GMX Mail lässt sich nicht einrichten

Folgendes Problem ist bei mir aufgetreten: App von gmx lässt sich zwar installieren, aber beim ersten einstieg, wenn man seinen Benutzernamen und Kennwort eingibt erscheint die Meldung Setup nicht abgeschlossen, Benutzername oder Kennwort fehlerhaft. Die Daten stimmen aber. Bitte dringend um Hilfe!!!!!!!