Garantiefall oder Selbstverschuldung ?

[Syspender]

Guten Abend,


wie man auf dem Bild erkennt, habe ich ein Sprung im Display-Glas. Nur weiß ich nicht wie ich das geschafft habe, da man es erst auf den 2. Blick sieht. Ja - genau, ich weiß es nicht

Der Touchscreen funktioniert noch einwandfrei, also der Schaden ist wirklich nur oberflächlich am Glas.

Nun - meint ihr Samsung wird mir den Schaden auf Garantie reparieren oder muss ich für 190€ das komplette Display austauschen lassen?

Vllt. könnt ihr mir auch sagen, wie man so einen kleinen Sprung ins Display bekommen kann. Ich weiß es wie gesagt nicht.
Am Rahmen sind nämlich keinerlei Schäden, nicht mal kleine Macken (auch nicht am Sillikoncase). Das Gerät ist mir, nebenbei gesagt auch noch nie runtergefallen.
Evtl. könnte es daran gelegen haben, dass ich es in einer engen Hosentasche hatte, ABER mit Sillikoncase ?!? (Nur eine Vermutung; ich trage es so gut wie nie in der Hosentasche)



Naja - danke schon mal für Antworten.

Sys

€: Das Gerät ist IMMER entweder in einem Sillikoncase oder in einer Stoff-/Neoprentasche.

 

[r4Mp1n0]

handy in hosentasche, hingesetzt, knack?

 

[Syspender]

handy in hosentasche, hingesetzt, knack?

Möglich, aber ist der Riss nicht etwas klein dafür. Ausserdem sieht es in der Mitte nach einer kleinen tieferen Macke aus.

 

[Kjetal]

Irgendwie häufen sich die Meldungen nach Display Bruch , Rissen oder sonstigen dingen ja ganz schön.

Schon recht seltsam das ganze , ich trage mein Handy auch meist in der Hosentasche, bisher ist mir sowas noch mit keinem Handy passiert, wen man allerdings die Meldungen so ließt macht mich das schon Stutzig

 

[boshot]

evtl. unbewusst irgendwo "gegengeknallt" oder hängengeblieben mit der seite wo das S2 in der tasche war?

trag meins jetz seit ende mai ohne schutz in der hosentasche und noch nix passiert.

 

[Auka]

Sollten die Displays doch so unter Spannung stehen? Das wäre dann richtiger misst, vorallem da Samsung ja keine Garantie auf solche Displayschäden gibt.

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[Auka]

Weiß jemand ob Display und Rahmen eine Einheit bilden. Oder wird in einem solchen Fall wie vom TE nur das Display ausgetauscht?

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[DoubleX667]

Naja, ich das Gorilla Glas ist genau das Problem. Samsung wirbt damit, dass es nicht zerkratzt...was aber im Gegenzug bedeutet, dass es extrem hart sein muss und dadurch halt auch ziemlich spröde ist und somit leichter bricht.

Ob dieser Schaden von der Garantie ausgeschlossen ist oder nicht, spielt hier erstmal keine Rolle, da es sich dabei ja wahrscheinlich um einen Gewährleistungsfall handelt. Somit würde ich damit mal bei Samsung argumentieren...ob es allerdings was bringt kann ich auch nicht sagen...

 

[BlackCorsa]

Corning Gorilla Glass Stress Tests - YouTube

laut dem Video ist das Gorilla Glas ganz schön biegsam.

 

[Kjetal]

Mal Testen

 

[Reddy]

Nabend,
ich bin bei weitem kein Kid (54) und habe auch schon meine Erfahrung mit dem Gorilla Glas gemacht.
Mein Einstieg bei Android war ein Dell Streak.
Laut Videos wie diese ... unzerstörbar.
Trotzdem hab ich mir die beste und festeste Ledertasche gekauft die möglich war.
Im März steckte ich es in meine Anzug-Seitentasche (mit Hülle).
In der Tasche befand sich auch mein Zündschlüssel.
Bei irgend einer Bewegung muss dieser auf das Glas gedrückt haben ...
und das Ergebnis ... ein buntes gerissenes (Unterglas).
Auch hier hat Dell keine Garantie geleistet, da es ein äußerer Einfluss war.
Darauf hin habe ich es verschenkt, das Dell Streak
und mir ein SGS2 gekauft ... auch mit dem Wissen über das Risiko.
Nicht mal das Glas ist das gefährliche ... mehr was drunter ist.
Ohne Hülle geht garnicht .. und gucken was in der Tasche noch iss.
Trotzdem kann es immer wieder passieren.
Iss kein Trost ... soll aber bissel achtsamer mit dem Wert umgegangen werden,
dann tut das nich so weh ...

