Kies läuft nicht, was tun?

Hallo und guten Morgen,
ich habe zum ersten Mal ein Android Handy bekommen und versuche seit 3 Tagen das Kiesprogramm mit meinem Ace zu verbinden. Klappt leider nicht, es kommt immer die Meldung das keine Verbindung möglich ist und ich die Verbindung trennen soll. Habe das Programm Verbindungsfehler durchlaufen lassen, habe Kies bereits zum 3. Mal gelöscht und neu aufgespielt. Es klappt nichts.
Wer kann helfen? Bin mitlerweile total verzweifelt.
Vielen Dank für Eure Unterstützung. VG

Hallo

Versuche mal einen Anderen USB Port und wenn das nichts bringt,
dann installiere mal diese hier einfach drüber

https://www.android-hilfe.de/forum/...db-interface-treiber-unter-xp-v-7.184246.html