البيان المتعلق بمتجر التطبيقات والخصوصية

متجر التطبيقات عبارة عن خدمة مُقدّمة من شركة Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited، وهي شركة تابعة لشركة هواوي في هونغ كونغ (يشار إليها لاحقًا بالضمير "نحن" أو أيّة ضمائر ملكية تعود علينا). تقدم لك هذه الخدمة منصة توزيع تتيح لك تصفح التطبيقات المجانية والمدفوعة، والوصول إليها، وتنزيلها، وإدارتها.

يوضح هذا البيان ما يلي:

أولًا: البيانات التي نجمعها عنك

ثانيًا: كيفية استخدامنا لبياناتك

ثالثًا: المدة الزمنية التي نحتفظ فيها ببياناتك

رابعًا: مشاركة بياناتك

خامسًا: حقوقك وخياراتك

سادسًا: التواصل معنا

سابعًا: تحديث هذا البيان

أولًا: البيانات التي نجمعها عنك

كجزءٍ من خدمة متجر التطبيقات، سنقوم بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها للأغراض الواردة في هذا البيان فقط. يُقصد بالبيانات الشخصية تلك المعلومات التي تمكّننا من التعرف على هوية المستخدم.

سنقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:

معلومات حساب هواوي، كاسم الحساب (البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف)، والصورة الرمزية للحساب، والكنية، وتاريخ الميلاد، والبلد/المنطقة، ومعرّف الحساب، ورمز خدمة معرّف الحساب.

معلومات الجهاز، كمعرّف الجهاز (يشمل ذلك الرقم التسلسلي ورقم UDID أو رقم IMEI وفقًا لإصدار نظام جهازك)، وإعدادات اللغة، وموديل الجهاز، وإصدار نظام التشغيل للجهاز وإصدار ROM (ذاكرة التخزين للقراءة فقط)، وحجم ودقة الشاشة، ورمز البلد للجوال، وبلد التسليم.

معلومات الشبكة، كعنوان IP ونوع الشبكة وحالة اتصال الشبكة.

معلومات استخدام الخدمة، كرقم إصدار متجر التطبيقات ومصدر التنزيل ومدة استخدام التطبيق وعدد النقرات على التطبيق وعدد مرات استعراض التطبيق وسجل البحث في التطبيق وسجل ونتائج تنزيل التطبيقات وتثبيتها، وقائمة التطبيقات غير المثبتة، ومبلغ طلبيات شراء التطبيقات ووقت الطلب، ورقم الطلب وقائمة بالتطبيقات المثبتة وسجل مكافآت (الهدايا) المستخدم والتعليقات على التطبيقات وسجل التوقيع على اتفاقية المستخدم وقائمة الأمنيات الخاصة بالتطبيقات.

إذا كنت تستخدم خدمة متجر التطبيقات الخاص بهواوي في وضع الزائر (دون تسجيل الدخول باستخدام حساب هواوي الخاص بك)، سنقوم بجمع البيانات التالية ومعالجتها:

معلومات الجهاز: كمعرّف الجهاز ويشمل ذلك الرقم التسلسلي، ورقم UDID أو رقم IMEI، وفقًا لإصدار نظام جهازك وإعدادات اللغة ونوع الجهاز وإصدار نظام تشغيل الجهاز (نظام EMUI) وإصدار ROM (ذاكرة التخزين للقراءة فقط) وحجم ودقة الشاشة ورمز البلد للجوال، وبلد التسليم.

معلومات الشبكة، كعنوان IP ورمز البلد للجوال (MCC) ومفتاح شبكة الجوال (MNC) ونوع الشبكة وحالة اتصال الشبكة.

معلومات استخدام الخدمة، كرقم إصدار متجر التطبيقات ووقت فتح التطبيق وإغلاقه وعدد النقرات وعدد مرات استعراض التطبيق وسجل البحث في التطبيق وسجل تنزيل وتثبيت التطبيق وقائمة التطبيقات المثبتة، والسجلات وسجلات الأخطاء وسجل التوقيع على اتفاقية المستخدم.

لتزويدك بالخدمات الضرورية، يحتاج تطبيق متجر التطبيقات منحه إذن الوصول إلى هاتفك للحصول على معلومات جهازك، ووحدة التخزين الخاصة بك وذلك لإدارة حزم التثبيت. يمكنك أيضًا إدارة الأذونات من إعدادات جهازك.

