Lautstärkeregler führt zum Beenden der App

mein hannspree-tablet ist jetzt etwa ein Jahr alt mit ca 1000 Stunden. Seit gestern wird jede app und alles andere sofort beendet, wenn ich den Ton mit der Taste am Gerät regeln will. Und was noch schlimmer ist: es werden keine Filme mehr abgespielt, sie starten einfach nicht. Youtube, save.tv, wdr etc, ob nun mit dolphin oder photon. Ich nehme an, dass das zusammenhängt.
was kann ich tun?