Mono-Sim-Handling nach Deaktivierung mit zwei SIM-Karten nicht mehr möglich

[whateverx]

Hallo,

möglicherweise mag der ein oder andere Nutzer auf dieses Problem stossen:

In Zusammenhang mit App-Testing mit zwei SIM Karten im Gerät ist uns aufgefallen, dass es unerwartetes Verhalten bei Wechsel von zwei auf eine SIM Karte(n) gibt:
Zur Reproduktion:
1. Zwei SIM-Karten ins Gerät stecken.
2. Im Menü Einstellungen - "SIM" beide Karten deaktivieren.
3. Eine der beiden SIM Karten entfernen.
-> Die verbleibende SIM Karte bleibt deaktiviert (Keine PIN-Abfrage oder gar Netz), das SIM Menü in den Einstellungen fehlt jedoch um die Karte wieder zu aktivieren.

Klar, es ist ein Edge-Case. Aber eine Aktivierung per default für den Fall, dass nur eine SIM eingelegt ist, wäre schon sinnvoll.

Nach einlegen der zweiten SIM und Aktivierung beider, funktionierte das Gerät auch wieder mit einer SIM.

X5 Plus 32/3 mit neuestem OTA Updates.


@BQSupport vielleicht kannst Du das an die Entwickler weiterleiten.

 

[BQSupport]

Hallo @whateverx

wenn ich es nicht falsch verstanden habe, meinst du, das du erst wenn du die SIM Karte wieder einlegst, du die Optionen der Einstellungen benutzen kannst. Wenn dies der Fall ist, ist dies richtig. An sich kein Bug, sondern es ist so eingestellt, dass es nur mit eingelegter SIM Karte, die Einstellungen vorhanden sind.

Gruß

 

[whateverx]

Hi BQSupport:

2 SIM-Karten eingelegt -> SIM Menü ist in den Einstellungen vorhanden und man kann beide SIM Karten einzeln aktivieren oder deaktivieren.

1 SIM-Karte eingelegt -> SIM Menü in den Einstellungen ist *nicht* vorhanden, man kann also falls vorher *beide* SIM Karten deaktiviert wurden, die einzige SIM-Karten im Telefon nicht aktivieren.

Ich kann es auch auf Englisch schreiben, oder via Email, Spanisch kann ich leider nicht.

LG

 

[moidept]

Ich kann es auch auf Englisch schreiben, oder via Email, Spanisch kann ich leider nicht.

Das muss doch nicht sein, bitte immer freundlich bleiben...

Zu deinem Problem, hast du das Phone vor dem SIM-Karten Tausch / Entfernen auch ausgeschaltet,

2. Im Menü Einstellungen - "SIM" beide Karten deaktivieren.

Das ist keine Übliche Vorgehensweise, ich habe das eben getestet, wenn beide SIM-Karten erst deaktiviert werden und dann z.B. eine entfernt wurde, dann kann die Software nicht mehr auf die SIM Verwaltung zugreifen.
Mache es immer so, schalte das Phone aus, entferne die gewünschte SIM, starte das Phone dann neu.

Dein Beschriebener fehler ist sowohl beim X5 Plus sowie beim X reproduzierbar und somit normal.
Auch ein Zopo welches ich zur Reparatur hier habe, hat den gleichen Effekt...

 

[loopi]

Ja das ist in der Tat schon Jahre so. Auch zu M5 Zeiten. Hatte ich schon in Beta Tests beim M5 gemeldet! @BQSupport
Im Grunde besteht das Verhalten seit abgeschafft wurde, dass das Menü SIM Verwaltung immer zu sehen ist. (Eine Karte im Gerät, Funktionen ausgegraut)

 

[Dr.No]

Das ist kein Bug, sondern normal. Beim Armor2 ist es genauso. Erst nach einem Neustart kommt die PIN-Abfrage zur Aktivierung der SIM, dann geht auch wieder das Menü.

 

[whateverx]

@moidept Das war lediglich ein Angebot, falls das irgendwie unfreundlich rüberkam tut es mir leid, keinesfalls so gemeint.

@Dr.Now Auch nach mehrmaligem Neustart wird das SIM Menü nicht angezeigt und die SIM bleibt deaktiviert. Ohne zweite SIM besteht keine Möglichkeit, wieder Netz zu bekommen.

 

[Farron]

Also ich finde schon, dass dies in Richtung Bug geht.

1. dürfte man nicht beide SIM's deaktivieren können
2. und wenn doch, sollte das Smartphone spätestens nach einem Neustart eine deaktivierte Karte erkennen und sie, wenn möglich, aktivieren. Eine abgelaufene SIM könnte also z.B. nicht mehr aktiviert werden aber dies müsste die Firmware erkennen und managen.

 

[BQSupport]

Hallo @whateverx

danke, wie die anderen User schon sagen und wir selbst vorab informiert hatten, ist es normal, es wurde so eingestellt. Es ist kein Bug.

Gruß

 

[Fitzcarraldo]

Ich deaktiviere bei meinem M5 als 12 von 14 Tagen die SIMs um Strom zu sparen, denn das Gerät bedient dann nur Sonos im WLAN.
An den beiden weiteren Tagen nutze ich es als Navi mit zwei Netzclub-Karten.

Was muss ich tun um immer die gewünschte Funktionalität zu erhalten und nicht mit diesem *ähem* Feature konfrontiert zu sein?

 

[nik]

Die SIM-Karten im Handy lassen