1. funsurfer77, 16.11.2011 #1
    funsurfer77

    funsurfer77 Threadstarter Android-Hilfe.de Mitglied

    Hallo,
    ich habe ein 6 Monate junges P990.
    Dieses ist mir gestern aus 1m höhe, aus der Hand auf den Boden gefallen.
    Dabei ist das Displayglas (Gorillaglas) gerissen, welches extra als bruchfest, etc. beworben wurde.
    Frage:
    Kann ich im Rahmen der Gewähleistung oder vielleicht aus Kulanz eine kostenlose Reparatur bekommen?
    Vielen Dank für eure Hife!
     
  2. Dudeheit, 16.11.2011 #2
    Dudeheit

    Dudeheit Fortgeschrittenes Mitglied

    Äh....
    Definitiv Nein!
    Glas bleibt Glas und ebenjenes ist ein sprödes Material.
     
  3. Smoky, 16.11.2011 #3
    Smoky

    Smoky Erfahrener Benutzer

    Hi,

    soweit ich weiß hat das P990 Echt- und kein Gorillaglas - also ist das bei Dir
    ein ganz normaler Schaden, der ohne Versicherung des Handy's mit Sicherheit
    nicht aus Kulanz übernommen wird.

    Gruß,
    Smoky
     
  4. Dudeheit, 16.11.2011 #4
    Dudeheit

    Dudeheit Fortgeschrittenes Mitglied

    Klar ist das Gorillaglas. Dennoch ist ein Schaden nach Sturz kein Garantiefall, wie man sich sicher denken kann!
     
  5. Smoky, 16.11.2011 #5
    Smoky

    Smoky Erfahrener Benutzer

    Ah ok, danke - hab gerad' nochmal fix ein wenig intensiver gegooglet und gesehen, dass die Information mit dem Echtglas "etwas" älter war >.<

    Dennoch sollte sich aufgrund der Glassorte nichts an der Sache ändern.
     
  6. -P!nK-, 16.11.2011 #6
    -P!nK-

    -P!nK- Android-Hilfe.de Mitglied

    Wenn das ein Garantiefall wäre, dann wäre das ja mal der Oberknaller. Dann könnte ja rein hypothetisch jeder der einen Kratzer im Glas hat einfach mal sein Telefon runterwerfen und sich ne neue Scheibe auf Garantie einbauen lassen.
     
    hakan6 gefällt das.
  7. Fluxina, 16.11.2011 #7
    Fluxina

    Fluxina Android-Lexikon

    Seh ich genau so. Wenn es net versichert ist wirst du wohl pech haben es sei den du drehst da was unehrlich rumm aber wenn dir da die versicherung hinter kommt biste drann

    LG Fluxina
     
  8. WilmaXT, 16.11.2011 #8
    WilmaXT

    WilmaXT Android-Hilfe.de Mitglied

    Habe auch vor ein paar Tagen die Bruchfestigkeit des Gorilla-Glas getestet.

    Na ja, was soll ich sagen: aus 1,5 m auf Marmorboden, verliert das Gorilla Glas ;)

    Das Display und das Gerät funktionierten noch einwandfrei.

    Hab es dann mal test weise als Garantiefall bei Startseite | w-support.com - Die Profis mit der Lizenz zum Löten! eingeschickt, aber sie sind nicht drauf reingefallen.

    Dort wurde dann das Display komplett getauscht, das Glas ist wohl mit dem Display verklebt und kann nicht einzeln getauscht werden.

    Der Spaß hat dann 90,07 EUR gekostet. Dafür habe ich jetzt ein Display, bei dem es an den Ecken nicht mehr durchscheint.

    Ach ja, die Vögel haben mir dann wieder Froyo V10d aufgespielt, nachdem ich grad erst GB geflasht hatte...

    Gedauert hat der ganze Akt 4 Tage.
     
  9. Melonos, 16.11.2011 #9
    Melonos

    Melonos Android-Lexikon

    Gorillaglas ist KRATZfest, jedoch NICHT BRUCHfest...

    Erst recht nicht unzerstörbar
     
  10. missury, 16.11.2011 #10
    missury

    missury Android-Hilfe.de Mitglied

    is das g.glas denn wirklich echtes glas oder eine besonderst staieles plexiglas ?
     
  11. Dudeheit, 16.11.2011 #11
    Dudeheit

    Dudeheit Fortgeschrittenes Mitglied

    Echtes Glas, kein Kunststoff.
     
  12. Liberator, 05.09.2012 #12
    Liberator

    Liberator Neuer Benutzer

    Ist mir gerade auch beim runterfallen passiert, Glas hat meherere Brüche, z.T. scharfkantig.

    Kann mir jemand ne gute Werkstatt zum einschicken empfehlen?
     
  13. nsxmarci, 05.09.2012 #13
    nsxmarci

    nsxmarci Junior Mitglied

    Mir ist das ganze auch mal passiert... Habe aber bei Base zum Glück eine Versicherung abgeschlossen und es wurde umsonst ausgetauscht.

    Gesendet von meinem LG-P990 mit Tapatalk 2
     
  14. Gkul, 05.09.2012 #14
    Gkul

    Gkul Gast

    Einfach zu w-support schicken, die machen das ziemlich zügig und kostengünstig.
     
    Liberator gefällt das.
  15. flopower1996, 05.09.2012 #15
    flopower1996

    flopower1996 Gast

    Ich finde 90€ nicht billig. Wenn ich mir überlege das ich für das ganze Handy 200€ gezahlt habe... Aber notfalls kann mans auch selber reparieren.

    Gesendet von meinem Optimus 2X mit der Android-Hilfe.de App
     
  16. MH981, 05.09.2012 #16
    MH981

    MH981 Erfahrener Benutzer

    aber was wäre wenn ein kratzer rein kommt? wäre das dann möglich über lg kostenlos reparieren zu lassen? weil als kratzfest wurde daass ja von lg gepriesen!
     
  17. nsxmarci, 05.09.2012 #17
    nsxmarci

    nsxmarci Junior Mitglied

    Das behauptet jeder Hersteller...
    Kannst ja mal probieren aber ich glaube kaum das du eine Reparatur umsonst bekommst.
     

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