Sony XA2: Beiliegendes Headset defekt?

[Monyx]

wenn ich das (orginal,beiliegende) kabel-headset von Sony xperia xa2 einstecke(Klinke), funktioniert es nicht,und es wird nicht angezeigt,etc; muss man es aktivieren,z.B. in den Einstellungen? das Gerät ist fast neu; wie geht es im Normalfall?

 

[Monyx]

das Kabel-headset aktiviert sich normal von selbst durch einstecken;konnte es mithilfe der App SoundAbout aktivieren;läuft jetzt normal,auch nach Deinstallation der App;die Ursache bleibt (mir) unklar;