Bei Berührung schaltet A5 laufend ab!

[Leoglu]

Hallo,

mein SM-A51OF schaltet bei Betrieb laufend ab, wenn ich die linke Hälfte des Smartph.z.B. mit dem Ohr berühre. Beim Telefonieren nervt das, könnt Ihr eine Empfehlung abgeben?

 

[hagex]

Rückfrage zum besseren Verständnis:

schaltet bei Betrieb laufend ab,

meint, dass sich das Phone vollständig ausschaltet und neu gestartet werden muss?

wenn ich die linke Hälfte des Smartph

Ist das Display oder das Gehäuse gemeint?
Gruß von hagex

 

[Leoglu]

Hallo.

Es ist das Gehäuse gemeint. Angenommen ich telefoniere und komme mit dem Ohr an die linke obere Gehäuseseite geht das Gerät aus und ich muss mich Neu anmelden!

 

[hagex]

• Werksreset (Achtung Datenverlust) schon gemacht? (Frage auch gestellt, weil das bei einem Reparaturdienstleister im Rahmen einer Instandsetzung sowieso gemacht wird.)
• Hast Du noch Garantie drauf?

Gruß von hagex

 

[Leoglu]

Ja, habe noch Garantie drauf,ist neues Smartphone 2 Monate alt.

Frage- Reparaturdienstleiter, wer macht so was, muss ich Einsenden? Gibt es einen R-dienstleiter in jeder Großstadt z.B. Stuttgart?