ثانيًا: كيفية استخدامنا لبياناتك

لتزويدك بخدمات متجر التطبيقات والوفاء بالالتزامات التعاقدية، سنطلب جمع بياناتك الشخصية حتى تتمكن من تصفح تطبيقاتك والوصول إليها وتنزيلها وإدارتها. وهذا يتيح لنا أيضًا معالجة البيانات الخاصة بك لتحديد هويتك وتسوية الحسابات وإدارة العلاقة مع العملاء والدعم والاتصال والتعامل مع شكاوى العملاء والصيانة وتحديثات النظام وتشخيص المشكلة وإصلاحها.

بالإضافة لذلك، بعد أخذ موافقتك، سنستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

أغراض التحليل والتطوير: ويشمل ذلك إنشاء مجموعات مصنّفة بناءً على نشاط استخدامك لمجموعات المستخدمين المختلفة. هذا سيساعدنا على فهم احتياجات عملائنا وتحسين جودة وتجربة المستخدم للمنتجات والخدمات التي نقدمها حالياً وفي المستقبل. ولك الحق في الاعتراض على مثل هذه المعالجة كما هو موضح أدناه في الفقرة (د) من القسم الخامس.

أغراض التسويق وإجراء العروض الترويجية لمنتجاتنا وخدماتنا، وكذلك إنشاء مجموعات مصنّفة واستهدافها لأغراض تسويقية. إن معرفة رغبات عملائنا يمكّننا من استهداف وتقديم المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم بشكلٍ أفضل. ولك الحق في الاعتراض على مثل هذه المعالجة للبيانات كما هو موضح أدناه في الفقرة (د) من القسم الخامس.

قد نعالج بياناتك الشخصية لإضفاء الطابع الشخصي على الخدمات من خلال تقديم توصيات واستعراض التطبيقات المستهدفة في متجر التطبيقات. يمكنك الاعتراض على معالجة هذه البيانات كما هو موضح أدناه في الفقرة (د) من القسم الخامس.

أغراض أمن المعلومات، ويشمل ذلك الكشف عن أنواع مختلفة من إساءة استخدام الخدمات والاحتيال أو منعها وذلك لغرض إمدادك بخدمات آمنة وموثوقة.

إذا قمت بالتعليق على تطبيق متاح في متجر التطبيقات، فسنكشف عن تعليقك، وكنيتك لمطور التطبيق للمساعدة في تحسين الخدمة بناءً على إفادتك، وتقييمك.

عند استخدام متجر التطبيقات الخاص بهواوي أثناء تسجيل الدخول باستخدام معرّف هواوي الخاص بك، قد نرسل إشعارات منبثقة إلى جهازك لإعلامك بأحدث التطبيقات والأحداث والأنشطة المتعلقة بالهدايا المتاحة مؤخرًا، بعد منحك الموافقة في تطبيق متجر التطبيقات. يمكنك العدول عن الموافقة في أي وقت وذلك بالانتقال إلى متجر التطبيقات > أنا > الإعدادات، وإيقاف تشغيل تلقي الإشعارات.

قد نقوم أيضًا بالإجراءات المتعلقة بالضرائب والمحاسبة الخاصة بمبلغ طلبيات شراء التطبيق الخاص بك، ووقت الطلب ورقم الطلب حسب ما تقتضيه القوانين واللوائح المطبقة علينا.

ثالثًا: المدة الزمنية التي نحتفظ فيها ببياناتك

لن نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة أطول من المدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذا البيان.

سنقوم بمعالجة بياناتك والاحتفاظ بها طوال مدة تعاملك معنا كعميل. وإذا حذفت حساب هواوي الخاص بك، سيتم حذف جميع البيانات والخدمات الشخصية المرتبطة بحسابك، ويشمل ذلك تطبيق متجر التطبيقات. ومع ذلك، سنحتفظ بما يلي:

مبلغ طلبيات شراء التطبيق، ووقت الطلب، ورقم الطلب لمدة تصل إلى سبع سنوات من تاريخ إتمام عملية الدفع.

سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تمت معالجتها لإدارة علاقات العملاء مثل الشكاوى وأغراض إدارة العقود لمدة تصل إلى ست سنوات بعد حذف حساب هواوي الخاص بك.

البيانات الشخصية المستخدمة لأغراض التحليل والتطوير بالإضافة إلى أغراض الترويج للمبيعات والتسويق لمدة تصل إلى اثني عشر شهرًا بدءًا من تاريخ جمع البيانات، إلا إذا اعترضتَ على هذه المعالجة.

النُسخ الاحتياطية وسجلات التطبيقات التي تتم معالجتها لغرض التأكيد على أمن بياناتك وخدماتك، لمدة تصل إلى ستة أشهر بدءًا من تاريخ إنشائها.

عند استخدام الخدمة في "وضع الزائر"، سيتم معالجة معلومات الشبكة ومعلومات الاستخدام الخاصة بك لمدة تصل إلى سبعة أيام.

بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ، سنحذف بياناتك الشخصية أو نطمس هويتها ما لم تتطلب القوانين واللوائح خلاف ذلك.

رابعًا: مشاركة بياناتك

نحن نخزن بياناتك في مراكز بيانات موجودة في سنغافورة وهونغ كونغ، الصين.

قد تتطلب منا عمليات الصيانة الخاصة بنا الوصول إلى بياناتك من الهند والصين. بالإضافة إلى ذلك، قد تتم معالجة بياناتك أيضًا من خلال مراكز خدمة العملاء الخاصة بنا الموجودة على سبيل المثال في المكسيك ومصر وجنوب أفريقيا والمملكة العربية السعودية وباكستان وميانمار والهند وماليزيا، وفقًا لموقعك.

لن نشارك بياناتك إلا في الحالات التالية:

عندما تقوم بالتعليق على تطبيق متوفر في معرض التطبيقات، فسيتم الكشف عن تعليقك، وكنيتك، وموديل جهازك، ووقت تعليقك إلى مطوّر التطبيق لتحسين الخدمة و/أو إصلاح المشاكل.

عندما يكون مطلوبًا كاستجابة لإجراءات قانونية أو طلب من سلطة مختصة وفقًا للقوانين المعمول بها أو فيما يتعلق بالإجراءات القانونية أو العملية.

عندما يكون مطلوبًا كجزءٍ من عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول (مثل اتفاقيات الخدمة) أو انتقال الخدمة إلى كيان في مجموعة هواوي أو شركة أخرى.

خامسًا: حقوقك وخياراتك

تتمتع بالحقوق والخيارات التالية:

(أ) الوصول إلى بياناتك

يمكنك من جهازك الحصول على نسخة ووصف لبياناتك الشخصية التي قمنا بجمعها وتخزينها فيما يتعلق بمتجر التطبيقات وذلك بالانتقال إلى الإعدادات > حساب هواوي > مركز الخصوصية > الحصول على بياناتك.

للحصول على طلب وصول إضافي، يشمل طلب نسخة من بياناتك عند استخدام متجر التطبيقات في "وضع الزائر"، يُرجى التواصل معنا (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).

(ب) تعديل بياناتك

لإبقاء بياناتك محدثة ودقيقة، يمكنك الوصول إلى بياناتك وتعديلها عبر الانتقال إلى الإعدادات > حساب هواوي.

(ج) نقل بياناتك

يمكنك من جهازك نقل بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا فيما يتعلق بمتجر التطبيقات بتنسيق قابل للقراءة آليًا وشائع الاستخدام وذلك بالانتقال إلى الإعدادات > حساب هواوي > مركز الخصوصية > الحصول على بياناتك.

يمكنك أيضًا نقل بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا في متجر التطبيقات، عند استخدام الخدمة في "وضع الزائر" بتنسيق قابل للقراءة آليًا وشائع الاستخدام عن طريق التواصل معنا.

(د) حذف بياناتك

يمكنك في أي وقت:

حذف سجل تنزيل وتثبيت التطبيق، وسجلات الشراء وذلك بالانتقال إلى متجر التطبيقات > أنا > سجل المشتريات.

حذف سجلات هداياك بالانتقال إلى متجر التطبيقات > أنا > الهدايا.

حذف التطبيقات في قائمة الأمنيات بالانتقال إلى متجر التطبيقات > أنا > قائمة الأمنيات.

