JennyW
Fortgeschrittenes Mitglied
- 115
Hallo zusammen,
aufgrund eines technischen Problems bei meinem bq Aquaris X5 Plus wurde mir zum Austausch das Nachfolgemodell Aquaris X angeboten. Bei näherer Betrachtung stellte ich allerdings fest, dass dieses Modell nur noch einen Hybrid-Kartenslot besitzt, d. h. es können entweder zwei SIM-Karten ODER eine SIM-Karte plus Speicherkarte genutzt werden. Da das Aquaris X5 Plus einen zusätzlichen Speicherkartenslot besitzt, funktionieren in diesem Gerät zwei SIM-Karten UND eine Speicherkarte.
Die freundliche Mitarbeiterin an der Hotline sagte mir, dass es durchaus Sinn macht, sich über facebook oder per Mail an bq zu richten, wenn man als Verbraucher Einfluss auf die zukünftigen Entwicklungen nehmen möchte. Das habe ich getan:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben mich mit Ihrem Produkt Aquaris X5 Pus zu einem echten bq-Fan gemacht.
Dieses Telefon besitzt alles, was ich von einem Telefon erwarte, benötige und mir wünsche. Die Entscheidung gegen beispielsweise ein Samsung- oder auch Huawei-Produkt und für das Aquaris X5 Plus fiel auch aufgrund eines besonderen Merkmals. Sie haben ein Dual-SIM-Gerät auf den Markt gebracht, das ZUSÄTZLICH zu den Dual-SIM-Kartenslots noch einen Speicherkarten-Slot bereithält. So kann ich zwei SIM-Karten UND eine Speicherkarte nutzen, was ich optimal finde.
Bei meiner Recherche bezüglich Ihrer aktuellen Spitzenmodelle Aquaris X und Aquaris X Pro, für die ich meinen Lebensgefährten begeistern wollte, wurde ich wahrlich enttäuscht. Sie haben den zusätzlichen Speicherkarten-Slot abgeschafft! Aus technischer Sicht kann ich verstehen, dass Sie damit eine mögliche Quelle für das Eindringen von Feuchtigkeit und Staub weniger haben. Aber diese technische Herausforderung lässt sich lösen. Aus Nutzersicht haben Sie damit einen echten Rückschritt getan und ein wesentliches Alleinstellungsmerkmal aufgegeben. Wirklich schade. Gerade der Komfort, zwei SIM-Karten UND eine Speicherkarte nutzen zu können ist ein Detail, das nicht viele Anbieter zur Verfügung stellen. Und warum glauben Sie eigentlich, dass Smartphone-User, die zwei SIM-Karten benötigen, auf eine zusätzliche Speicherkarte verzichten können?
Tun Sie sich und Ihren Kunden bitte zukünftig den Gefallen und verzichten wieder auf den Hybrid-Slot. Es gibt nicht viele weitere Anbieter, die Geräte mit Dual-Simkartenslot plus SD-Kartenslot zur Verfügung stellen. Aber dennoch gibt es sie. Und wer diese Funktion benötigt, wird sich zukünftig für die Konkurrenz und nicht für ein bq-Produkt entscheiden. Ich leider auch. Wenn auch ungern.
Mit freundlichen Grüßen
Und hier die Antwort von bq:
Liebe...,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Smartphones.
Hier eine kurze Erklärung zu unserer Entscheidung: Im Allgemeinen verfügen Smartphones über immer weniger Speicherplatz, da die meisten Nutzer ihre Inhalte verstärkt in der Cloud speichern. In diesem Zusammenhang ist unsere Entscheidung zu sehen, auf einen separaten SD-Karten-Steckplatz zu verzichten. Tendenziell wird die SD-Karte immer weniger eingesetzt. Durch das Reduzieren der Slots konnten wir die Komponenten neu verteilen und mehr Platz für den Akku schaffen. Dies wiederum kommt dem Nutzer zugute.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Beste Grüße,
Das klingt erstmal etwas ernüchternd, aber vielleicht macht die Menge an Feedback ja doch etwas aus. Also, falls ihr auch bei zukünftigen Modellen wieder einen echten Dual-SIM-Kartenslot UND einen Speicherkartenslot haben wollt, schreibt eine freundliche Nachricht an:
kommunikation@bq.com
oder über facebook
BQ Deutschland
Liebe Grüße
J
aufgrund eines technischen Problems bei meinem bq Aquaris X5 Plus wurde mir zum Austausch das Nachfolgemodell Aquaris X angeboten. Bei näherer Betrachtung stellte ich allerdings fest, dass dieses Modell nur noch einen Hybrid-Kartenslot besitzt, d. h. es können entweder zwei SIM-Karten ODER eine SIM-Karte plus Speicherkarte genutzt werden. Da das Aquaris X5 Plus einen zusätzlichen Speicherkartenslot besitzt, funktionieren in diesem Gerät zwei SIM-Karten UND eine Speicherkarte.
