HTC EVO 3D - Touchscreen Problem

Moin hab das Handy am WE eingeschickt, ich melde mich wieder wenn ich genaueres weiß

So hatte es vor ein paar Tagen wiedergekriegt ... HTC hatte das Handy komplett neu aufgesetzt und das wars also es hat sich wohl um nen Softwarefehler gehalten ..

Funktioniert jetzt wieder ...

Servus zusammen...
ich hab seit Ca 1 Woche massive Probleme mit dem Touchscreen meines htc evo 3d...
ich könnte es soweit einkreisen, dass es eine Ecke am Bildschirm gibt, die sich in unregelmäßigen Abständen verselbstständigt... Um genau zu sein genau oberhalb des search Buttons... Das führt dann dazu, dass Nachrichten in beispielsweise whatsapp unvollständig abgeschickt werden (genau dort befindet sich die enter taste) oder das im homescreen die Verknüpfung rechts unten in der leiste permanent aufgerufen wird... Ums auf den Punkt zu bringen... Es nervt gewaltig!
hat jemand der bisherigen Poster positive erfahrungen mit dem einschicken gemacht, oder könnte man das Problem enger einkreisen (im Sinne von Update bla von App bla ist schuld)...
einen Hardware defekt schliesse ich eigentlich aus, da mir das Gerät weder heruntergefallen ist, noch ins Wasser getunkt wurde oder ein Pferd draufgetreten ist... Es sei denn, das Handy mag es nicht, in der Hosentasche transportiert zu werden...
Vielen dank im voraus für eure Unterstützung...

Hast du es schon mit einem Werksreset versucht?

Gesendet von meinem HTC EVO 3D X515m mit der Android-Hilfe.de App

Hi Moritzinho...

danke für die Idee...
Nee, hab ich noch nicht... ich hab da divers zeug drauf... das wäre dann futsch oder? Also, wenn ich das Gerät einschicken lassen muss, müsste ich eh ein werksreset machen... das heisst ich komme da wohl nicht drumherum...

Welche App würdet ihr zum Backup empfehlen?

Danke

genau das gleiche problem hatte ich auch, bzw. habe ich.
bei mir passiert es wohl nicht ganz so oft, aber nervig ist es trotzdem.
Kommischerweise habe ich die Probleme nur beim sms schreiben, dass es willkürlich tasten mit drückt oder gedrückt hält...

Panzerband schrieb:

Hi Moritzinho...

danke für die Idee...
Nee, hab ich noch nicht... ich hab da divers zeug drauf... das wäre dann futsch oder? Also, wenn ich das Gerät einschicken lassen muss, müsste ich eh ein werksreset machen... das heisst ich komme da wohl nicht drumherum...

Welche App würdet ihr zum Backup empfehlen?

Danke

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Richtig, beim Einschicken wird in der Regel auch ein Werksreset gemacht.

Wenn du kein Root hast musst du Nachrichten und was du sonst noch wichtiges hast manuell per App sichern, schau dazueinfach im Playstore nach.
Apps und Kontakte lassen sich über Google sichern, allerdings ohne Spielstände, Einstellungen o.ä.
SD-Karte sollte unangetastet bleiben.

Wenn das Problem nach dem Reset weiterhin besteht würde ich von einem Hardwaredefekt ausgehen.

Hallo habe genau das selbe Problem, dass Display drückt sich immer automatisch an einer Stelle und ich hab einen Toten bereich am unteren cm des displays ( kann zum Glück noch auf die Startleiste drücken, da geht es noch nen halben mm ca.), dass alles entstand nachdem ich es auf android 4.0.3 geupdatet hatte.

Antwort vom Kundendienst von Htc war 200€ kostenvoranschlag (hab ich dann abgelehnt und für 53 € zurückschicken lassen, unrepariert), da es sich um einen Hardwaredefekt oder so handle

kann mir irgendwer helfen wie ich das reparieren kann?

Ich würde mich nicht so einfach von denen abspeisen lassen, wenn du wirklich ausschließen kannst, dass es durch Fremdeinwirkung entstanden ist...

Ich hatte ein zum Teil toten Touchscreen. Ein rechteckiger Bereich im unteren Teil des Touchscreens ging einfach nicht mehr. Reagierte auf keine Bewegung oder irgendwelches Drücken. Einfach garnichts.

Außerdem möchte ich betonen, dass mir das Handy nie runtergefallen ist oder sonstwo aufgekommen ist. Der Fehler kam plötzlich rein. Das Handy war da fast ein Jahr alt.

Es wurde eingeschickt und der Touchscreen wurde ausgetauscht (Hardwarefall).

Dazu ist noch zu sagen, dass jetzt noch ein riss quer über den Home-Button ist und ein Kratzer, der quer über den riss verläuft

Der ursprüngliche Beitrag von 15:42 Uhr wurde um 15:44 Uhr ergänzt:

Necktrox schrieb:

Ich hatte ein zum Teil toten Touchscreen. Ein rechteckiger Bereich im unteren Teil des Touchscreens ging einfach nicht mehr. Reagierte auf keine Bewegung oder irgendwelches Drücken. Einfach garnichts.

Außerdem möchte ich betonen, dass mir das Handy nie runtergefallen ist oder sonstwo aufgekommen ist. Der Fehler kam plötzlich rein. Das Handy war da fast ein Jahr alt.

