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MacTel
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Hallo,
auf dem Moto G4 Play meiner Freundin sind plötzlich (ohne erkennbare, von ihr erwirkte Ursache) alle Kontakte aus dem SIM- und dem Gerätespeicher verschwunden. Sie hat offenbar einen Misch-Masch aus Nummern, von denen manche auf der SIM, manche im Google-Account und manche auf dem Gerät gespeichert sind/waren. Wie üblich bei entfleuchten Adressbucheinträgen: Einige Kontakte (die von SIM oder Gerät) wurden nun, als sie "weg" waren, z.B. in Whatsapp nur noch als Telefonnummer angezeigt, andere (die aus dem Google-Account) waren weiterhin mit Namen aufgeführt. Insofern ist das erstmal nicht so wild, da also auch die Nummern der "verschwundenen" Kontakte noch vorhanden sind (nämlich in den Whatsapp-Chats) und sie die Nummern nicht erst neu zusammensuchen muss.
Aber komisch is schon. In der Kontakte-App werden unter den anzuzeigenden Kontakten SIM und Gerät gar nicht mehr aufgeführt. Dort stehen nur noch die verbleibenden Speicher wie Google oder andere Konten wie Threema.
Ich hab die SIM auch bereits mal rausgenommen und neu eingesetzt. Aber wenn es dort Kontaktschwierigkeiten gäbe, würde ja vermutlich auch der Mobilfunkempfang bzw. die Netzeinbuchung als gestört angezeigt werden. Da ist aber alles ok. Daß das Telefon als Speicher auch nicht mehr gelistet ist, dürfte ja aber eher auf ein generelles Problem schließen lassen.
Jemand eine Ahnung, wie man das beheben könnte? Telefon zurücksetzen ist vermutlich immer eine Option. Käme für sie in der Situation allerdings nicht in Frage. So dringend ist es wohl nicht, zumal sie ab jetzt eh lieber konsequent den Google-Speicher nutzen will. Interessieren würde mich persönlich eine Lösung aber schon.
Grüße,
Mac
PS: Es handelt sich um Android 6.0.1.
auf dem Moto G4 Play meiner Freundin sind plötzlich (ohne erkennbare, von ihr erwirkte Ursache) alle Kontakte aus dem SIM- und dem Gerätespeicher verschwunden. Sie hat offenbar einen Misch-Masch aus Nummern, von denen manche auf der SIM, manche im Google-Account und manche auf dem Gerät gespeichert sind/waren. Wie üblich bei entfleuchten Adressbucheinträgen: Einige Kontakte (die von SIM oder Gerät) wurden nun, als sie "weg" waren, z.B. in Whatsapp nur noch als Telefonnummer angezeigt, andere (die aus dem Google-Account) waren weiterhin mit Namen aufgeführt. Insofern ist das erstmal nicht so wild, da also auch die Nummern der "verschwundenen" Kontakte noch vorhanden sind (nämlich in den Whatsapp-Chats) und sie die Nummern nicht erst neu zusammensuchen muss.
Aber komisch is schon. In der Kontakte-App werden unter den anzuzeigenden Kontakten SIM und Gerät gar nicht mehr aufgeführt. Dort stehen nur noch die verbleibenden Speicher wie Google oder andere Konten wie Threema.
Ich hab die SIM auch bereits mal rausgenommen und neu eingesetzt. Aber wenn es dort Kontaktschwierigkeiten gäbe, würde ja vermutlich auch der Mobilfunkempfang bzw. die Netzeinbuchung als gestört angezeigt werden. Da ist aber alles ok. Daß das Telefon als Speicher auch nicht mehr gelistet ist, dürfte ja aber eher auf ein generelles Problem schließen lassen.
Jemand eine Ahnung, wie man das beheben könnte? Telefon zurücksetzen ist vermutlich immer eine Option. Käme für sie in der Situation allerdings nicht in Frage. So dringend ist es wohl nicht, zumal sie ab jetzt eh lieber konsequent den Google-Speicher nutzen will. Interessieren würde mich persönlich eine Lösung aber schon.
Grüße,
Mac
PS: Es handelt sich um Android 6.0.1.
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