Lautstärke andert sich werend des telefonieren bei Galaxsy mini gt-s 5570

Hat jemand eine Lösung für mein Problem ab und zu beim telefonieren ändert sich die Lautstärke von ganz leise auf ganz laut. Habe die aktuelle Software drauf, das Handy ist jetzt 3 Wochen alt und in Geschäft haben sie zu mir gesagt das ich die neue software laden soll!

@ Mods bitte Thementitel ändern (Lautstärke ändert sich während des Telefonierens ... )