Es wurde eingeschickt und der Touchscreen wurde ausgetauscht (Hardwarefall).

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Meins ist auch fast ein jahr alt gewesen, als ich es eingeschickt habe.
Habe es dann am 18. Februar bei der Post abgeholt nachdem es 3,5 wochen da eingeschickt war.
und es kam so wieder wie ich es eingeschickt hatte, alle Apps noch vorhanden usw.

naja wieso sollten sie auch was anderes machen als den touchscreen tauschen? dafür muss man das handy ja nich resetten oÄ...wurde der fehler wenigstens behoben?

Rodelkoenig schrieb:

naja wieso sollten sie auch was anderes machen als den touchscreen tauschen? dafür muss man das handy ja nich resetten oÄ...wurde der fehler wenigstens behoben?

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nein wurde er leider nicht
und die haben den riss reingemacht

Also bei meinem hatte ich erstens einen Querstreifen auf dem Touchscreen der nicht mehr ging und dazu ging es noch ständig aus. Einschicken, angeblich nur einige Teile neu Verlötet und wohl den Touchscreen getauscht und es ging wieder.

Kratzer etc. dürfen aber nicht sein! Da würde ich (so aufwändig es auch sein mag) hartnäckig bleiben und verlangen, dass die dir das noch einmal tauschen. Versuch aber Beweise zu finden, dass der Riss neu ist mit akt. Fotos oder so. Wieder einmal gut, wenn man die vorher gemacht hat - mit Zeitstempel.

Ein Reset sollte doch das erste sein, was die machen, oder? Ich habe immer alle Geräte zurückgesetzt wiederbekommen bei 8 Reparaturen in den letzten 3 Jahren und es war immer (auch bei einem zu losen Slider beim Desire Z) zurückgesetzt. Da sollte man Softwareprobleme ja schon ausschließen können.

hallo
ich habe das selbe problem mein handy macht immer selbst dinge und lässt sich nicht mehr bedienen.
letzte woche war ich bei mediamarkt und habe es einschicken lassen, nach nur 1 woche kahm mein handy wieder zurück.
(den reperatur bericht habe ich als bild mit hochgeladen)
mein htc ging villeicht 1 stunde richtig gut dann hat es wieder gemacht was es will.

dieses gerät kann man eigentlich nich mehr handy nennen es hängt sich von tag zu tag mehr auf der display hat eine stelle wo der touch nicht richtig geht und wenn man jemanden anrufen will und auflegen wil muss man den akku raus machen. morgen geht es wieder zu media markt auf hoffnung das das gerät diesmal repariert wieder kommt sonst geht es zurück und ich hole mir wieder ein samsung womit ich nie probleme hatte

Kann mich jetzt auch anschließen. Hatte gestern nahezu den ganzen Tag einen toten Bereich auf dem Display - war sogar ne ganze Zeile. Dummerweise genau an der Stelle, an der man nach einem Neustart auch den Sim-Pin absendet -.-

Mittlerweile ist es genau so plötzlich verschwunden, wie es gekommen ist. Mit dem Defekt gingen die hier teils beschriebenen Fehlfunktionen einher, dabei blieb beim Schreiben immer eine Taste gedrückt (in meinem Fall das V bei der senkrechten qwertz Tastatur).

Wenn ich es einschicke kommt es sicher mehr oder weniger kommentarlos zurück, weil es ja nun funktioniert, oder?

Wie kommt es denn zu solchen Fehlern -.- Ist nie runtergefallen oder ähnliches.

meins ist auch nie runtergefallen oder sonstiges.
Am samstag letzte woche habe ich es ein 2. mal zu mediamarkt gebracht ,diesmal hat sogar der feine herr dem ich es das 1. mal schon Übergeben hatte den fehler gesehen und gesagt das der display im arsch ist, mal sehen ob es htc diesmal repariert zurück sendet, ein drittes mal schicke ich es nich ein.

Bei mir ist auch eine Zeile im Touch ausgefallen, genau auf Höhe der "Installieren" Buttons im Play Store.
Bei mir ging es auch sporadisch los wurde dann von Tag zu Tag schlimmer!
Meist konnte ich es kurz mit Bildschirm aus/an wieder beheben.
Außerdem ist der Fehler etwas Temperaturabhängig... Umso Wärmer das Handy wurde deso schlimmer wurde es!

Hatte es vor 2 Wochen eingeschickt, jetzt habe ich Post bekommen das der Hersteller angeblich die Reparatur verweigert wegen "mechanischer" Einflüsse.

Weder mein Display noch der Rahmen hatten mechanische Schäden.

Nach dem Tausch der Hauptplatine, durch Arvato (Oktober 2012), hatte ich ca. 2 Wochen Später bemerkt das der Displayrahmen auf der linken Seite locker war.

Jetzt behauptet Arvato das ich den Rahmen zerstört hätte und bietet mir die Reparatur für 240,90€ an.

Jetzt weiß ich auch nicht mehr was ich machen soll... Nervt mich... wird mein letztes HTC Handy gewesen sein wenn die so mit Gewährleistungsfällen umgehen!

sehe ich auch so , mal sehen was bei mir jetzt raus kommt , ich hoffe das sie die reperatur nicht verweigern.