Speichern von Mailanhängen nicht möglich

Hallo zusammen,
ich habe seit dieser Woche ein S4 von meiner Firma. Mailprogramm alles installiert und läuft auch soweit. Allerdings habe ich Probleme mit Anhängen von Mails. Egal ob bei Exceldateien, word oder pdf bzw. jpg es kommt immer die Meldung "Speichern der Datei nicht möglich", auch Vorschau geht nicht. Unsere EDV welche die Handys konfiguriert hat, hat aktuell auch keine Lösung, ich bin auch der einzigste in der Firma bei dem es nicht funktioniert.
Kann mir jemand verständlich erklären was das Problem ist und wie ich das lösen könnte? Bin absolut kein Technikexperte
Danke für Eure Hilfe.
Gruß
Markus

Um welches "Mailprogramm" handelt es sich denn?

googlemail

Probier mal, obs mit dieser App geht: Gmail Attachment Download

Habs probiert mit GMail Attachment, hat aber leider nichts gebracht.
Kann das an irgendwelchen Sicherheitseinstellungen im Handy liegen? Habe zwar schon gesucht und versucht und auch ohne Erfolg aber evtl. gibt es ja da noch Kniffe.?