Probleme mit Googlemail Konto

Hallo zusammen,

mein Arbeitskollege hat mir das Handy seines Sohnes gegeben, der damit ein Problem hat.

Er kommt nicht mehr in sein Handy.

Wenn es gestartet wird, kommt zu viele Versuche und man soll den Nutzernamen und das Kennwort eingeben, beides hat er leider nicht mehr.

Gibt es eine Möglichkeit zu helfen?

Hard Reset funktioniert leider nicht

Vielen Dank

Tommy

[OFFURL]https://www.android-hilfe.de/android-allgemein/19648-faq-muster-vergessen-handy-entsperren-passwort-geht-nicht.html[/OFFURL]

Das ist alles was ich dazu sagen darf/kann.