حذف حساب هواوي الخاص بك. ونتيجةً لذلك، سيتم حذف جميع بياناتك الشخصية والخدمات المرتبطة بحساب هواوي الخاص بك، بما في ذلك بياناتك الشخصية في متجر التطبيقات.

الاعتراض على معالجة بياناتك، كما هو موضح في الفقرة (د) من القسم الخامس. وإذا كان اعتراضك صحيحًا، وليس لدينا دليل قانوني لمتابعة معالجة بياناتك، فسنحذف البيانات ذات الصلة الداخلة ضمن اعتراضك الفعلي.

التواصل معنا (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions) إذا ظننت أن معالجة البيانات الشخصية غير قانونية وأنه يجب حذفها.

سنحذف بياناتك الشخصية أو نطمس هويتها خلال فترة زمنية معقولة بناءً على إجراءاتك سابقة الذكر وبما يتوافق مع فترات الاحتفاظ الموضحة في القسم الثالث.

(هـ) العدول عن موافقتك

إذا اشتركت في استلام رسائل التسويق الإلكتروني المباشر منا، فيمكنك العدول عن موافقتك بالانتقال إلى متجر التطبيقات > أنا > الإعدادات، وإيقاف تشغيل "تلقي الإشعارات".

(و) الاعتراض على المعالجة

إذا كنت ترغب في الاعتراض على معالجة بياناتك للأغراض التحليلية أو التوصيات أو التطوير أو المبيعات والتسويق، فيُرجى التواصل معنا (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).

عند تقديم الطلب، يُرجى تحديد نطاق الطلب وتزويدنا بعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته لتسجيل الدخول إلى حساب هواوي الخاص بك، إذا كنت تستخدم هذه الخدمة (متجر التطبيقات) في وضع تسجيل الدخول، أو معرّف الجهاز إذا كنت تستخدم متجر التطبيقات في وضع الزائر.

سنتصل بك للتحقق من هويتك حتى تتمكن من متابعة طلبك.

(ز) تقييد المعالجة

إذا كنت ترغب في تقييد معالجة بياناتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions). ولك الحق في تقييد معالجة بياناتك في الحالات التالية:

عند معالجة بياناتك بما يخالف القانون ولكنك لا ترغب في حذفها.

عندما تكون لديك دعوى قانونية تريد رفعها، أو ممارستها أو الدفاع عنها، وطلبت منا الاحتفاظ ببياناتك في وقتٍ لم نكن نريد الاحتفاظ بها.

طلبك الخاص بالاعتراض معلق بانتظار قيامنا بعملية التحقق.

عند إرسال طلبك، يُرجى تحديد نطاق الطلب وأساسه، وتوفير عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك الجوال الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى حساب هواوي الخاص بك.

سنتصل بك للتحقق من هويتك لغرض متابعة معاملة طلبك.

سادسًا: التواصل معنا

يمكن العثور على إرشادات حول كيفية ممارستك حقوقك كمالك للبيانات في القسم الخامس أعلاه. وإذا كانت لديك أيّة أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات حول حقوقك كمالك للبيانات أو معالجتنا لبياناتك الشخصية أو إذا كنت ترغب في التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا، فيُرجى التواصل معنا (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).

عنوان مقرنا الرئيسي: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. رقم التسجيل: 1451551.

إذا كنت تعتقد أننا لا نعالج بياناتك الشخصية وفقًا لهذا البيان أو قوانين حماية البيانات المعمول بها، فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الخاصة بك أو المفوض المعني بحماية البيانات الشخصية في هونغ كونغ.

سابعًا: تحديث هذا البيان

ينبغي عليك التحقق بصورة منتظمة من آخر إصدار لهذا البيان من إعدادات التطبيق حيث أننا قد نُحدّثه من وقت لآخر. وإذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على هذا البيان، فسنقوم بإشعارك مقدمًا باستخدام طريقة مناسبة، على سبيل المثال، من خلال مربع حوار الإشعارات ورسائل الإشعارات على جهازك أو البريد الإلكتروني الخاص بك وما إلى ذلك، استنادًا إلى طبيعة التغيير.


تاريخ آخر تحديث: أغسطس/آب 2019

إظهار المزيد