Fingerabdruck Entsperrung

Kseniadgf

Kseniadgf

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Hallo,Leute!

Können Sie vielleicht mir helfen?

Die Tochter hatte Samsung Galaxy A5 2017 mit Fingerabdruck gesperrt.Aber Android ist noch im Kredit,und wir können nicht entsperren.Wir haben viele Info gelesen und mehrmals versucht,aber könnten wir den nicht entsperren.Für Anschaltung und Abschaltung des Telefon bittet den Fingerabdruck vorlegen..Möglich zu entsperren oder müssen wir doch bei Kundendienst melden?

Vielen Dank im Voraus!
 
Erledigt.danke.
 
Magst du evtl. deine Lösung hier niederschreiben, auch wenn du sie selbst erarbeiten musstest?

Vielleicht hat ja nochmal jeman das Problem.
 

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