Samsung A22 Medienwiedergabe ohne Ton - Fehlersuche

[Beech]

Hallo zusammen,
mein Sohn nutzt das Samsung A22 5G und hat keinen Ton mehr. Z.B. Sprachnachrichte, Instareels etc. werden nicht laut wiedergegeben.

Ton ist an, nicht lautlos oder vibrieren.
Sämtliche Medien sind laut gestellt, Klingelton, Systemton, Medienwiedergabe.

Meine Vermutung war, dass der Ton an ein anderes Gerät geschickt wird (BT Kopfhörer).
Also Wlan und BT aus, immer noch keine Tonwiedergabe.

Gerätewartung gestartet. Lautsprecher wurde getestet, Ton wurde abgespielt. Nächster Punkt Medienwiedergabe - wieder Stille.

Hat jemand ne Idee, was ich noch machen kann?
Danke!!

 

[maik005]

@Beech
Hat das Gerät einen 3,5mm Kopfhöreranschluss?
Welches Modell ist es genau?
(Einstellungen - Telefoninfo - Modellname)

 

[Beech]

Ja, hat die Kopfhörerbuchse.
Sorry, nicht A34.
Es ist das A22 5G - SM-A226B/DSN

 

[maik005]

@Beech
Dann ist diese vermutlich verschmutzt.
Hast du Kopfhörer mit 3,5mm Stecker?
Dann probiere die mal aus, ob es damit funktioniert.

Ggf. reicht es auch die einmal zu benutzen und nach dem ausdrücken funktioniert alles wieder (erstmal) normal.

 

[Beech]

Danke für den Tipp!
Die Buchse war es wohl nicht. Kopfhörer funktioniert, aber Stecker raus und kein Ton mehr.

 

[maik005]

Dann ist es ganz sicher die Buchse.
Das Gerät erkennt dabei fälschlicherweise einen eingesteckten Kopfhörer.

Versuche mal vorsichtig z.b. mit einem Zahnstocher, die Buchse zu säubern.

 

[MSSaar]

Willkommen im Forum

Hast du das A22 mal neu gestartet?

 

[Beech]

Dank MSSaar
Ja, mehrfach.
Das Problem trat sporadisch immer mal auf, war nach ner Zeit wieder normal.

Wir legen das Telefon jetzt mal ne Stunde in Seifenwasser um die Buchse sauber zu bekommen ;-)

 

[maik005]

Wir legen das Telefon jetzt mal ne Stunde in Seifenwasser um die Buchse sauber zu bekommen ;-)

Oh Gott, ich weiß nicht ob du trollst oder das ernst meinst.

Aber mach nur, dann ist das Problem sicherlich gelöst.
(Und das Gerät komplett unbrauchbar)

 

[swa00]

@maik005

.. siehe es mal so, wir hätten die Fehlerursache "kein Ton" schnell geklärt

 

[maik005]

@swa00
Dann werde ich mal schnell meinen Beitrag löschen
Eine schnelle Lösung des Problems wollen wir ja alle.

 

[Beech]

Also meinen Sohn würde diese Lösung freuen, der schielt schon heimlich auf ein neues Smartphone......

Beiträge automatisch zusammengeführt: 12.05.2025

Erste Reinigungsversuche mit Zahnstochern waren bisher leider erfolglos

Beiträge automatisch zusammengeführt: 12.05.2025

....und jetzt wird es schräg......

Telefonat, egal über Mobilnetz oder Whatsapp.
Lautsprecher an (Freisprechen) - man hört nichts
Lautsprecher aus - man hört das Gespräch laut über Lautsprecher

 

[maik005]

@Beech
doch eine Stunde in Seifenwasser baden und damit den Sohn erfreuen?

 

[Beech]

das hätte der wohl gerne!
Ist eher so Plan C, noch nach Rücksetzen auf Werkseinstellungen