i9082 DualSIM - Immer nur eine SIM karte aktiv

Hallo,
ich habe erst vor ein paar Tagen ein Samsung Galaxy GT19082 gekauft. Zuvor hatte ich ein Uralthandy...
Nun habe ich ein Problem mit der Dual-Funktion. Ich kann immer nur eine Sim aktivieren. Wenn ich beide drinnen habe, kommt bei SIM 1 die Meldung "Keine SIMKarte". Kennt sich jemand da aus? Danke vorab...
Sissy

Hallo und Willkommen hier bei Android-Hilfe.

Da es für Dein Smartphone ein eigenes Forum gibt, wurde Dein Beitrag hier her verschoben.

Inzwischen kann ich nicht mal mehr SIM 1 aktivieren. Es kommt die Meldung "Nicht im Netz" registriert. Mit ausschalten und Flugzeugmodus habe ich es schon probiert...
Ist vielleicht eine blöde Frage, aber ich bin neu...