Warum bleibt der Bildschirm des Galaxy Note 10 beim Telefonieren an?

[Slinthorax]

Ich habe bei meinem Note 10 zunehmend das Problem, dass wenn ich telefoniere mein Bildschirm an geht und ich unabsichtlich das Mikro ausschalte oder Lautsprecher aktiviere..
Gibt es da eine Lösung oder Mitleidende?

Danke im vorraus

 

[rene3006]

Könnte am Näherungssensor liegen den mal Testen.(Hülle) falls vorhanden ab.
Ansonsten Handy nach Telefonat Annahme durch dich oder Gegenpart, einmal Powertaste drücken, das Bildschirm ausgeht.

 

[koho]

Bei mir das Gegenteil, meiner geht aus und wenn ich dann während des Telefonats was eingeben möchte muss ich immer "umständlich" das Display aktivieren.

 

[paradox13]

Proximity (Näherungs)Sensor verschmutzt bzw. bei gewissen Schutzglas/Folie kein Loch in diesen Bereich

 

[rene3006]

Manchmal hilft wenn oben genannte Dinge ausgeschlossen sind ein Wipe Cache.
Sber erstmal wie gesagt Hülle ab falls vorhanden.
Und Sensor Test.

 

[paradox13]

der Beitrag kann dir auch weiter helfen

Diskussionen zum Display des Note 10(+) – Samsung Galaxy Note 10 / Note 10+ 5G Forum

 

[Slinthorax]

hab jetzt einiges ausprobiert. leider bisher keine Abhilfe. es gibt wohl einen numpad- Code um den sensor testen zu können, leider finde ich bei google aber keinen funtionierenden. Langsam nervt es, da bei 50 Prozent der Gespräche mein Gegenüber mich nicht mehr hört oder der Lautsprecher direkt an meiner Ohrmuschel auf Vollgas läuft... Verzweiflung steigt.

 

[paradox13]

Siehst du während Telefonat den Punkt rechts neben der Cam? Wenn man sich dem nähert, ab ca. 2 cm, sollte sich der Schirm abschalten.

 

[c0r3]

*#77692#
Dort kannst du den Sensor testen.

Nicht wundern.. Der Sensor steht in diesem Test erst auf off und muss aktiviert werden. Ist normal.