
Informacje o tym, jak użytkownik może wykonać swoje prawa przysługujące osobie, której dane dotyczą, podano w punkcie 5. W razie pytań, uwag lub sugestii dotyczących praw użytkownika jako osoby, której dane dotyczą, lub przetwarzania przez nas danych osobowych albo chęci skontaktowania się z naszym inspektorem ochrony danych, prosimy o kontakt (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions/).
Adres naszej siedziby: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hongkong. Numer w rejestrze przedsiębiorstw: 1451551.
Jeśli użytkownik uważa, że nie przetwarzamy jego danych osobowych zgodnie z niniejszym Oświadczeniem lub stosownymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych, może złożyć skargę w lokalnym urzędzie ochrony danych albo przekazać ją Komisarzowi ds. Ochrony Danych w Hongkongu.
7. W jaki sposób aktualizujemy niniejsze Oświadczenie?
Zachęcamy do regularnego sprawdzania aktualnych wersji tego Oświadczenia za pomocą ekranu ustawień aplikacji. Oświadczenie może być okresowo aktualizowane. W przypadku istotnych zmian w niniejszym Oświadczeniu w zależności od charakteru zmiany poinformujemy o niej z wyprzedzeniem za pomocą wiadomości push lub e-mail, okien dialogowych z powiadomieniami itp.
Ostatnia aktualizacja: sierpień 2019 r.