htc one xl nix geht mehr

Hallo erstmal, ich habe ein großes Problem. ich habe mein Handy wiederbekommen und nu geht nix mehr. Der jenige weiß nicht was er gemacht hat. Ich kann es nicht starten, immer komme ich ins Boot Menü.. wer kann mir helfen. Letzte Android Version war/ist 4.2.2. Ps bin Neuling in den ganzen Themen. Nie wieder verleihe ich ein Handy
Liebe Grüße Sandra