Displayschaden nach Einbau

Hallo Leute,

hoffe ihr könnt mir helfen.

Ich habe von einer Firma aus meiner Stadt ein neues Display eingebaut bekommen,
da ich leider mein HOX einmal fallen lassen hab.

Diese hat beim ersten Mal anscheinend ein Display eingebaut welches ein
Defekt am unteren linken Displayrand hatte. Es funktionierte nur das Touch nicht.

Danach habe ich ein neues Displays das bekommen. Diese haben da es letzte mal
auch schon Flecken zwischen Display und Glas gab, das Display nicht komplett
eingebaut, ich kann mit dem Finger unter das Display greifen.

Jetzt hab ich einen Displayschaden den ich mir nicht erklären kann, siehe
Bilder. Mir ist es nicht runtergefallen oder sonst irgendwas. Meiner Meinung,
da das Display nie richtig eingebaut wurde, ist das ein Folgefehler durch
den Einbau. Oder wie seht ihr das?

Edit: Müsste nicht wenn das eine Druckstelle oder sowas ist, nicht erst das Glas springen,
da sich das auch grade am Rand handelt? Könnte das Display, da es nie richtig im Handy saß,
auf Spannung sein können und dadurch der defekt?

Was sagt denn die Firma, die das Display eingebaut hat, zu der Sache ?

ReneFFM schrieb:

Was sagt denn die Firma, die das Display eingebaut hat, zu der Sache ?

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Die sagen, da sie das Handy ja nicht defekt ausgeliefert sagen,
müsste ich den Fehler verursacht haben.
Da war nur die Rede von einer Druckstelle...
Leider haben die auch echt keine Ahnung vom HOX auch
gerade was das gewölbte Display betrifft.

Schon sowas würd ich garnicht da umtauschen. Dass sollten schon zertifizierte Werkstätten machen. Ja an dein Geld wirst du wohl nichtmehr kommen. Wobei ich sagen muss, selber Schuld. Im Internet gibt es genug Hinweise, wer was wie gut repariert.

Gesendet von meinem HTC One X mit der Android-Hilfe.de App

FooFight3r schrieb:

Leider haben die auch echt keine Ahnung vom HOX auch
gerade was das gewölbte Display betrifft.

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Da hast du ja offenbar genau den richtigen Hinterhof-Billigladen erwischt. Was sind das für Techniker die ein Gerät reparieren von dem sie keine Ahnung haben, dann versagt nach kurzer Zeit das reparierte Display und die wollen den Schaden nicht beheben ?

Es gibt eine gesetzliche Gewährleistung, in den ersten 6 Monaten sind die in der Beweispflicht und müssten Nachweisen, das der Fehler durch dich entstanden ist (was sie nicht können) - die sind verpflichtet das Display erneut zu tauschen bzw. Geld zurück.


War die Druckstelle unten links ? Von da aus scheint der neue Schaden ja auszugehen...

M!dN!ght schrieb:

Schon sowas würd ich garnicht da umtauschen. Dass sollten schon zertifizierte Werkstätten machen. Ja an dein Geld wirst du wohl nichtmehr kommen. Wobei ich sagen muss, selber Schuld. Im Internet gibt es genug Hinweise, wer was wie gut repariert.

Gesendet von meinem HTC One X mit der Android-Hilfe.de App

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Ja da hast du vollkommen Recht...

Hab aber gute Nachrichten, mir kommt die Firma doch noch entgegen (womit ich nie gerechnet hätte) aber muss nochmal 50€ zahlen für den Umbau...

Der ursprüngliche Beitrag von 16:54 Uhr wurde um 16:57 Uhr ergänzt:

ReneFFM schrieb:

Da hast du ja offenbar genau den richtigen Hinterhof-Billigladen erwischt. Was sind das für Techniker die ein Gerät reparieren von dem sie keine Ahnung haben, dann versagt nach kurzer Zeit das reparierte Display und die wollen den Schaden nicht beheben ?

Es gibt eine gesetzliche Gewährleistung, in den ersten 6 Monaten sind die in der Beweispflicht und müssten Nachweisen, das der Fehler durch dich entstanden ist (was sie nicht können) - die sind verpflichtet das Display erneut zu tauschen bzw. Geld zurück.


War die Druckstelle unten links ? Von da aus scheint der neue Schaden ja auszugehen...

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Aber bei so einem Schaden, der so merkwürdig aussieht?! Ja die "angebliche Druckstelle" unten links wie auf den Bildern zu sehen.
Müsste nicht das Display eigentlich erst splittern?

Das was du als Display siehst, sind eigentlich zwei verschiedene Sachen:
1. Der Touchscreen (Glasscheibe, oben)
2. Das TFT Display (unter dem Touchscreen)

Durch den Druck von oben auf das TFT ist dieses eindeutig beschädigt worden, die Glasscheibe muss dafür nicht zwangsweise splittern. Durch den Druck wurde die Struktur der Flüssigkeitskristallanzeige unten links beschädigt. Das sieht eindeutig so aus als wäre es eine Folge des nicht korrekt durchgeführten Einbaus...

EDIT:
Splittern würde es ja nur wenn die Beschädigung von außen ausgehen wäre (z.B. extremer Druck auf die Glasscheibe)

ReneFFM schrieb:

Das was du als Display siehst, sind eigentlich zwei
Das sieht eindeutig so aus als wäre es eine Folge des nicht korrekt durchgeführten Einbaus...

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Danke, das hatte ich mir auch fast gedacht...es ist ein echt merkwürdiger Fehler und ich glaube auch nicht, dass er von außen kommt, sondern vielleicht durch eine innere Spannung des Displays oder so.

Dafür solltest du keine 50 € hinblättern, denn der Schaden ist eindeutig auf unsachgemäßen Einbau zurückzuführen, wenn das Deckglas fehlerfrei ist.

Schaeferreiner schrieb:

Dafür solltest du keine 50 € hinblättern, denn der Schaden ist eindeutig auf unsachgemäßen Einbau zurückzuführen, wenn das Deckglas fehlerfrei ist.

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Ich seh das auch so, welche Rechtliche Grundlage hab ich? Gibt es noch mehr Meinungen die so denken? Würde mich auf weitere Antworten freuen.

Wenn du gut Rechtsschutzversicherung bist, könntest du damit auch zu einem Gutachter gehen und dann , wenn er dir ein beglaubigten Wisch mit gibt, entsprechend die Firma ran kriegen.

Ich weiß allerdings nicht in wie weit das abgedeckt ist, bzw. ob du sowas nicht vorläufig aus eigener Tasche bezahlen müsstest bis das geklärt ist.

Kam mir nur gerade als Idee in den Sinn, könnte aber auch absoluter Humbug sein da ich mich wegen eines Smartphones nie mit sowas beschäftigen musste.

Deine rechtliche Grundlage ist die gesetzliche Gewährleistung. Ichwürde auf keinen Fall 50€ bezahlen. Ich würde der Firma klar machen, dass er es im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung reparieren muss, da ansonsten rechtliche Schritte eingeleitet werden (Das Androhen von Kontaktaufnahme mit einem Anwalt wirkt manchmal wunder).

teste mal, ob wenn man etwas fester auf das display drückt, dort umrisse, wie bei einer blase entstehen. es gibt nämlich billige display (etwa 70€, billiger aus dem ausland), bei denen ist der digitizer nicht komplett mit dem Display verbunden. wenn man dann darauf drückt, hat man einen "umgekehrten Blaseneffekt". Diese sind auch etwas dicker, und es sammelt sich schnell Staub zwischen Digitizer und Display an. Oft sind auch die Tasten nicht richtig beleuchtet.