Sehr schlechte Sprachqualität

Hallo zusammen,
ich bin momentan sehr genervt von der Sprachqualität des P8 lite, welches meine Freundin hat. Die Qualität war von Anfang miserabel, ich habe aber immer gedacht, dass es am schlechten Empfang liegt oder so.
Hatte die Hoffnung, dass mit den neuesten Software Updates das besser wird aber leider nein.

Folgendes Problem genau: Sie ist sowohl über normales Telefonieren als auch Whatsapp Telefonie immer sehr leise zu hören, es rauscht leicht und ist andauernd abgehackt oder man hört ein knacksen. Bei der Freisprechfunktion ist dann Ende und man hört so gut wie gar nichts mehr. Selbst bei einem Abstand von nur 1 Meter hört es sich so leise an als würde sie 10 Meter weit wegstehen.

Umtausch ist leider nicht mehr möglich, da wir es vor ca. 1 Jahr beim Media Markt gekauft haben...

Hat hier jemand ähnliche Probleme oder weiß woran es liegen könnte?

Hi, also bei mir war egal bei welcher firmwareversion die sprachquali in Ordnung.
Ob Ausgabe am Gerät selbst, per Lautsprecher oder Bluetooth... Immer in Ordnung.
Vielleicht ist ein fusel an das mikro gekommen?
Schau dir "disassamble" Videos im Netz zum P8 lite an und reinige das mikro, wenn ein Umtausch eher nicht möglich ist.

Oder einfach mal ein Backup machen, danach Werkseinstellungen und dann ohne große Neuinstallation das Telefon testen.
Ist es dann ok, dann musst du alles von Hand neu einrichten.
Ist es immer noch schlecht, dann kannst du das Backup zurück spielen und versuchen das Mirco zu säubern.

@Sencharo
Erst einmal zur Klarstellung, das P8 Lite hat ZWEI (2) Mikrofone. Eins unten rechts neben der USB-Buchse und eins oben (ist das kleine Loch).
Bei dir scheint das UNTERE defekt zu sein und es funktioniert nur noch das OBERE, was eigentlich nur über eine Schaltung als "Windgeräuschfilter" dient ( zum Beispiel) und somit zur Sprachübertragung schlecht geeignet ist. Wenn das Mikrofon wirklich defekt sein sollte lohnt sich eine Reparatur wohl eher nicht, da die gesamte Hauptplatine getauscht werden muss.
Zum Überprüfen der Mikrofone kannst du Jemanden anrufe und leicht in die Mikrofone abwechselnd pusten, nicht auf das Gehäuse klopfen.
Hier noch ein Bild, denn zum "Reinigen" der Mikrofone müsstest du die Platine ausbauen. Die ROTEN Punkte zeigen die Position der Mikrofone.


Gruß Wolfgang

PS: "Umtausch ist leider nicht mehr möglich, da wir es vor ca. 1 Jahr beim Media Markt gekauft haben... "

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• Gewährleistungsansprüche werden nicht durch eventuelle Garantieansprüche ersetzt oder verringert
• Reparaturen von selbstverschuldeten Schäden sowie Schäden, die nach der Herstellergarantie entstanden sind, sind kostenpflichtig

Das schreibt Media Markt. Rechnung schauen und wenn noch keine 2 Jahre um sind würde ich es mal versuchen. Mehr wie nein sagen zur Reparatur kann ja nicht passieren.