Kamera Taste defekt

Hi @ all!

Habe seit 12 Tagen mein Z5 und vor ein paar Tagen ist mir aufgefallen das die Kamera Taste nicht funktioniert.
Ich hatte vorher keine solche Taste und habe deswegen immer mit touch auf screen geknipst.
Manchmal reagiert die Taste (bei sehr starkem Druck), aber fokusiert nur. Foto machen unmöglich...

Werksreset habe ich schon durchgeführt ohne Ergebnis. Diagnosesoftware bescheinigt fehler.

Was könnte ich noch probieren?

Danke schon mal vorab für Antworten!

MfG

ab zu Sony zur Reparatur.

Habe das gerät von mobilcom debitel. Im Shop will man mir nicht helfen da ich es online bestellt habe. Der Kundenservice meinte ich soll es zurück schicken in die Reparatur, dauert 3- 4 Wochen! Habe aber kein Ersatz gerät.
Kann ich mich trotzdem direkt an sony wenden? Wenn ja, wie gehe ich vor?

jepp, direkt Sony Support anrufen, die machen mit dir ein Termin aus
oder
auf eigene kosten direkt an w support schicken, da wird es wahrscheinlich eh landen,
Handyreparatur beim Spezialisten | w-support.com GmbH

Ich danke dir für deine Hilfe! Werde ich mich morgen gleich mal darum kümmern...