1. allsquare, 22.05.2019 #1
    allsquare

    allsquare Threadstarter Fortgeschrittenes Mitglied

    Leider mußte ich gerade schmerzhaft erkennen, daß (am Beispiel LG) der
    Kauf eines Handys über E-Bay keine Herstellergarantie beinhaltet. Der
    berühmte Bootloop hat zugeschlagen, das Gerät (neu gekauft) kann ich
    nach nur acht Monaten wegwerfen.

    LG schreibt ausdrücklich:

    Die Garantiedauer beträgt bei der Nutzung durch den Verbraucher 24 Monate
    ab erstmaligem Inverkehrbringen über den Fachhandel an den Verbraucher.

    LG Electronics | LG Germany

    Was auch immer den Fachhandel vom Handel unterscheidet.

    Danke LG ... was auch immer noch in mein Haus kommt, von LG wird es
    ganz sicher nicht sein.
     
    HerrDoctorPhone bedankt sich.
  2. HerrDoctorPhone, 22.05.2019 #2
    HerrDoctorPhone

    HerrDoctorPhone Lexikon

    M4Tr1x bedankt sich.
  3. allsquare, 22.05.2019 #3
    allsquare

    allsquare Threadstarter Fortgeschrittenes Mitglied

    Mein erster Ansprechpartner, nach einem Telefonat mit der LG-Hotline,
    war der LG-Servicepartner "W-SUPPORT". Die haben haben eine Reparatur
    auf Garantie als erste abgelehnt.

    Leider hatte ich mir die Rechnung nicht ausgedruckt, der Verkäufer war
    anschließend nicht mehr angemeldet; jetzt ist er wieder.

    Die Unterlagen über den Kaufvorgang wurden alle eingereicht ... umsonst.
     
  4. HerrDoctorPhone, 22.05.2019 #4
    HerrDoctorPhone

    HerrDoctorPhone Lexikon

    Bei den anderen probieren, einer wird es richten (Vielleicht)

    VG
     
    M4Tr1x bedankt sich.
  5. Handymeister, 22.05.2019 #5
    Handymeister

    Handymeister Foren-Manager Team-Mitglied Foren-Manager

  6. allsquare, 22.05.2019 #6
    allsquare

    allsquare Threadstarter Fortgeschrittenes Mitglied

    Hab' ich nicht, siehe Link !

    Darauf bezieht sich die Antwort der LG-Rechtsabteilung.

    Das mit der Rechnung als Nachweis widerspricht deutschem Recht !
    Es muß nur der Kauf und die Zahlung nachgewiesen werden.

    Die wichtigere Frage ist: sind Käufe über AMAZON oder E-Bay diesbezüglich sicher ?
     
    HerrDoctorPhone bedankt sich.
  7. HerrDoctorPhone, 22.05.2019 #7
    HerrDoctorPhone

    HerrDoctorPhone Lexikon

    Mal davon unabhängig.

    Bei Artikel die von (nicht über) Amazon gekauft wurden, da ist der Konzern sehr kulant.
    Dort Anrufen, Problem schildern, zurückschicken.
    Wie es in deinem Fall ist, weiß ich nicht. Ruf doch einfach mal dort an, sag das die Software hängt (den Rest erst mal verschweigen)

    VG
     
    M4Tr1x bedankt sich.
  8. woma65, 22.05.2019 #8
    woma65

    woma65 Stammgast

    Das ist mE Quatsch. Das Gesetz räumt zwei Jahre ein. 6 Monate in denen der Hersteller oder Verkäufer beweisen muss, dass der Mangel nicht bereits im Ztpkt des Verkaufs bestanden. Danach ist es umgekehrt. Das grundsätzliche Recht des Käufers kann weder der Hersteller noch der Verkäufer wie auch immer geartet einschränken. Grds richtet sich der Anspruch des Käufers aber zunächst einmal gg den Verkäufer, nicht gg den Hersteller. In so fern ist die Einschränkung seitens LG vollkommen obsolet.
     
  9. allsquare, 22.05.2019 #9
    allsquare

    allsquare Threadstarter Fortgeschrittenes Mitglied

    In meinem Eröffnungsbeitrag steht:

     
    HerrDoctorPhone bedankt sich.
  10. HerrDoctorPhone, 22.05.2019 #10
    HerrDoctorPhone

    HerrDoctorPhone Lexikon

    Ah, okay...
    Hatte ich jetzt verwechselt, sorry.

     
    M4Tr1x bedankt sich.
  11. Handymeister, 22.05.2019 #11
    Handymeister

    Handymeister Foren-Manager Team-Mitglied Foren-Manager

    Die Regeln der Garantie macht der Hersteller selbst = freiwillige Leistung.
    Die gesetzliche Gewährleistung gegenüber dem Verkäufer lässt sich nicht ausschließen oder wegreden.
    Hier ist Dein Ansprechpartner aber eben nicht LG.
     
  12. allsquare, 22.05.2019 #12
    allsquare

    allsquare Threadstarter Fortgeschrittenes Mitglied

    Das wird mein nächster Schritt ! Wie schon geschrieben war der Verkäufer einige Zeit nicht mehr erreichbar, ist es jetzt aber wieder.
     
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