MS2 startet neu bei Internetzugriff

Hallo MS-Gemeinde,

das neue MS 2 meiner Freundin bootet immer neu sobald eine Internetanwendung verwendet wird. Egal, Facebook, Mail, Browser, etc.

Hat jemand eine Tipp ?

Danke schonmal im Voraus.

Keulehd

hardreset / wipen. wenn das nicht funktioniert -> Reklamation

hat es das denn schon von anfang an getan?

Es wurde bereits umgetauscht. Zurücksetzen auf Werseinstellung hat nichts gebracht. Wir haben schon vermutet, die SIM ist defekt. Habe das gleich MS 2 und bei mir geht die SIM-Karte einwandfrei.

Im WLAN geht es nur Zugriff auf das mobile Internet löst den Neustart aus.