Neue SD-Karte in neuem Handy nicht erkannt!

Hallo.

Meine Mutter hat zu Weihnachten das SGS bekommen, passend dazu habe ich ihr eine neue SDHC-Card (16GB, SanDisk) besorgt.
Problem ist nun:
Ich setze die SD-Card in das Handy ein, aber es wird nichts erkannt, auch in den Einstellungen wird die Karte nicht angezeigt, es steht nur "nicht verfügbar" da.
Die Karte ansich funktioniert, am PC und in meinem SGS (mit Darkys ROM 10.2) getestet. Meine eigene SD wird vom SGS meiner Mutter auch nicht erkannt.

Mir ist außerdem aufgefallen, dass der SD-Slot ganz leise "knackt" wenn ich die SD Karte einschiebe, was bei meinem Handy nicht so ist, da gleitet die Karte ganz sanft rein und wird mit einem kleinen Gegendruck eingerastet. Dieser ist beim neuen SGS auch vorhanden, allerdings mit kleinem Knacken zuvor.

Ist das ein Garantiefall oder kann ich das irgendwie software-mäßig in den Griff bekommen? Root ist keine Option, sie hat Angst vor Garantieverlust.

Gruß

Hat keiner eine Idee woran das liegen könnte und wie es zu lösen ist?

Ich würde das SGS reklamieren und auf einen Tausch bestehen, sieht für mich wie ein Hardware Defekt aus.

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