Desire startet nicht mehr, aber vibriert

HTCDesire schrieb:

und so weiter und so fort

Ganz nett, was du da zitierst. Dann druck den Text aus und geh in den Laden. Was machst du, wenn die nette Dame dir nicht gleich ein neues Gerät mit charmantem Lächeln in die Hand drückt? Ok, du nimmst es wieder mit, schreibst Einschreiben, wartest, gehst zum Rechtsanwalt, dem zahlst du einen Vorschuss und irgendwann ein, zwei Jahre später, bekommst du von einem Gericht Recht. - Und dann drückt dir der Geschäftsführer zwei Jahre später ein neues (bis dahin veraltetes) Desire in die Hände. Viel Spaß damit.

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Ne. Wozu gibt es denn Schadenersatz? D.h. Kaufpreis wieder zurück + eventueller Mehrpreis für Ersatzgerät + Sonstige Aufwendungen. Schön verzinst von der ersten Mahnung an...

HTCDesire schrieb:

und so weiter und so fort

Ganz nett, was du da zitierst. Dann druck den Text aus und geh in den Laden. Was machst du, wenn die nette Dame dir nicht gleich ein neues Gerät mit charmantem Lächeln in die Hand drückt?

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Bei den letzten zwei Problemfällen habe ich (ohne ausgedruckten Text) sehr freundlich und höflich um Nachlieferung gebeten und es ist völlig problemlos und eskalationsfrei ausgetauscht worden.
Man sollte nur wissen, welche Rechte und Pflichten man hat, sonst fällt es schwer, sie in Anspruch zu nehmen.
Bisher hatte ich in den letzten 35 Jahren lediglich einen einzigen Fall der vor Gericht landete. Dieser wurde binnen 8 Monaten zu meinen Gunsten entschieden und ich erhielt, wie in solchen Fällen üblich, den vollen Kaufpreis, meine Auslagen und Schadenersatz erstattet.

Deerhunter schrieb:

Bei den letzten zwei Problemfällen habe ich (ohne ausgedruckten Text) sehr freundlich und höflich um Nachlieferung gebeten und es ist völlig problemlos und eskalationsfrei ausgetauscht worden.

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Genauso funktioniert es, freundlich und höflich und mit einem Lächeln.
Andere Ratschläge hier beruhen auf Hauptschulbildung in Rechtskunde oder stammen von beginnenden Jurastudenten ohne jegliche Lebenserfahrung.