RearCam geht nicht. (P10)

[SavanTorian]

Eine liebe Freundin hat ein P10, bei dem die rückseitige Cam nicht mehr geht. Die SelfieCam ist i. O..
Ein vorheriges musste sie auch deswegen schon einschicken.. Sie ist Fotografin, weiss mit Hardware also umzugehen.
Was kann man tun, Werksreset, Speicher leeren?
Ich selbst habe ein Mate 10 Pro, da läuft alles einwandfrei..

 

[VampirKing]

Ich würde folgendes machen.

• Daten & Cache löschen der Kamera App
• Cache Wipe vom Gerät machen übers Recovery
• Wenn es nicht behoben ist, Komplett Wipe machen
• Reparatur durchführen lassen.

Mehr kann man dann selber auch nicht mehr machen.