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Ist das Problem nicht gelöst würde ich folgendes machen: Einstellungen > Apps > Alle > Telefon > Daten löschen (Dabei gehen weder Nummern noch Kontakte verloren)
Wenn das nix hilft würde ich einen Werksreset probieren. (Achtung, dabei gehen alle Benutzerdaten auf dem Handy verloren!!!)
