Fingerprint reagiert nicht

Hallo,

habe im Dez16 das Metal bestellt.
Nun reagiert der Fingerprint nicht mehr.
Habe alle gespeicherten Finger gelöscht und versucht neu anzulernen.
Schon im Anlernfenster gibt es keine reaktion wen man den Finger auflegt.
Hat vielleicht jemand eine Lösung?

Vielen Dank im vorraus
Marco

Das soll ein Schwachpunkt des Handys sein! Wurde auch in Tests erwähnt!
Gruß Ragnar