 

[Syspender]

Danke für die Antworten.

Naja - ich werd' das Gerät am kommenden Montag einschicken, am WE wird's noch gebraucht.


Ich schreib' die Antwort Samsungs dann mal hier rein.

 

[darky207]

Ich lese jetzt dann keine solchen Threads mehr, ihr macht mir nur noch mehr und mehr Angst um mein armes Gerät ^^

 

[Firefly90]

Ich habe mir das mal erklären lassen. (war zu besuch in einer "Handyklinik")
Kleine und feine Haarrisse kann man schneller als gedacht in das Glas bekommen ohne das man es merkt oder sieht. Es kann auch sein das beim Hersteller selbst der kleine Riss rein gekommen ist.
Wenn man das Handy dann in der Hosentasche hat, besonders gefährlich soll die A*schtasche sein, kann es durchs hin setzen sein das der Haarriss richtig das reißen anfängt. Das sind dann häufig die plötzlich gerissenen Displaygläser. Garantie bekommt man darauf aber leider nicht
Es ist bei einigen Geräten aber möglich nur das Glas zu tauschen da es nicht mit dem Touchscreen oder dem Display an sich verbunden ist. Das ist dann nicht ganz so teuer

 

[Gast5050]

Wenn man wirklich Angst hat bieten viele Anbieter ne Handyversicherung an, die auch teilweise Eigenverschulden mit abdeckt.

 

[lofy]

Kann so n Riss auch durch Temperaturschwankungen entstehen? Kenn mich da viel zu wenig aus, könnte mir aber durchaus vorstellen, dass die hier oftmals genannte Wärmeentwicklung des S2 für die Lebensdauer des Glases nicht gerade förderlich ist?

 

[Syspender]

...Es ist bei einigen Geräten aber möglich nur das Glas zu tauschen da es nicht mit dem Touchscreen oder dem Display an sich verbunden ist. Das ist dann nicht ganz so teuer

Aber nicht beim SGS2. Das kostet 190€, also nicht so billig

 

[Firefly90]

Ja gut das stimmt
Für das IPhone 3 gibts das schon für ca 90
Im Internet noch billiger
Man sollte halt drauf achten das man das Handy nur an Firmen schickt damit man sich sicher sein kann das man es wieder bekommt
Ich finde es auch irgendwie blöd das dass Display so empfindlich ist
Leider bricht Glas immer dann schnell wenn die Reperatur teuer wird

 

[pspilot]

Ich finde es auch irgendwie blöd das dass Display so empfindlich ist. Leider bricht Glas immer dann schnell wenn die Reperatur teuer wird

Also sorry, das ist purer Unsinn. Dass das SGS2 Display besonders empfindlich ist, kann man schon mal gar nicht sagen. Und dass es teuer ist, liegt halt an der Technologie (schon mal geschaut, was OLED Fernseher kosten ?) und dass es das Display nur als Einheit mit dem Touchscreen gibt. Wenn dieses Gorillaglas nicht gerade einen Fehler hat (kann immer vorkommen), ist es wohl schon das Beste was z.Z. zu haben ist.

Größe macht natürlich auch empfindlicher und das SGS2 Display ist verhältnismäßig 'riesig'. Und wenn ich dann lese, "in der A...tasche ists schon gefährlich" ... Leute, das ist eine dünne Glasscheibe, da kann man sich nicht draufsetzen .

 

[Punisher]

Also bei mir ist in der Hosentasche das Anzeigedisplay gebrochen und nicht das Glas. Genau in der Mitte. Die Stabilität des SGS2 ist für mich nen Witz. Es lässt sich viel zu leicht biegen was so Displayschäden provoziert.

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