akku kaputt?!

hey leute ich hab ein riesiges problem mein xplay schaltet sich ab und zu immer wieder aus und vibriert nur wenn ich es wieder einschalten möchte ich habe es jetzt mal über nacht ans ladekabel gehängt, die led leuchtete grün also war der akku voll aber es lies sich immernoch nicht anschalten. also versuchte ich es erneut und war dann ganz erstaunt, dass beim akku nur 7% übrig blieben?! ich hab da was von tiefentladung gelesen aber bin mir nicht sicher ob ich wirklich das problem habe....wäre echt toll wenn ihr mir helfen könntet