Pro+ Touchscreen reagiert nicht bei der Gesprächsannahme

Hallo ans Forum
eigentlich bin ich als Handwerker mit dem Pro+ sehr zufrieden. Meine Frage ist, warum bei der Rufannahme aus dem Ruhezustand manchmal die Sperre nicht lösbar ist um das Gespräch anzunehmen.
Die Suche im Forum wurde bereits durchforstet, aber ohne Erfolg.
Kann jemand hierzu etwas sagen?
Vorab vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
noroha