Die freundliche Mitarbeiterin an der Hotline sagte mir, dass es durchaus Sinn macht, sich über facebook oder per Mail an bq zu richten, wenn man als Verbraucher Einfluss auf die zukünftigen Entwicklungen nehmen möchte. Das habe ich getan:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben mich mit Ihrem Produkt Aquaris X5 Pus zu einem echten bq-Fan gemacht.
Dieses Telefon besitzt alles, was ich von einem Telefon erwarte, benötige und mir wünsche. Die Entscheidung gegen beispielsweise ein Samsung- oder auch Huawei-Produkt und für das Aquaris X5 Plus fiel auch aufgrund eines besonderen Merkmals. Sie haben ein Dual-SIM-Gerät auf den Markt gebracht, das ZUSÄTZLICH zu den Dual-SIM-Kartenslots noch einen Speicherkarten-Slot bereithält. So kann ich zwei SIM-Karten UND eine Speicherkarte nutzen, was ich optimal finde.
Bei meiner Recherche bezüglich Ihrer aktuellen Spitzenmodelle Aquaris X und Aquaris X Pro, für die ich meinen Lebensgefährten begeistern wollte, wurde ich wahrlich enttäuscht. Sie haben den zusätzlichen Speicherkarten-Slot abgeschafft! Aus technischer Sicht kann ich verstehen, dass Sie damit eine mögliche Quelle für das Eindringen von Feuchtigkeit und Staub weniger haben. Aber diese technische Herausforderung lässt sich lösen. Aus Nutzersicht haben Sie damit einen echten Rückschritt getan und ein wesentliches Alleinstellungsmerkmal aufgegeben. Wirklich schade. Gerade der Komfort, zwei SIM-Karten UND eine Speicherkarte nutzen zu können ist ein Detail, das nicht viele Anbieter zur Verfügung stellen. Und warum glauben Sie eigentlich, dass Smartphone-User, die zwei SIM-Karten benötigen, auf eine zusätzliche Speicherkarte verzichten können?
Tun Sie sich und Ihren Kunden bitte zukünftig den Gefallen und verzichten wieder auf den Hybrid-Slot. Es gibt nicht viele weitere Anbieter, die Geräte mit Dual-Simkartenslot plus SD-Kartenslot zur Verfügung stellen. Aber dennoch gibt es sie. Und wer diese Funktion benötigt, wird sich zukünftig für die Konkurrenz und nicht für ein bq-Produkt entscheiden. Ich leider auch. Wenn auch ungern.
Mit freundlichen Grüßen
Und hier die Antwort von bq:
Liebe...,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Smartphones.
Hier eine kurze Erklärung zu unserer Entscheidung: Im Allgemeinen verfügen Smartphones über immer weniger Speicherplatz, da die meisten Nutzer ihre Inhalte verstärkt in der Cloud speichern. In diesem Zusammenhang ist unsere Entscheidung zu sehen, auf einen separaten SD-Karten-Steckplatz zu verzichten. Tendenziell wird die SD-Karte immer weniger eingesetzt. Durch das Reduzieren der Slots konnten wir die Komponenten neu verteilen und mehr Platz für den Akku schaffen. Dies wiederum kommt dem Nutzer zugute.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Beste Grüße,
Das klingt erstmal etwas ernüchternd, aber vielleicht macht die Menge an Feedback ja doch etwas aus. Also, falls ihr auch bei zukünftigen Modellen wieder einen echten Dual-SIM-Kartenslot UND einen Speicherkartenslot haben wollt, schreibt eine freundliche Nachricht an:
kommunikation@bq.com
oder über facebook
BQ Deutschland
Liebe Grüße
J