GMX-Mail über App auf Dooogee Handy funktioniert nicht

Hallo,

meine Mutter hat ein Doogee Handy und mit ihren Emails über GMX das Problem, dass trotz der GMX App auf ihrem Handy alles, was sie mobil tätigt (Emails über das Handy löschen, Emails versenden ...) nicht funktioniert. Es kommt kein Fehlerhinweis und beim Emailversand kommt auch genau das Geräusch, dass eigentlich auf funktionierenden Versand hindeutet, aber es kommt nichts an ...
Was kann ich denn nun machen, um das Problem für sie zu beheben? GMX App neu laden? Etwas in den Einstellungen ändern?

Ich bin für jede Hilfe dankbar.

LG

Stevie

Ich habe in den letzten Wochen zweimal GMX Mail installiert, Kontodaten eingegeben, funktioniert.
Selbst neue Absender-Adresse wird schnell übernommen...
Hast du es vom PlayStore?
Hast du eine Firewall, einen Virenscanner oder eine Malware die das blockieren könnte?
- zurücksetzen... Daten löschen... Einstellungen/Apps
- deinstallieren, installieren...

PS: anderes mail-Programm ausprobieren...