Hilfe! Tbook 12 pro lässt sich nicht bestätigen/starten

hallo, ich habe ein echt dringendes problem.(leider gab es hier kein unterforum für das tbook 12 )

ich habe endlich mein tablet von GB bekommen und wie üblich mache ich immer alles einmal auf werksreset bei solchen geräten.nun muss ich nach 3 stunden windows 10 reset, die tpm löschung bestätigen und über das touchpad geht es nicht..keine reaktion.an und aus schalten geht, aber immer kommt dieses fenster(siehe bilder).starten mit diversen tastenkombis geht auch nicht.ich hoffe es hat jemand eine idee : / danke

ohman keiner ne idee? oder wo ich zumindest suchen muss? schein ja hier völlig falsch zu sein^^